Inversiones A.Y.M

TÍTULO DEL PROYECTO  DE INVESTIGACIÓN

UNIVERSIDAD ECCI

FACULTAD INGENIERIA

PROGRAMA PROCESOS INDUSTRIALES

BOGOTÁ, D.C.

 2018

INVERSIONES A.Y.M

Anteproyecto de Investigación  

PROCESOS INDUSTRIALES  

Titulo Académico

UNIVERSIDAD ECCI

FACULTAD INGENIERIA INDUSTRIAL

PROGRAMA PROCESOS INDUSTRIALES

BOGOTÁ D.C.

2018

TABLA DE CONTENIDO

1.        TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN        4

2.        PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN        4

2.1.        DESCRIPCIÓN  DEL PROBLEMA        4

2.2.        FORMULACIÓN DEL PROBLEMA        5

3.        OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN        5

3.1.        OBJETIVO GENERAL        5

3.2.        OBJETIVOS ESPECÍFICOS        6

4.        JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN        7

4.1.        JUSTIFICACIÓN        7

4.2.        DELIMITACIÓN        7

5.        MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIÓN        7

5.1.        MARCO  TEÓRICO        7

5.2.        MARCO CONCEPTUAL        8

5.3.        MARCO LEGAL        8

5.4.        MARCO HISTORICO        8

6.        TIPO DE INVESTIGACIÓN        9

7.        DISEÑO METODOLÓGICO        10

8.        FUENTES PARA LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN        10

8.1.        FUENTES PRIMARIAS        10

8.2.        FUENTES SECUNDARIAS        11

9.        RECURSOS        11

10.        CRONOGRAMA        12

11.        REFERENCIAS (BIBLIOGRAFÍA)        13

1. TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN

Inversiones A.Y.M

1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Venta de aceite automotriz alterado, con precios menores al precio real.

1. DESCRIPCIÓN  DEL PROBLEMA

Realizando el estudio de mercado, se establece como problema la venta de aceite con precios menores a los ofrecidos por la casa matriz, generando esto poca utilidad en el precio de venta. La venta del aceite a precios menores hace referencia a que el aceite no cumple con toda la composición química idónea, ya que para tener un precio tan bajo, debe estar “modificado” por componentes no aptos para su función de lubricar, refrigerar y limpiar, esto puede llegar a ocasionar desgastes prematuros en los elementos dispuestos al funcionamiento del motor, y por lo tanto generar gastos no estimado para los propietarios de los vehículos.

1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Un aceite confiable, puede garantizar un óptimo funcionamiento al motor?

1. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1. Analizar el nicho de mercado
2. Formular un proceso de calidad
3. Identificar ubicación adecuada, para el desarrollo de la actividad económica.

Brindar un servicio rápido y de calidad, con marcas reconocidas en el mercado, garantizando confiabilidad al adquirir servicios de mantenimiento automotriz 

1. OBJETIVO GENERAL

Realizar cambios de aceite a vehículos multimarca, brindando calidad y mitigando la demanda de aceites adulterados no idóneos para los vehículos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Prestar servicios de asesoría automotriz para el campo lubricación, garantizando la aplicación idónea de lubricante en cada intervención.

• Sugerir e informar futuros mantenimientos mediante los hallazgos en las intervenciones, demostrando en el funcionamiento del automotor .

• Aplicar procesos integrales de calidad en las diferentes áreas de la actividad económica certificando aprovechamiento de los recursos

1. JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

1. JUSTIFICACIÓN

La necesidad surge de la aplicación de lubricantes alterados en vehículos, que generan daños en los diferentes sistemas. Es posible obtener el logro de fidelización al cliente, brindando un buen servicio de calidad y confiabilidad, un aceite adecuado evita el contacto entre piezas y por ende protege el óptimo funcionamiento del motor, Teniendo en cuenta esto se utilizará marcas reconocidas de aceite y tendrá la intervención de personal profesional en la rama automotriz. 

Un motor al cual se le aplique el aceite correcto mantiene su potencia, sonido de operación armónico y mantendrá su funcionamiento inicial, por el contrario, un aceite alterado puede ocasionar obstrucción en las vías de lubricación posteriormente acelerar desgastes en las piezas de fricción, estas averías son indeseadas por los propietarios y regularmente muy costosas

DELIMITACIÓN

Una vez justificada la investigación es necesario plantear las limitaciones dentro de las cuales ésta se realizará.  (No todos los estudios tienen las mismas limitaciones, cada investigación es particular).

Las limitaciones en un proyecto de investigación pueden referirse a: limitaciones de tiempo, espacio o territorio y limitaciones de recursos. ^[1]

1. MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIÓN

1. MARCO  TEÓRICO

Cada día la sociedad  colombiana se ve más interesada por comprar vehículos, pues teniendo en cuenta que es un medio de transporte el cual facilita la vida,  como también surge la necesidad de adquirir servicios de reparaciones automotrices confiables, que garanticen el óptimo funcionamiento del automotor.

¿Por qué es importante el mantenimiento preventivo en los vehículos?

Gracias al mantenimiento preventivo, es posible evitar la existencia de fallas en los vehículos. Son rutinas que constan de una serie de revisiones que se efectúan en un tiempo determinado, según la directriz del fabricante con el objetivo de disminuir las probabilidades de fallas o incurrir en un mantenimiento correctivo.

De los mantenimientos preventivos más frecuentes para motores de combustión interna  es indispensable considerar como prioridad cambiar el aceite de motor justo a tiempo ya que al no hacerlo este podría causar daños irreversibles al interior del motor,

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