Investigacion De Mercados

INVESTIGACION DE MERCADOS. TEMA 1. INTRODUCCION.

Proceso sistemático y objetivo de generar información para ayudar a la toma de decisiones. Sus tareas son la formulación de objetivos, recogida de información, su análisis y la comunicación de estos. Además, reduce la incertidumbre en la toma de decisiones.

-Investigación Básica: tiene como finalidad la obtención y recopilación de información para ir construyendo una base de conocimiento que se va agregando a la información previa existente.

-Investigación Aplicada: tienen como objetivo resolver un determinado problema o planteamiento específico.

TIPOS DE INVESTIGACIONES COMERCIALES

- Cuantitativas (usan la estadística para llegar a resultados generalizables) vs. Cualitativas (usan técnicas sociales, etnográficas, de casos o paradigmas y psicológicas. En estas últimas se basan normalmente las técnicas más conocidas como el focus group).

- Exploratorias (inmersión previa en un problema desconocido) vs. Concluyentes (para obtener resultados precisos).

¿Qué valor tiene la IM en la empresa?

-Desde una perspectiva estratégica

Identifica y evalúa oportunidades

Analiza segmentos y mercados

Crea ventaja competitiva

-Desde una perspectiva operativa

Analiza el mix marketing y el mercado

Ayuda a controlar los resultados

Ayuda en la toma de decisiones a CP.

¿Cómo sabe el “cuando necesita” una IM? Preguntas básicas para saber si necesitamos una IM.

¿Disponemos de tiempo antes de tomar la decisión?

¿Necesitamos información para tomar la decisión?

¿Tiene la importancia estratégica o táctica? ¿Qué repercusiones?

El valor de la información de la IM ¿Superará sus costes?

¿Cómo se debe hacer la IM?

Cuando haya convencimiento sobre su utilidad

Cuando no se imponga un resultado

Cuando

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