Investigación situacional del mercado

Investigación situacional del mercado.

  MARTÍNEZ SEGUNDO ROXANA XIMENA

CHÁVEZ LUIS FRANCO

Reyes Perez Daniela del Carmen

Instituto Politécnico Nacional[pic 1][pic 2]

Escuela Superior de Comercio y Administración

Unidad Tepepan

Unidad de Tecnología Educativa y Campus Virtual

[pic 3]

Unidad de aprendizaje

Mercadotecnia y Promoción Internacionales

Unidad Temática 1

                         Medio ambiente de la mercadotecnia

                                                  Sesión de estudio 1

Actividad de aprendizaje 2.

Investigación situacional del mercado.

“Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo, involúcrame y lo aprendo”. (Benjamín Franklin)

INTEGRANTES:

MARTÍNEZ SEGUNDO ROXANA XIMENA

CHÁVEZ LUIS FRANCO

Reyes Perez Daniela del Carmen

Profesor - Asesor

Ernesto Báez Ugalde

Fecha de entrega

Ciudad de México a 25 de febrero 2023.

Índice

El ambiente externo y su efecto sobre la estrategia planificación de mercadotecnia: un estudio de caso de McDonald’s.        3

Introducción        3

Desarrollo        3

Descripción de la empresa        3

Mercadotecnia de McDonald´s        3

Entorno de la empresa        3

-        Entorno general.        3

-        Factores políticos.        4

-        Factores económicos.        4

-        Factores sociales.        4

-        Factores tecnológicos.        4

-        Factores ecológicos.        4

-        Factores legales.        5

Platos principales        5

Oportunidades del mercado externo: Happy Meal        5

Conclusión        6

El ambiente externo y su efecto sobre la estrategia planificación de mercadotecnia: un estudio de caso de McDonald’s.

Introducción

El primer restaurante de comida rápida en la historia de la comida rápida fue inaugurado en 1948 por los hermanos McDonald en San Bernardino, California, Estados Unidos. el sistema en ese momento: el lavavajillas fue reemplazado por servilletas y bolsas de papel.

Un menú limitado y altas ventas hicieron que el nuevo restaurante fuera un éxito. Ray Kroc, un proveedor de mezcladores de cócteles en ese momento, visitó a los hermanos McDonald en 1954, sorprendido por la cantidad de "mezcladores múltiples" solicitados y sugirió abrir más lugares de este tipo.

Así abrió Ray Kroc el primer local de la Corporación en 1955. Entre las décadas de 1950 y 1960, el visionario Ray Kroc y su equipo directivo establecieron la exitosa filosofía del sistema McDonald's: “CALIDAD, SERVICIO, PUREZA Y VALOR.”

Actualmente hay más de 26.000 establecimientos en 126 países de todo el mundo y los cinco continentes donde se encuentran los Arcos Dorados, y además venden unas 145 hamburguesas por segundo.

Desarrollo

Este estudio de caso se creó para ilustrar la influencia del entorno externo en la estrategia de marketing internacional de McDonald's, una cadena de comida rápida. Es necesario un análisis del entorno externo porque las estrategias de marketing efectivas no se pueden desarrollar en absoluto sin un análisis del entorno en el que opera la empresa. El artículo analiza una serie de enfoques teóricos de la planificación estratégica que deben tenerse en cuenta en el marketing internacional.

Descripción de la empresa

McDonald´s es un restaurante de comida rápida, la cual se sitúa alrededor del mundo, esta empresa, se especializa en la venta de hamburguesas, papas fritas y refrescos, sin embargo, según el entorno donde se encuentre puede incluir diferentes platillos. La empresa esta presente en 118 países, aunque su principal sede se encuentra en Chicago.

Mercadotecnia de McDonald´s

La empresa tiene como objetivo mejorar y renovar, las experiencias que tiene el cliente, así como mejorar la conexión entre estos y a la vez la mejora de la marca. Así mismo, su estrategia de marketing se maneja con la estrategia de 3D (delivery, digital y drivethur), lo cual fortalece los productos más solicitados de la empresa.

Al ser una empresa multinacional, esta debe realizar estrategias donde se debe analizar el entorno externo e interno con el que opera la empresa. Por lo que se dividen en dos áreas importantes como lo son:

• Macro- entorno. El cual se compone de lo que es la cultura, social, jurídico, económico, político y tecnológico, donde igualmente se suele incluir, la demografía, problemas ecológicos y fuerzas sociales y ambientales.
• Micro- entorno. Este consiste en los participantes cercanos de la compañía, afectando la capacidad de servir a los clientes, eso quiere decir que estos factores son: la compañía misma, los proveedores, los intermediarios de marketing, mercados de clientes, competidores y públicos.

Entorno de la empresa

• Entorno general.

Al ser líder en la industria de la comida rápida, evaluar su entorno global y cada región en particular, donde la empresa se encuentra.

• Factores políticos.

Su panorama mundial a fines de 2006 pone en evidencia el estrés político en Estados Unidos y Europa, como resultado de acciones militares en Irak y Afganistán, constituyendo un factor de perturbación para el crecimiento de empresas americanas.

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