LA CRISIS NO VA A DESAPARECER

INTRODUCCION…………………………………………………………………1

LA CRISIS NO VA A DESAPARECER ………………………………….........2

LOS CLIENTES ASUMEN EL MANDO ………………………………….........3

LA COPETENCIA SE INTENSIFICA ……………………………………..........4

EL CAMBIO SE VUELVE CONSTANTE……………………………………....5

REINGENERIA: EL CAMINO AL CAMBIO ………………………………........6

DEFINICION INFORMAL DE REINGENERIA…………………………….....6.1

FUNDAMENTAL………………………………………………………………..6.2

RADICAL………………………………………………………………………...6.3

ESPECTACULAR………………………………………………………………6.4

PROCESOS…………………………………………………………………………7

ORIENTACION AL PROCESO ……………………………………...………...7.1

AMBICION………………………………………………………………………...7.2

FRACCION DE REGLAS………………………………………………………..7.3

USO CREATIVO DE INFORMATICA…………………………………….....…7.4

QUE NO ES LA REINGENERIA…………………………………………………8

CASO: CÍTRICOS S.A……………………………………………………………..9

CONCLUSIONES………………………………………………………………….10

1.- INTRODUCCIÓN

En este libro sostenemos que llego la hora de descartar los principios antiguosy adoptar nuevos principios, la alternativa es que las compañías cierren sus puertas y se retiren de los negocios.

Nuestros empresarios crearon compañías que durante más de cien años que corresponden ala demanda siempre crecientes de productos y servicios para un mercado masivo, se describe un nuevo modelo de negocios y un conjunto de técnicas que los ejecutivos y los gerentes tendrán que emplear, tienen que abandonar los principios y los procedimientos organizacionales que se usan en la actualidad y crear otros enteramente nuevos. Y Serán las compañías diseñadas específicamente para funcionar en el mundo de hoy y de mañana

En este libro demostramos que las organizaciones existentes se pueden reinventar asímisma. Las compañías actuales aúnmás las prosperas tienen que adoptar, aplicar los principios de reingeniería de negocios por los contrario se verán eclipsadas por lo que lo aplican.

La reingeniería de negocios significa volver a empezar de cero, olvidarse de cómo se realizaba el trabajo en la época del mercado masivo y decidir como se puede hacer mejor.Ahora lo que importa en la reingeniería es como queremos organizar hoy el trabajo. La reingeniería aprovecha los mismos atributos tradicionales que han caracterizados a los grandes innovadores del negocio, la reingeniería pretende que los trabajadores aproveche sus disposiciones naturales y den rienda suelta a su ingenio.

La esencia de la reingeniería del negocio es la idea del pensamiento discontinuo: la identificación y el abandono de reglas anticuadas y de supuestos fundamentales que sustentan las operaciones comerciales corrientes. Queríamos entender por qué las empresas habían decidido a cambio radical en vez del remedio menos doloroso de mejoras continuas incrementales que suelen preferir las empresas.

Descubrimos que la mayoría de las compañías que estudiamos y que habían efectuado con éxito cambios radicales en uno o más procesos se valieron de tácticas y herramientas. Las compañías que querían mejoras y lo lograban decían que muchas tareas que realizaban los empleados no tenían nada que ver con satisfacer las necesidades de los clientes, muchas tareas se ejecutan simplemente por satisfacer las exigencias internas de la propia organización.

Examinandoexperiencias de otras empresas pudimos ver patrones que llevan al éxito y gradualmente vimos surgir una serie de procedimientos que efectúan el cambio radical que con el tiempo se llamó reingeniería de negocios.Actualmente hay decenas de empresas que están rediseñando activamente todas sus operaciones o parte de ellas, la reingeniería es una cuestión de todo o nada que produce resultados francamente impresionantes, para muchos la reingeniería es la única esperanza de librase de los métodos ineficaces y anti adecuados de manejar los negocios que lo llevaran aun inevitable desastre.

En este libro presentamos un poderoso argumento en favor de la reingeniería como la mejor esperanza para restablecer el rigor competitivo de los negocios contemporáneos, exploramos las razones que lajustifican, describimos sus técnicas y alertamos a los lectores con respectoa sus problemas. Planteamos igualmente, reglas para iniciar dirigir y llevar un buen término en el proceso de reingeniería en compañías cuyos administradores tengan la visión necesaria para darse cuenta de la necesidad del cambio y el valor necesario para acometerlo.

Y por último este libro tiene por base la experiencia de compañías que han aprendido que la reingeniería de los negocios es la única manera de alcanzar lo que necesitan , no es un libro de anécdotas sino de ideas como lo fueron la de Adam Smith para los empresarios y los administradores de losúltimos siglos , alas compañías les queda algún tiempo para aplicar las lecciones de este libro a sus propias organizaciones , los problemas que asedian son apremiantes ,las compañías que actúen rápidamente sobre estas lecciones podrán competir con éxito en un mundo en que la única constante previsible ha venido ser el cambio radical e inexorable

2.- LA CRISIS NO VA DESAPARECER

Los administradores quieren una compañía flexible, a fin que se pueda ajustar al cambio, ágil para poder superar el precio de cualquier competidor, tan innovadora que sea capaz de mantener sus productos y servicios tecnológicamente frescos. Si los administradores quieren eso es por qué tantas compañías son pesadas, torpes y rígidas, la explicación está en cómo hace su trabajo esa compañía y porque los hacen, a veces los puntos de los resultados que alcanzan las empresas son a menudo muy distintos de lo que buscaban sus administradores y Con frecuencia, la eficiencia de una dependerá de la compañía que logra la eficiencia total.

A veces un trabajo que requiérela cooperación y coordinación entre diversos departamentos de una compañía a veces ofrece dificultades y no hay un departamento en especial que soluciones esas dificultades Aun en casos que el trabajo pude afectar al resultado final, muchas veces la compañía no tiene una persona encargada de leer.

Ejemplo:

Requisitos que el gobierno exige para aprobar una nueva droga , una empresa farmacéutica necesitaba estudio sobre la dosificación de 30 pacientes distintos en solo una semana pero tardaron 2 años en conseguirlo , científico de la compañía gasto 4 meses en proyectar el estudio posteriormente un médico empleo dos meses programando y realizando entrevistas para obtener permisos de los hospitales se necesitó otro mes ,para recoger los formulario que llenaron los médicos fue obra de otros dos meses , después el administrador de estudio envió los formularios a entrada de datos , donde se descubrieron errores a un 90% y hubo que devolvérselo al diseñador de protocolo. Y conclusión La compañía perdió utilidades que esta droga le había producido durante cerca de dos años, que valían millones de dólares.

Las corporaciones no funcionan mal porque los trabajadores sean perezosos o los administradoresineptos, la ironíaestá en que hoy las compañías están funcionando mal justamente porque antes funcionaba tan bien. Durante más de 100 años brillantes empresarios estadounidenses lideraron el mundo creando organizaciones comerciales que fijaron las pautas para el desarrollo de los productos. producción y distribución por eso sirvieron de modelo organizacional para los negocios de todo el mundo ahora sus descendientes ya no desempeñan bien su función no se debe a ninguna falla intrínseca, se debe al que le mundo en que opera ha cambiado y rebasa los límites de su capacidad de adaptarse , los principios sobre los cuales están organizados se adaptan magníficamente al pasado pero ya no dan más .renovar su capacidad competitiva no es cuestión de hacer que la gente trabaje más duro sino de aprender a trabajar de otra manera. Hoy la mayor de parte de las compañías se a cuál sea el negocio al que se dediquen derivande su estilo de trabajo y sus raíces organizacionales del prototipo de la fábrica de alfileres que describió Adam Smith en la riqueza de las naciones

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