LAS NUEVAS TENDENCIAS EN LA INVESTIGACIÓN DE LOS MERCADOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

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ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

ARTICULO DE OPINION

TITULO:

“LAS NUEVAS TENDENCIAS EN LA INVESTIGACIÓN DE LOS MERCADOS”

AUTOR:

1.- INFANTES LEANDRO, Jhon G.

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DOCENTE DEL CURSO TEMÁTICO:

Mg. ROSA ELVIRA VILLANUEVA FIGUEROA

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LÍNEA DE INVESTIGACIÓN DE LA ESCUELA:

MARKETING

LIMA-PERÚ

2014

LAS NUEVAS TENDENCIAS EN LA INVESTIGACIÓN DE LOS MERCADOS

Debido al rápido cambio de las tecnologías y los nuevos estilos de vida que se vive en nuestra sociedad aceleran y se consolidan, modificando por completo las maneras de informarse, comprar y divertirse. Las empresas necesitan conocer mejor a sus consumidores, saber que les motiva, lo que sienten, lo que experimentan y sobre todo el resultado al adquirir un producto u/o servicio. Por ellos las empresas están obligadas a la investigación de mercados a renovar constantemente sus técnicas y la manera en que se obtiene la información para que esta sea verdaderamente útil y relevante.

hoy en día hablamos y hablamos de los cambios en el consumidor, el mercado, el poder de las redes sociales, la necesidad de medir, analizar, conversar y empatizar con nuestros consumidores finales, pero sin embargo aún tenemos la necesidad de transcurrir a una agencias o empresas dedicadas a la investigación de mercados, además el hombre actual tiene la información instantánea gracias a la revolución TIC (tecnología de la información y la comunicación), la vida se nos ha hecho más fácil ahora podemos tener acceso a cualquier información de cualquier rincón de mundo en milésimas de segundos, que incluso la misma empresa u organización debe manejar su propia área de investigación de mercados que no solo permitirá un ahorro de costos, sino que les ayudara a mantener su liderazgo en el mercado.

En este documento abordamos el tema de la investigación de mercados, desde la definición tradicional hasta las más nuevas técnicas de nuestro siglo, que son vía paneles online que son mucho más baratas, rápidas y flexibles, no obstante, la calidad de las muestras no se puede quedar atrás por que el cliente de hoy lo que busca es una experiencia que lo atraiga a una segunda visita a nuestro negocio.

Según mi opinión en las últimas décadas el panorama de todos los mercados del mundo ha cambiado de forma substancial. Los consumidores y clientes están expuestos cada vez más a un volumen de amplio de mensajes de marketing que puede ser mediante: la persona, teléfono, Internet, teléfono móvil, contacto call center, redes sociales, etcétera. Al mismo tiempo, las empresas disponen de herramientas cada vez más poderosas y versátiles para dar seguimiento a sus clientes, lo que les permite llegar a tener un conocimiento más en profundidad de ellos, estas transformaciones han producido cambios de importancia en las técnicas que utilizan las empresas para conocer mejor a sus mercados. Las técnicas utilizadas en la investigación

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