LIDERAZGO “CULTURA ORGANIZACIONAL DE BANCOPPEL”

universidad del desarrollo profesional

unidep

ADMINISTRACIÓN de empresas

8vo cuatrimestre

LIDERAZGO

 “CULTURA ORGANIZACIONAL DE BANCOPPEL”

docente: MARTÍNEZ AGUAYO MAYRA CAROLINA

alumno:  RAMÍREZ sandoval saul esteban

guadalupe, zacatecas

27 – FEBRERO -2020.

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        3

INICIOS, SU EVOLUCIÓN Y LAS ACCIONES        4

CULTURA ORGANIZACIONAL        5

ESTRATEGIAS IMPLEMENTA EN SU RELACIÓN CON LOS COMPAÑEROS Y SU TRABAJO        6

ACTITUDES Y APTITUDES QUE RIGEN EL CLIMA DEL PERSONAL BANCOPPEL        7

CONCLUSIones        9

Bibliografía        9

INTRODUCCIÓN

En la actualidad existen culturas que rigen el clima laboral que han tomado gran importancia dentro de las organizaciones ya que en conjunto y creando estrategias e innovando en el modo de brindar este servicio a los clientes ayuda al éxito y crecimiento de estas.

Para mi trabajo decidí llevarlo a cabo en la empresa de “Bancoppel S.A Institución de Banca Múltiple” quien es un gran ejemplo en cuanto a cultura organizacional, con personal altamente capacitado en los diferentes departamentos que conforman a la entidad y que al paso del tiempo han sabido cómo implementar nuevas técnicas sin dejar de lado la opinión de sus miles de clientes, es por eso que es una de las preferidas por ellos al momento de llevar las compras a crédito y solicitar créditos personales.

A continuación, se muestra el proyecto ya estructurado y con los requerimientos asignados.

INICIOS, SU EVOLUCIÓN Y LAS ACCIONES

• BANCOPPEL

• La empresa BanCoppel está enfocada a la familia, los valores y a las necesidades de las personas, además de estar dirigida al mercado popular.

• BanCoppel, es una institución financiera que proporciona una variedad de servicios financieros en México a través de una red de 972 sucursales, 501 cajeros automáticos, Banca Móvil y el sitio de internet bancoppel.com.
• La misión es la razón de ser de una empresa, es decir el motivo por el cual existe.
• La misión de BanCoppel es:

Ser el banco favorito para la gran mayoría del mercado popular, ofreciéndole de la manera más fácil, productos financieros acorde a sus necesidades.

• La visión se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organización.
• La visión de BanCoppel es:

Ser el banco número uno de la clase popular mexicana en cuanto a la preferencia de clientes, servicio, atención, calidad y productos, reflejándose esta condición en el número de clientes del banco y obteniendo la más alta rentabilidad entre los bancos de este segmento, mediante el uso racional y prudente de los recursos.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Desarrollar y orientar las competencias, capacidades y talento de los individuos y equipos de trabajo hacia el logro de los objetivos organizacionales, asegurando altos niveles de eficiencia y productividad.  Promovemos la interiorización de los valores, las competencias organizacionales y el bienestar de los funcionarios dentro de un buen clima laboral.  Lideramos procesos oportunos y eficientes como fundamento de una cultura de Gestión Humana que soporte el desarrollo de la organización y la construcción del País.

Competencias Organizacionales de Bancoppel: Orientación al cliente Comunicación efectiva Orientación al logro Trabajo en equipo Innovación y creatividad Flexibilidad

Cultura Corporativa En Bancoppel, los valores reúnen el sentimiento transmitido, a través de la marca, a nuestros clientes; cada valor representa la evolución del grupo en diferentes aspectos: pasión, innovación, ingenio, coraje e inteligencia. • Riesgo operacional y seguridad •Cumplimiento En desarrollo del Sistema de Administración de Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo, capacitación de todos los funcionarios antiguos en tipologías de lavado de activos relacionadas con delitos contra la administración pública y en nuevas herramientas utilizadas por el Banco.

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