LIDERAZGO Y COMUNICACION ORGANIZACIONAL

Liderazgo y Comunicación Organizacional

Fundamentos de la Administración

Julio 18, 2016

Desarrollo

“ María ha asumido una nueva jefatura hace menos de dos meses, la primera jefatura de su vida, donde está a cargo de un equipo de 6 personas, las cuales dependían de una jefatura anterior que fue desvinculada por no manejar buenas relaciones interpersonales.

Es por ello que le han encargado desarrollar un proyecto de carácter transversal y que es de suma importancia para la organización en su conjunto.

Como usted ayudaría a resolver las dudas que tiene María para que pueda asumir su cargo de manera correcta.”

TAREA SEMANA 7

1. En base a los antecedentes del caso, ¿Cuál de los estilos de liderazgos plateados por Ronald Lippit y Ralph K. White, le recomienda a María utilizar?

Enfrentar por primera vez una jefatura siempre es un gran desafío, en el caso en estudio, la protagonista, María, además se enfrenta a un grupo de trabajo de seis personas que no tenían una buena relación con la jefatura anterior. Como hemos visto, para que una organización tenga éxito, el Jefe no sólo debe ostentar autoridad sino más bien ser un buen Líder.

De los tres estilos de liderazgos establecidos por Ronald Lippit y Ralph K. White, dados los antecedentes, se recomienda optar por el estilo Democrático, el cual se caracteriza por que el grupo, apoyados por el líder, discute y define las reglas o normas,  además de las técnicas para alcanzar las metas y objetivos. Así mismo se les da la libertad para dividir las tareas, definiendo entre ellos los grupos de trabajo. Además el líder pasa a formar uno más del grupo sin perder su autoridad ya que las responsabilidades y funciones están claramente definidas.

Al aplicar el estilo señalado anteriormente, le permitiría enfrentar al grupo de una forma no invasiva y dándoles la oportunidad de participar en la toma de decisiones para enfrentar las tareas, apoyándose en la premisa de que las seis personas ya tienen experiencia en la organización. Desde otro punto de vista, este estilo, además permite observar los subordinados en el despliegue de sus cualidades y características personales y profesionales, facilitándole a María conocerlos y evaluar su desempeño mientras ella se empodera de la situación.

1. Que características debiese tener María, para que su equipo la validara como una buena Líder. Nombre y describa al menos 4 características relevantes para la gestión.

“El hecho de influir en otras personas y de que éstas te sigan, es ya una acción de liderazgo y viene a ser como el ejercicio de la autoridad, para que la gente, ya sea en grupo grande o pequeño, se oriente para conseguir una meta en común”. Serrano (2003).

Siendo consecuente con la respuesta anterior, María debería demostrar, al menos, las siguientes características que caracterizan a un líder:

• Ser una buena comunicadora: desde su posición de Jefatura, debe además de entregar los lineamientos e información a sus colaboradores, en forma clara y oportuna, también debe ser motivadora de su grupo en función de la meta establecida, utilizando un lenguaje claro y sencillo.
• Tener una personalidad fuerte: Aunque permita que el grupo tenga una gran cuota de participación en las decisiones, debe ser capaz de controlar las situaciones, manejar conflictos y mantener su posición de Jefe.
• Ser creíble y generar confianza: ya que los miembros del grupo se acercarán a ella en busca de orientación para la realización de las tareas o para conocer su opinión sobre algún tema. Su equipo debe verla como una persona accesible a quien poder expresar con sinceridad y abiertamente sus ideas.
• Tener la capacidad de inspirar: su discurso y acciones deben ser consecuentes y orientados al éxito del grupo. Ser el ejemplo positivo a seguir.

1. Dentro del diagnóstico entregado por el área de recursos humanos, el mayor problema de este equipo es la comunicación. ¿Qué estrategias le recomendaría usted utilizar para resolver este problema? Plantee a lo menos tres estrategias

Muñiz señala que “Para aumentar la eficacia del equipo humano, verdadero artífice de los resultados, ha de sentirse a gusto e integrado dentro de su organización, y esto solo es posible si los trabajadores están informados, conocen los diferentes entramados de la compañía, su misión, su filosofía, sus valores, su estrategia, se sienten parte de ella y, por consiguiente, están dispuestos a dar todo de sí mismos. Además, no debemos olvidar que la comunicación interna ayuda a reducir la incertidumbre y a prevenir el temido rumor, un elemento muy peligroso para las compañías.

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