LOS 8 PASOS DEL CAMBIO EFECTIVO ORGANIZACIONAL DE JOHN KOTTER

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Portocarrero Rampos, Kemper Alberto

Cerna Arevalo, Lissett Katherine

Berlanga Kevans, Diana Sofia

Bances Zarate, Juan Carlos

Fosca Müller, Darek

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LOS 8 PASOS DEL CAMBIO EFECTIVO ORGANIZACIONAL DE JOHN KOTTER

1. ESTABLECER UN SENTIDO DE URGENCIA

Cuando Steve Jobs, regreso a Apple luego de haber sido sacado años atrás. El encontró una empresa que se encontraba al borde la ruina. Una empresa que el valor de la acción estaba por debajo de los $5, cosa muy diferente al valor actual que supera los $600. Jobs sabia que si no hacia algo al respecto la empresa terminaría por quebrar. Por lo que convenció a los directivos de que si el regresaba a la firma tendría el control total de ella para poder tomar las decisiones necesarias que pudieran salvarla. Los directivos, tuvieron que aceptar esto, ya que sabían que, con Jobs a cargo podrían tener una oportunidad, viendo lo que Jobs había logrado con la empresa NeXt, la cual Apple compro y posteriormente con Pixar. Definitivamente si Jobs estuviera liderando la empresa donde nos encontramos, lo primero que haría sería establecer cuales son los puntos críticos o de dolor de la empresa, identificando que es lo que se esta haciendo mal y como podemos arreglarlo de una forma innovadora y creativa, mediante mecanismos que ninguna otra empresa estuviera utilizando en este momento. La idea de Steve Jobs era la de innovar de una forma que sea atractivo para el cliente y de fácil uso, sea intuitivo para el usuario. Tomando como ejemplo una empresa minera de los participantes del grupo si Jobs hubiera tomado las riendas de la empresa creo que hubiera tenido como sentido de urgencia la transformación digital de la empresa y migrar hacia la mina digital.

1. FORMAR UNA COALICIÓN PARA LIDERAR EL ESFUERZO DEL CAMBIO

Lo primero que hizo Jobs al regresar a Apple fue el de rodearse de las personas indicadas para poder iniciar este cambio. De la misma forma elimino muchos otros proyectos, cerro presupuestos y áreas completas, despidió personal, movió la producción al extranjero, abrió nuevas formas o canales de ventas como las tiendas minoristas o el comercio electrónico. Todo esto con el fin de poder tener a un equipo idóneo enfocado en un mismo objetivo y esfuerzo, el cual les permitiera dominar el mundo de los equipos personales. Si esto lo enfocado a nuestras empresas, haría que se busque un equipo necesario para poder encontrar la solución a los problemas propuestos en el punto anterior que requieren un trato urgente. Este grupo debe ser fuerte en el sentido de trabajo en equipo y sinergia, siendo altamente creativos y disruptivos en lo que hacen.  Este equipo debe poder estar en la facultad de pensar fuera de la caja y hallar nuevas formas de solucionar los problemas. Debe poder aguantar criticas fuertes y sobre todo el de no desmotivarse. Tomando como ejemplo la empresa minera en ese sentido la colisión debe ser con el presidente ejecutivo y sus directores para que todos los esfuerzos sean dirigidos en una sola dirección y se pueda asegurar la continuidad de los proyectos, en ese sentido el presidente ejecutivo y el director de finanzas deben estar convencidos en la digitalización de la minería.

1. Desarrollar una visión para ayudar a dirigir el cambio
2. Comunicar la visión y las estrategias corporativas
3. Facultar a los demás para actuar sobre la visión de la organización
4. Asegurar los resultados a corto plazo
5. Consolidar las mejoras y seguir profundizando los cambios
6. INSTITUCIONALIZAR LOS NUEVOS MÉTODOS ASEGURANDO EL DESARROLLO DEL LIDERAZGO

Para poder institucionalizar los métodos Steve Jobs y Apple ha desarrollado lo que se conoce como “Estrategia de la plataforma”, donde primero se imagina el concepto y planificación del producto es decir que se planifica lo que se requerirá para el lanzamiento del producto, lo que se requerirá posterior a su lanzamiento y cuando será necesario. Es decir el método significa un enfoque fuerte en que sucede después del lanzamiento del producto cuál es la respuesta del público y como se enfrentará estas reacciones.

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