La Logística en el E-Commerce y en el comercio exterior

 La Logística en el E-Commerce y en el comercio exterior

Alex Eleazar López Huenchumir

Introducción a la Logística

Instituto IACC

 27 de septiembre 2021

Desarrollo

[pic 1]R: En la actualidad con el alza contaste en la compras vía comercio electrónico, al contar con un sistema de logística competitivo en un e-commerce juega un papel fundamental para poder ofrecer innovación y, sobre todo, un trato excelente para garantizar la experiencia positiva de los clientes donde la logística ha demostrado que bien planificada a podido responder las exigencia de los proveedore como los usuario finales, ya que la mayoría cumple con las fechas de entrega de los productos, esto hace cada vez mas beneficio a toda la cadena involucrada ya que no solo es el vendedor o el comprador.

La tendencia de crecimiento de los e-Commerce es cada vez mayor en la mayoría de los países, una evolución que está asociada con una correcta integración de la empresa en el mercado, siendo esencial que disponga de una compañía de logística y distribución especializada, tanto a la hora de realizar los envíos cómo de gestionar las devoluciones.

Los sistemas de gestión logística son fundamentales en el momento de asegurar que la experiencia de compra online sea satisfactoria y se consiga fidelidad de marca.

• Identifique los retos actuales de los costos logísticos dentro del e-business.

R:  las empresas deben tener muy acotados los costos ya que al no tener una buen plan en la distribución y logística, pueden bajar las ganancias estimadas y asumir gastos que no lo tienen considerados, por lo cual en la actualidad, pueden aumentar el valor de los productos o incentivar la compra de cierto valor en adelante el despacho es sin costo para el comprador, por lo cual con esta última opción es muy bien  acogida por los consumidores e incentiva a la compra de mayor valor, sin descuidar la oportuna entrega .

En estos debemos analizar dos factores relevantes:

El primer factor analizable sería observar si estamos perdiendo ventas en el momento que nuestra tienda online muestra el precio de los envíos en el proceso de compra. Esto podría ser un claro indicador de que los consumidores encuentran excesivo el precio de los gastos de envío.

El segundo factor para analizar sería la facturación de la empresa contratada, ésta puede haber cometido algún fallo en la facturación, o puede que te haya incluido algún cargo adicional. Por eso es esencial que el empresario lleve un control regular de los gastos de logística de su comercio electrónico.

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R: hay que tener cinco puntos esenciales para elegir a los operadores logísticos:

1. Tener recomendación en el sector operacional: esto es que debe tener una gran reputación en el servicio logístico ya que juega un papel importante cuando suscriben los contratos de transporte y logística, el cual debe ser adaptable a las necesidades de los clientes y satisfacer las demandas con una mejor condición de servicio y calidad
2. Gestionar la Cadena de logística: esto es que el proveedor cuente con experiencia y recursos en gestión logística del transporte (marítimo.  aéreo y terrestre), integrando los servicios específicos cuando sean necesarios
3. Presencia global: contar con presencia en los mercados, garantizando un único punto de contacto durante todo el proceso
4. Seguridad y Tecnología: contar con la seguridad de sus productos, como proveedor de logística, garantizando la entrega de sus envíos desde que sale de la bodega hasta el usuario final, ya que con esto se puede realizar la trazabilidad.
5. Dominar la cadena logística por aire, mar y tierra: para el transporte marítimo, aéreo y terrestre, los criterios estrictos para la selección de su empresa de transporte garantizan un nivel de calidad constante, finalmente, un proveedor con una sólida red de transporte terrestre garantiza que los productos se entreguen de forma rápida y segura de un punto a otro.

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R: en esta actividad se ve reflejada la asociatividad de servicios gubernamentales y la empresa privada, los procesos logísticos incluyen diversos componentes blandos, como los procedimientos administrativos y aduaneros, la organización y la gestión del transporte, costos de empaque, almacenaje e inventario, los servicios de seguimiento y localización, y el uso de las tecnologías de la información durante el proceso; también incluye elementos duros, como la infraestructura de transporte o telecomunicaciones y la infraestructura de almacenamiento que facilita la conectividad a lo largo de la cadena de suministro

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