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La RSE como solución a problemas de calidad de vida en torno a la empresa y la comunidad en la que opera


Enviado por   •  3 de Septiembre de 2023  •  Apuntes  •  2.559 Palabras (11 Páginas)  •  28 Visitas

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ACTIVIDAD 3.1

La primera interacción que se tuvo con la persona fue de manera presencial ya que el dueño de la empresa con la que trabajamos es el padre de una de las integrantes del equipo. Debido que él tiene una empresa propia se le propuso la entrevista y hacerle saber que le presentaríamos diversas propuestas para su manejo de la RSE. Él aceptó y se dio seguimiento del asunto de manera virtual por medio de la plataforma Outlook. [pic 1]

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Refugio Rubio, egresado de la Escuela Electronica Monterrey con la técnica en mecánica automotriz, a sus 28 años pudo crear su propia empresa con base a sus conocimientos en lo que llevó de su carrera. Transportes Rubio es una empresa que ofrece servicios de transportación ya sea local o foránea, cumpliendo con los estándares de salubridad, seguridad y disciplinarios. El negocio se certifica y ubica entre los mejores de sus competencias ya que los trabajadores cumplen ofrecen el major servicio y procuran que el cliente obtenga una gran satisfacción con el servicio que ofrece. Están capacitados para ofrecer un servicio que cinco estrellas.

ENTREVISTA

  1. ¿Cómo se llama el negocio y qué giro tiene?

Trasportes Rubio, el negocio gira en torno a la transportación de carga, ya sea local o foránea.

  1. ¿Cómo describiría el panorama actual de la empresa?

Va por buen camino, creciendo cada día y obteniendo grandes beneficios económicos.

  1. ¿En qué considera que necesita mejorar su empresa?

Mejorar las instalaciones como el lugar donde se posicionan los camiones, además de mejorar la estructura del taller donde se les da mantenimiento.

  1. ¿Está familiarizado con la responsabilidad social empresarial?

No, es un tema con el que no estoy al 100% relacionado.

  1. ¿Conoce los objetivos de la RSE?

No.

  1. ¿Considera que en su empresa tienen responsabilidad social?

No, no considero que esté tomando cartas en el asunto por la responsabilidad social.

  1.  ¿Qué ha hecho en el pasado para ayudar en pro de la responsabilidad social?

No he realizado alguna acción que se considere una acción de responsabilidad social.  

  1.  ¿Qué problemas sobre la empresa o la comunidad dónde está ubicada cree que puedan resolverse con la RSE?

Considero que en la comunidad donde se encuentra ubicado mi negocio cuenta con personas que venden cartón o piezas de metal para poder ganar dinero y así sobrevivir con ello. Por lo tanto, con los cartones que sobran de algún viaje que realice, puedo regalárselos a las personas que los venden y así ellos pueden obtener un peso asegurado.

  1.  ¿Quién podría ayudar a solucionar los problemas que llegue a tener en su negocio?

Yo mismo.

  1. ¿Considera que la responsabilidad social empresarial debe ser voluntaria u obligatoria?

Obligatoria.

  1. ¿Considera que su empresa puede ser responsable si sus clientes o proveedores no lo son?

Sí, claro.

  1. ¿Para usted es importante la inversión socialmente responsable?

Sí, es importante invertir en la sociedad si se cuenta con los suficientes recursos.

LIGA DE ENTREVISTA.

La entrevista hacia el señor Refugio fue enviada a su correo para previamente fuera contestada de manera individual por el señor Refugio.

Discurso persuasivo

Tema general: La Responsabilidad Social Empresarial

Tema delimitado: La RSE como solución a problemas de calidad de vida en torno a la empresa y la comunidad en la que opera.

Justificación:

Como primer paso, se realizó una reunión con todos los miembros del equipo para poder hacer una lluvia de ideas y así llevar a cabo la actividad que se presenta a continuación.

La actividad consiste en que la RSE sea una solución para los problemas que hay del medio ambiente y en la calidad de vida en las empresas chicas y medianas, dependiendo el tipo de empresa si incluye el ámbito ambiental.

Después de realizar la reunión, y elegir la empresa que queríamos presentarle propuestas para ayudar al ambiente y sociedad utilizando la RSE, creamos y aplicamos una pequeña entrevista a un operador de la misma empresa que tuviera un buen conocimiento sobre la misma para que nos pudiera brindar un poco de información, claramente nada confidencial, esto con el objetivo de cambiar de opinión de las personas y convencer a que podemos ayudar a la sociedad que está a los alrededores.

El primer argumento que tuvimos fue regalar cartones a las personas que venden el cartón, esto porque la persona con la que tuvimos comunicación y nos brindó un poco de información sobre el negocio, nos platicaba que pasan varias personas buscando cartón para poder vender y llevar un poco de dinero para sus gastos personales y también los gastos de su familia, es un negocio que a veces sobra cartón, y no tiene problema alguno de regalar a las personas un poco. Esto cumple con la RSE que tenemos como objetivo que se cumpla en el negocio que escogimos y nos dieron la oportunidad de presentar nuestros objetivos. Nuestra segunda propuesta fue dar fletes más baratos a los negocios pequeños o que apenas van comenzando, esto porque aún no tienen suficiente capital para poder solventar todos los gastos que un negocio conlleva, esto porque cada día los precios son más caros es difícil que una microempresa o un negocio pequeño se mantenga a flote con mucha competencia. Es por eso por lo que podemos brindar ese posible servicio a un precio económico, a comparación con los demás.

Propósito general: Persuadir

Propósito específico: Presentar recomendaciones para que la empresa se comprometa de manera genuina con la responsabilidad social empresarial.

Tipo de propuesta: De valor

Apelación retórica: Ethos y logos

 

Se hace una introducción de forma interrogante para dirigir al espectador a los argumentos por presentar a manera de respuesta o solución a la pregunta. Además, se presentan razones lógicas por las que la RSE está tomando tanta importancia actualmente.

Introducción:

¿Por qué es importante que las empresas o negocios tengan muy en cuenta la Responsabilidad Social Empresarial? Bien sabemos que la responsabilidad social es algo que todos como sociedad debemos de siempre tener presente, ya que, más allá de ayudarnos a las personas a tener una calidad de vida mejor, ayuda al ambiente y al mundo en general para tener una buena calidad de vida.

Existen en la actualidad muchos negocios o empresas que apenas van empezando, son microempresas que no cuentan con el presupuesto para poder ayudar de una manera en la que ellos quisieran, en un futuro, quizá, pero en el presente no, sin embargo, esto no es un problema, pueden ayudar de una manera diferente, porque es lo que hay en la actualidad, empresas que sean buenas en lo que se dedican pero que ayuden a su entorno y a nivel global. Esa es la competencia de hoy en día entre las empresas, hacer productos de calidad sin dañar al medio ambiente, y mejor aún, ayudándolo. Sabemos que vamos de mal en peor hablando sobre este tema de la contaminación, porque el grado de la temperatura del mundo está aumentando de una manera nunca vista, los bosques y otros hábitats de los animales han sido destruidas, hay nuevas enfermedades a causa de la mala calidad del aire. Para que una empresa o negocio prospere hoy en día, tienen que poner en práctica la RSE, es por eso por lo que a continuación, se presentan unas propuestas de bajo capital pero que de igual manera cumplen con la responsabilidad social empresarial.

  • Esta primera propuesta se inicia con una serie de definiciones sobre la RSE y su objetivo (puntos A y B) para que el espectador pueda observar y sacar sus propias conclusiones acerca de lo que se expone.
  • Se utiliza un patrón de problema-causa y solución. En los puntos C, D y E se hace mención del problema con la causa, se argumenta desde el ejemplo, ya que se muestran datos de estudios reales con la finalidad de generar credibilidad.
  • Continuando con el patrón de problema-causa y solución, de los puntos F al G se mencionan las soluciones y se agregan los beneficios que llegan a tener, con la finalidad de que el espectador vea eficiente la propuesta, en estos puntos se argumenta desde el ejemplo.
  • Desde el punto H al punto I se habla desde el patrón de satisfacción de criterios ya que se muestran las ventajas de realizar la propuesta que se expone.
  • Finalmente, en el punto J se habla desde el patrón de enunciado de razones ya que tratamos de convencer al espectador de la propuesta y debemos asegurarnos de la completa convicción de éste.

Desarrollo:

  1. Hablando del tema de la RSE, es importante observar detalladamente cuál es su propósito y cuál es su impacto positivo en la sociedad en cuestión de aportar a la mejoría de la estabilidad económica de la comunidad donde se asienta la empresa.

  1. La RSE es el compromiso que asume la empresa de cualquier giro asume para contribuir al desarrollo económico sostenible por medio de la colaboración, con el objetivo de mejorar la calidad de vida.
  1. Uno de los objetivos de la responsabilidad social empresarial es generar un impacto social positivo: Invertir tiempo y recursos para ayudar y desarrollar el entorno de las comunidades en donde se opera
  1. Según informes, el porcentaje de la población en pobreza extrema incrementó de 7.0 a 8.5 por ciento en el último año. Es decir, el número de personas en situación de pobreza extrema aumentó de 8.7 millones a 10.8 millones de personas.
  1. El 21.4% de los hogares mexicanos tienen mala calidad de vida. Pasan por problemas para contar con lo básico para vivir, y regularmente pasan por condiciones sanitarias mínimas.
  1. El jefe de familia tiene un nivel de estudios promedio de secundaria o primaria. En el 56% de hogares el jefe del hogar tiene estudios hasta la primaria. Esto les impide contar con un trabajo decente ya que en la mayoría de los empleos tienen como requisito terminar el nivel de preparatoria.
  1. Vender cartón por dinero en efectivo puede ser una de las maneras más fáciles de ganar dinero debido a su gran abundancia. El cartón es una parte cotidiana de la vida y, con su esfuerzo, el próximo destino de una caja no tiene por qué ser el relleno sanitario para que nunca se vuelva a utilizar.
  1. Ayudar ofreciendo cartones para su venta a las personas en situación de pobreza ayuda no sólo a esas personas sino a la empresa en cuestión de atracción de inversores, mayor influencia, etc.
  1. El otorgarles el cartón que sobre de algún viaje a las personas con vulnerabilidad económica, ayudará a esa minoría a tener u peso más a su bolsillo y podrán considerarse como extras de sus ganancias por lo cual podría aportarles más como en alimento, productos, etc.
  1. La credibilidad es un punto a favor de una empresa socialmente responsable, ya que, si esta es respetuosa con las personas, se ganará una reputación que le garantizará mayor sostenibilidad. Si es transparente y colaborativa con la sociedad, se ganará el respeto de los líderes de opinión. Un claro ejemplo de empresas grandes que aplican la RSE son BIMBO, COCA COLA, Afore Banamex, etc.
  1. Para concluir, hablaremos acerca de algunos beneficios que obtiene una empresa que es socialmente responsable y aplica en cualquier negocio. Esto con el propósito de resaltar las grandes ventajas de aplicar la propuesta.
  1. Satisfacción del cliente y del empleado. Si su imagen es positiva, la empresa conseguirá la lealtad del consumidor. Por su parte, un trabajador satisfecho es más productivo.
  1. Mayor influencia de la empresa en la sociedad y en los líderes de opinión. Si la empresa es honesta y transparente se ganará el respeto de los líderes de opinión.
  1. Diferencia positivamente la marca de la competencia.
  1. Atracción de inversores. Un inversor siempre preferirá una empresa bien posicionada socialmente.
  1. Reducción de costes. Acciones como el reciclaje pueden ayudar a reducir costes innecesarios.

 

  • La segunda propuesta es una de valor ya que se trata de convencer al espectador de que lo que estamos persuadiendo es algo que importa y es algo bueno para la sociedad.
  • En el punto A y B hablamos de patrón de problema-solución debido a que se plantea el problema de las empresas y en el punto C se quiere dar una solución a ello.  
  • En el punto D junto con las enumeraciones del 1 al 3, se maneja el patrón de ventajas comparativas ya que se presentan los beneficios que son ventajosos para la empresa y se deben tomar en cuenta.
  • Se finaliza con una conclusión que tiene como propósito reforzar las propuestas y el propósito de este proyecto.
  1. Responsabilidad social empresarial mediante el aporte a los negocios pequeños

  1. Las pequeñas empresas son aquellos negocios dedicados al comercio, que tiene entre 11 y 30 trabajadores o generan ventas anuales superiores a los 4 millones y hasta 100 millones de pesos.

  2. Una empresa pequeña va generando su capital de manera que va creciendo con el paso del tiempo. Sin embargo, es difícil que generen grandes ganancias en sus primeros años ya que los proveedores no hacen distinciones sobre el estado de la pequeña empresa.

  3. Una solución a este asunto es que se realice una reducción del presupuesto de los viajes que necesite la empresa en los primeros 5 años de fundación.

  4. Se empatiza con la empresa y se obtienen ganancias. La pequeña empresa puede obtener bajos precios en los viajes que solicite ya que su capital es mucho más bajo que las grandes empresas. No se obtienen las mismas ganancias.  

  1. La pequeña empresa podrá generar más ingresos ya que los viajes ajustarán su presupuesto y les dará oportunidad de crecer más rápido.

  2. La empresa ganará nuevos clientes que confían en nuestro trabajo y verán la lealtad y empatía que se maneja.

  3. Se apoyará a los pequeños negocios y se mostrará una gran ventaja sobre los demás competidores. En otras palabras, se ganará la preferencia de los negocios pequeños

Conclusión

La responsabilidad social empresarial es la encargada de la responsabilidad que cada empresa tiene con la sociedad y el medio ambiente con acciones éticas. Esto es de mucha importancia, ya que, la RSE no solo ayuda al ambiente, ni a las personas, sociedad que se encuentra a su alrededor, si no, también ayuda a la misma empresa a tener una calidad mejor para trabajar y así poder hacer competencia a otras empresas que ya ponen en práctica esto. Esto puede marcar la diferencia entre una empresa que no pone en práctica la RSE y otra que sí.

Hoy en día también, las personas con una buena ética inculcada buscan productos que no dañen al medio ambiente porque son conscientes del problema que hay hoy en día a causa de esto mismo, de personas sin ética. Por esto mismo, las empresas o negocios con planes y estrategias de RSE son las que se posicionan más en el mercado, porque es lo que la gente más busca, satisfacer sus necesidades sin dañar al medio ambiente.

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