La búsqueda de los problemas fundamentales de la mercadotecnia en la empresa "KAPITEX"

INTRODUCCIÓN

La industria textil se constituye en el ECUADOR como uno de los espacios de empleo directo de mayor repunte. La empresa “KAPITEX” es una fábrica textil dedicada a la producción y comercialización de medias, las que surte a varios almacenes de la ciudad.

La elaboración de medias en distintas clases es sin duda una prenda que nos ofrece grandes posibilidades de personalización, convirtiéndolo en un elemento de vestir muy utilizado.

Partiendo de un estudio de mercado recopilaremos toda la información necesaria para tomar decisiones en cuanto al ámbito del Marketing de la empresa, se realizará un estudio profundo del negocio consecuentemente el análisis FODA para diagnosticar su estado; y finalmente plantear estrategias que permitan el cumplimiento de los objetivos.

El trabajo desarrollado en la empresa “KAPITEX” es importante porque permite demostrar los conocimientos adquiridos durante el curso de Marketing, llevándonos a conclusiones importantes tanto para nosotros como estudiantes como para el Gerente de la Empresa.

JUSTIFICACIÓN

Este proyecto pretende encontrar los problemas fundamentales de mercadeo dentro de la empresa “KAPITEX” mediante la fase analítica y con ayuda del estudio de mercado previo; con el fin de elaborar un plan estratégico de marketing que permitirá a la empresa obtener un mejor posicionamiento del producto; escogiendo una técnica adecuada como instrumento clave del crecimiento económico y desarrollo social, para aprovechar la capacidad óptima del ser humano y crear condiciones para una cultura organizacional.

Este plan de marketing posicionará a “KAPITEX” como la empresa líder en precio y calidad en el mercado de las medias. Ya que el producto cuenta con atributos necesarios para llegar al objetivo propuesto.

En la parte analítica del plan de mercadeo se refleja las debilidades y fortalezas con las que cuenta la empresa; partiendo de ellas se aplicará las estrategias adecuadas para ser implementadas, de forma que permita y estimule mantener un buen posicionamiento en el mercado de manera permanente y eficaz.

La finalidad del presente proyecto es conocer como el desarrollo de un plan de marketing puede cambiar el destino de la empresa “KAPITEX” ya que mediante este proceso podemos definir nuevas estrategias, métodos y técnicas que puedan llegar a nuestros potenciales consumidores y así lograr el principal objetivo que es lograr el posicionamiento.

OBJETIVOS

General

Elaborar un plan de Marketing en la micro-empresa “KAPITEX”

Específicos

• Reconocer las fortalezas y debilidades de la micro-empresa “KAPITEX”

• Aplicar las herramientas que comprenden el Plan de Mercadeo, con el fin de poder estructurar acciones de marketing.

• Planificar lógicamente las actividades de mercado, con el fin de mejorar el posicionamiento de la micro-empresa “KAPITEX”.

• Plantear las estrategias y tácticas de marketing idóneas para tener éxito y acogida en la empresa.

• Buscar las mejores estrategias que permitan llegar a los objetivos deseados.

• Elaborar un presupuesto para el plan estratégico que esté al alcance de la micro-empresa “KAPITEX”

ANÁLISIS DEL NEGOCIO

FILOSOFÍA CORPORATIVA

HISTORIA

La empresa inició con la producción de medias en orlón y algodón, pero esta no daba abasto con los requerimientos que en ese entonces tenía el mercado local, es por esta razón que en Septiembre del año 2004 surge como alternativa para cubrir medianamente la demanda a nivel local, la adquisición de nueva maquinaria que nos permitiría elaborar medias en nylon (de fútbol).

Actualmente contamos con tres líneas de producción: en orlón, algodón y nylon, lo que nos ha permitido brindar a nuestros clientes nuevos y diversos productos.

Nuestra atención está dirigida aquel segmento de mercado compuesto por un número representativo de pequeños clientes que requieren ser atendidos en todas y cada una de sus necesidades particulares, donde prevalece la calidad más que el precio.

RAZÓN SOCIAL

KAPITEX

RAMA DE ACTIVIDAD

Textilera

TIPO DE EMPRESA

Micro-empresa. Forma legal; persona natural dedicada a la producción de medias en orlón, algodón y nylon.

LOCALIZACIÓN

MISIÓN

La misión de esta micro-empresa, es producir y comercializar medias de orlón, algodón y lycra de óptima calidad y a costo competitivo, para satisfacer a nuestros clientes, en un ambiente laboral propicio y así contribuir al desarrollo textilero del país, generando trabajo, utilidades y bienestar para todos.

VISIÓN

Convertir a la empresa, en una fuente con tecnología de punta sistemáticamente organizada, conformada por personal altamente capacitado, tecnológicamente actualizado y motivado, con un adecuado valor agregado para alcanzar el liderazgo con excelencia del producto conforme a normas internacionales capaz de participar en el desarrollo del país e integrarse a la comunidad internacional para de esta manera garantizar la satisfacción de sus necesidades con absoluto respeto al ordenamiento jurídico del país.

VALORES EMPRESARIALES

• Honestidad: Somos íntegros, coherentes, justos entre lo que pensamos, hacemos y decimos.

• Responsabilidad: Cumplimos nuestras obligaciones con excelencia

• Puntualidad: Cumplimos las necesidades de los clientes dentro del período establecido.

• Calidad: Garantizamos la resistencia y durabilidad de nuestros productos.

• Profesionalismo: Tenemos presente la ética profesional dentro de nuestra empresa.

• Variedad: Contamos con una extensa gama de productos.

• Eficiencia: Capacitamos e incentivamos constantemente al personal para mejorar su desempeño.

• Agilidad: Brindamos un servicio ágil y óptimo, acorde a sus necesidades.

POLÍTICAS

• Fabricar los productos con la misma calidad de siempre

• Dar información acerca de la calidad y elaboración de nuestros productos

• Satisfacer los requerimientos de nuestros clientes mediante el diseño, fabricación y comercialización de medias.

• Cumplir con normas técnicas, brindando atención oportuna y mejorando continuamente nuestros procesos internos.

• Ir a la vanguardia en los productos con modelos diseñados de acuerdo a la demanda actual del mercado.

ORGANIGRAMA

 ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA

 FUNCIONAMIENTO EMPRESA

Cada nivel del organigrama tiene las siguientes funciones:

 Gerente Propietario: adquisición de materia prima, promoción de ventas, entregas y cobranzas.

 Personal administrativo: elaboración de notas de pedido, órdenes de producción, manejo de la contabilidad y elaboración de informes mensuales y anuales.

 Personal operativo: encargado de la recepción de materia prima, responsables del proceso de producción y de despacho

 Responsable de recepción de materia prima: se encarga de recibir, inspeccionar y verificar la materia prima de nuestros proveedores.

 Área de proceso: es el personal encargado del proceso de tejido, cocido, planchado, etiquetado y embalaje. En cada sección hay control de calidad.

DESCRIPCIÓN DE LA PLANTA

DEPARTAMENTOS

En la fábrica existen 2 departamentos:

Departamento Administrativo

Coordinar las cargas administrativas de la empresa, asegurando el manejo eficiente de los recursos materiales y humanos con que cuenta la empresa.

Departamento de Producción

Confeccionar medias de alta calidad, de todo tipo de diseño y color para satisfacer las necesidades del cliente.

Secciones

La empresa tiene varias secciones distribuidas en la planta de producción:

1. Sección de Diseño

Esta sección está ubicada en la parte superior derecha de la planta de producción cerca de la puerta de ingreso y está compuesta por 2 computadores en los que se almacenan los diferentes diseños y patrones de las medias a fabricarse que posteriormente serán pasados a las maquinas por medio de las memorias de cada máquina.

2. Sección de Maquinarias

En esta sección se ubican 4 máquinas en las cuales se elaboran los diferentes modelos de medias requeridas por los clientes. La marca de las maquinas es UNIPLET ANGE 18.1 la cual elabora un promedio de 300 pares de medias diarios, 3 máquinas UNIPLET ANGE 12.2 las cuales elaboran un promedio de 120 pares de medias diarios, además existe una maquina coser overlock en la cual cosen las puntas de las medias, también poseen una plancha de vapor para planchar las medias y una pistola para poner las etiquetas en las medias terminadas.

3. Sección de Materia Prima

Aquí es donde se almacena los distintos tipos y colores de hilos los cuales son utilizados para la elaboración de los diferentes tipos y diseños de las medias que requiere cada uno de los clientes.

4. Sección de Espera de Producto en Proceso

Esta sección está compuesta por dos mesas largas de 4m, en las cuales se colocan las medias que salen de la máquina; pero antes de colocarlas aquí hay que darles la vuelta; es decir colocarlas al revés para luego llevarles a coser.

5. Sección de Acabado

En esta

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