La empresa Dulces Ricos, S.A. fue creada hace 30 años por el señor Alfredo Ruiz
Enviado por 280584 • 21 de Septiembre de 2016 • Prácticas o problemas • 1.787 Palabras (8 Páginas) • 1.879 Visitas
DIRECTOR Hrs/semanales Total
Acuerdos con subordinados 5
Autoriza créditos 10
Trata con clientes 10
Trata con proveedores 5
Autoriza compras 5
Revisa informes financieros 5
Trata con bancos 5
45
CONTRALOR
Supervisa reportes 10
Trata con bancos 10
Asiste a juntas con el director 5
Asiste a juntas con vendedores 5
Autoriza créditos 5
Autoriza compras 5
Trata con el sindicato 5
Supervisa las cobranzas 2
47
GERENTE DE VENTAS
Asiste a juntas 10
Trata con clientes 5
Fija precios 5
Trata con agencias de publicidad 5
Coordina a su personal 5
Trata con vendedores 5
35
GERENTE DE PLANTA
Asiste a juntas 5
Programa y controla producción 10
Trata con el sindicato 5
Coordina a su personal 5
Selecciona personal 10
Trata con proveedores para compras 10
Elabora programas mantenimiento y control de calidad 10
55
CONTADOR
Elabora estados financieros 10
Autoriza compras 5
Trata con bancos 5
Autoriza créditos 5
Supervisa la cobranza 5
Coordina a los jefes de ventas y vendedores 2
para cálculo de comisiones
Elabora la nómina 6
Maneja impuestos 5
Elabora presupuestos de caja 5
Supervisa operador de computadora 5
53
Antecedentes:
La empresa Dulces Ricos, S.A. fue creada hace 30 años por el señor Alfredo Ruiz, con un capital de $ 20,000.00 (Doscientos mil pesos 00/100 M.N); y estaba constituida por un contador, cinco agentes de ventas y quince obreros. Al principio, la empresa producía dulces, chocolates, y su mercado estaba conformado por tiendas de la zona metropolitana. Debido a la excelente calidad de los productor y a su precio bajo, pronto lograron gran popularidad, de tal forma que en el primer año las ventas ascendieron a $ 50,000.00 (Cincuenta mil pesos 00/100 M.N.), con una utilidad neta de $30,000.00 (Treinta mil pesos 00/100 M.N.).
Las utilidades continuaron incrementándose durante los 10 años siguientes, por que el señor Ruiz se vio en la necesidad de ampliar sus oficinas y la planta. De esta manera, la organización de la empresa era como aparece en el organigrama siguiente:
El señor Ruiz, fungía como director, y el señor Pablo Martínez, como contador y contralor de la empresa. El contador Martínez había indicado sus actividades con la empresa y siempre había demostrado eficiencia y puntualidad, por lo que gozaba de toda confianza del señor Ruiz.
Durante los 16 años siguientes, el volumen de ventas creció a tal grado, que los productor Ricos penetraron en el mercado de todo e interior de la República, para lo que se contaba con 25 agentes viajeros. Por otro lado, los productos se vendían no solo en farmacias si no también en tiendas de autoservicio y almacenes grandes.
El señor Ruiz, debido a la expansión de su empresa, contrato un despacho de consultores para reorganizarla, la nueza estructura quedo de la siguiente manera:
A partir de 2009, la competencia se agudizo a causa de la crisis económica del país y de la competencia internacional y aunque el volumen de producción y el de ventas permanecieron constantes, la empresa no opero con pérdidas pero si en su punto de equilibrio. Durante los dos últimos años, los competidores han ganado 50% del mercado de Dulces Ricos, debido a que sus precios son más bajos, además de que la calidad y el empaque son mejores.
Los señores Ruiz y Martínez se quejan de que están sobrecargados de trabajo y que el personal es cada vez mas ineficiente. Por otra parte. Existe gran rotación entre los gerentes de planta, de ventas y el contador, quienes renunciaron debido a la “falta de libertad para tomar decisiones” y al “Tortuguismo” administrativo.
PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN QUE NO SE APLICAN
UNIDAD DE MANDO: No ay quien les dé instrucciones precisas de sus tareas a desempeñar.
PRINCIPIO DE CONTINUIDAD: La organización ha sido cambiada por dos ocasiones.
PRINCIPIO DE COORDINACIÓN: No existe tal principio
DIFUSION: El organigrama no está bien estructurado.
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