La hipocresía empresarial en la administración del talento humano

La hipocresía empresarial en la administración del talento humano

Business hypocrisy in the management of human talent

Luis Adalberto Ponce Ramirez

RESUMEN

       El presente ensayo tiene como objetivo analizar la hipocresía empresarial que existe en cuanto a la administración del talento humano, es conocido que el tema   por si mismo, no ha sido tan explorado como la hipocresía empresarial y la responsabilidad social, y sus temas relacionados; sin embargo lo que busco al desarrollar este importante tema es adentrarme a una parte de la hipocresía empresarial en la administración del talento humano desde diferentes perspectivas, a lo largo de este  trabajo  compartiré  cómo las empresas u organizaciones viven la hipocresía empresarial en la administración del talento humano, de donde parto con esta idea y sus antecedentes y la manera en que las empresas u organizaciones lo hacen,  otro punto importante que abordare es cómo los líderes de la organización se involucran en esta situación y por último abordar si los colaboradores o los empleados son víctimas o participan dentro de esta dinámica   de hipocresía empresarial que los impacta directamente; al finalizar el ensayo concluiré con una respuesta de si existe tal hipótesis sobre la hipocresía empresarial  en cuanto administración de gente,  y que es el futuro que  de este importante tema.

PALABRAS CLAVE

Hipocresía,  liderazgo, empresas, organizaciones,  lider,  trabajo, laboral, empleados, colaboradores  

ABSTRAC

     The objective of this essay is to analyze the business hypocrisy that exists in terms of the administration of human talent, it is known that the topic itself has not been as explored as business hypocrisy and social responsibility, and its related topics; However, what I am looking for when developing this important topic is to delve into part of the business hypocrisy in the management of human talent from different perspectives. Throughout this work I will share how companies or organizations experience business hypocrisy in the management of talent. human, where I start with this idea and its background and the way in which companies or organizations do it, another important point that I will address is how the leaders of the organization get involved in this situation and finally add whether the collaborators or employees They are victims or participate in this dynamic of business hypocrisy that directly impacts them; At the end of the essay I will conclude with an answer as to whether there is such a hypothesis about corporate hypocrisy in terms of people management, and what is the future of this important topic.

KEYWORD

Hypocrisy, leadership, companies, organizations, leader, work, labor, employees, collaborators

INTRODUCCIÓN

      Las empresas hoy en día tiene un gran enfoque en su imagen corporativa, esta tendencia de enfoque por cuidar  en lo que proyectan hacia afuera cada vez se ha vuelto un tema más importante que a lo largo de las últimas décadas  como manera de preventiva crean departamentos que se encargan de su imagen, sin bien lo que buscan es que sin importar su giro, demostrar como  agregan valor, a su producto o servicio que son organizaciones con cierto grado de responsabilidad social, y que de  igual manera  en caso de una situación de crisis,  sepan como responder ante la misma.

    Es tan importante la imagen empresarial que manejan, no solo por lo que el consumidor hoy en día, que esto afecta su decisión de compra, si no cumplen, con lo que dicen que van hacer caen en un tema de hipocresía, “De esta manera la hipocresía empresarial es un área de investigación emergente debido a un aumento en el número de empresas que son percibidas como hipócritas por afirmar ser algo que no lo son” (Goswami y Ha-Brookshire 2016, citado por Garzón, 2021). Pero si bien este ensayo no se enfoca en como los consumidores  y alguna parte de los stakeholders perciben a las organizaciones, va enfocado  en como hay una hiproceria empresarial, en cuanto a la administración del talento humano.

    Abordando el tema dentro de esta introducción me surge muchas preguntas que al finalizar el ensayo espero poder responder ¿Qué pasa con las empresas con su imagen corporativa como empleadores?, ¿Si existe tal hipocresía?, ¿Qué saben las empresas de esta hipocresía laboral?, ¿Qué opinan los empleados?, ¿Qué opino yo? y ¿Qué he percibido con base a mi experiencia como empleado de la hipocresía laboral?, ¿Qué pude investigar y que considero que las empresas están haciendo y pueden hacer para evitar la hipocresía empresarial desde una perspectiva del capital humano?, A lo largo de esta primera materia del doctorado pude ver que no hay mucha información acerca de esto de la hipocresía desde una perspectiva laboral no sé, si porque realmente no sea un tema de importancia, o porque tal vez las empresas o los interesados en resolver estos tópicos, es un tema que prefieren evitar y no ver, pero ¿Realmente no es un tema importante? esa es la última pregunta, no cuidar este tipo de hipocresías no forma parte del total global de la imagen corporativa no solamente como una empresa que oferta un producto o servicio sino también que generan un impacto en la sociedad y en la gente con la que trabajan.

ANTECENDETES

     Es conocido por todos y la gran mayoría que somos empleados, colaboradores o que tenemos alguna posición de liderazgo; que las empresas son una organización de personas, hemos sabido a lo largo de la historia y desde los principios de las teorías administrativas con los primeros, grandes pensadores, teóricos, con las primeras corrientes de pensamiento administrativo, y en general todos consideramos que estas empresas están formadas por personas que colaboran de manera ordenada, coordinada con los firmes propósitos de alcanzar objetivos que son de interés de todos ellos,  si bien pueden tener diferentes motivos, desde el principio de la historia sabemos que las empresas, tienen una similitud a los grupos como familias, grupos deportivos, asociaciones y muchos más tipos de de institución pero lo que resalta es que todas son organizaciones humanas, este tema se descubrió desde hace mucho tiempo, cuando se puso un principal enfoque en lo crucial e importante que era el talento humano dentro de las organizaciones.

Como parte de la revisión documental efectuada, se da cuenta de cómo se ha conceptualizado el individuo dentro de las organizaciones. A mediados del XVIII surge el fenómeno de la revolución industrial, etapa que trajo grandes desafíos para los individuos y las organizaciones con la aparición de máquinas complejas; las organizaciones requerían cada vez de más instalaciones, la necesidad de grandes cantidades de mano de obra y un nivel cada vez más alto de mecanización de labores, mismas que condujeron a condiciones insalubres, de peligro y gran insatisfacción, el área encargada del elemento humano durante esta época se le denominó departamento de “Bienestar social” (Keith & Werther, 2008). Fue hasta en el siglo XIX, cuando las organizaciones reaccionaron a las condiciones insalubres, de peligro e insatisfacción al que se exponía el trabajador y crearon el departamento de “Bienestar de personal” a consecuencias de la demanda de sindicatos. Su principal función era velar por determinadas necesidades de los trabajadores; viviendas, educación y asistencia médica (Keith & Werther, 2008). (Chavez & Vizcaíno, 2016)

     Como bien sabemos desde los principios de la administración científica de Frederick Taylor, con sus múltiples experiencias a lo largo de su vida y su trabajo en la fábrica siderúrgica lo llevaron a concluir de qué manera se podría mejorar la eficiencia, en estas grandes aportaciones él le dio un peso y un valor a lo que los colaboradores o el personal que estos significaban  mucho para lograr tal objetivo de eficiencia, Taylor bien argumentó en todas sus aportes que el objetivo de la administración científica era  traer gran prosperidad tanto a los gerentes como a los colaboradores y dentro de ellos desarrolló sus cuatro principios de administración científica. “La administración científica le dio atención al elemento humano, se preocupó por las tareas, organización y ejecución, y a los factores directamente relacionados con el cargo y función del operario, que sería el tiempo y el movimiento” (Muñoz, 2013).

   Entonces sin abordar quizá todas las Corrientes teóricas, estudios y de más de la historia sabemos que hubo un proceso en el cual al personal, al talento humano se le dio un peso y un valor porque se entendió y se comprendió muy bien el valor que aportaba a la organización,  si retomamos que las organizaciones son humanas entonces cuál es la brecha o el área de oportunidad entre que hoy en día las empresas puedan ser hipócritas en la administración del talento humano.

EMPRESAS Y ORGANIZACIONES CON HIPROCRECIA EMPRESARIAL EN LA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO

     Antes de comenzar a abordar el tema de la hipocresía empresarial en cuanto a la administración del talento humano es importante que definamos el concepto de hipocresía empresarial y es ahí de donde partimos:

Desde una dimensión moral y ética, se refleja en un comportamiento inapropiado o con discrepancias, inconsistencias o brecha en sus compromisos, porque en realidad no practica lo que predica, afirma ser algo que no es, no coincide con las promesas, es de forma simbólica, o hay disparidad entre palabras y hechos, generando una percepción o juicio externo de los grupos de interés, que socava las actitudes positivas de los consumidores, hacia la marca y/o la empresa. (Garzón, 2021)

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