La planeación organizacional

Significa definir una serie de hechos o acciones que se van a realizar.

En otras palabras es adelantarse a los hechos.

La planeación organizacional es un esfuerzo planificado de toda la organización dirigido desde la alta gerencia y destinado a incrementar la eficiencia y bienestar de la organización, a través de intervenciones planificadas en las actividades de la misma, aplicando los conocimientos de la ciencia del comportamiento con el fin de lograr una mayor eficiencia de la organización.

2) Tipos de Planificación

Existen 4 grandes formas de organizar según estudios realizados por Jose Hernida y Roberto Serra.

1) Planeamiento financiero (Presupuestacion):

Cuanto voy a destinar a la empresa, cuanto voy a gastar, de donde voy a sacar el dinero, que debo comprar, etc.esta base se pronostican:

Rentabilidad (Ingreso)

• Costos (Egreso)

• Exigencia de Capital (Patrimonio)

2) Planeamiento estático y unidimensional

porque se enfoca los planes de acción en función de datos pasados y es unidimensional porque se basa en una sola dimensión que es el momento actual, de esta forma este tipo de planeamiento, se convierte en un ejercicio de rutina, siendo una copia fiel del proyecto del año anterior (tipo clásico).

3) Planeamiento dinámico multidimensional a nivel de negocios

. Se basa en un análisis profundo de las tendencias de mercado, clientes y competencia, donde puede moverse en cualquier dimensión, que el mercado de oferta es muy competitivo y que el mercado de demanda está formado por consumidores que pueden variar sus gustos en cualquier momento.

4) Planeamiento dinámico multidimensional creativo a nivel de empresa

Este tipo de planeamiento tiene las características del anterior en cuanto a dinámico multidimensional, pero además es creativo y opera a partir de una estrategia convencional, se trata de crear continuamente acciones nuevas observando el mundo exterior.

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1Ejemplo: Taxiperu S.A. (Empresa que ofrece servicios de taxi)

Misión: Ser la empresa líder en servicios de movilidad particular para empresas ubicadas en Lima Metropolitana, ofreciendo plena satisfacción a nuestros clientes.

Objetivos:

• Brindar un servicio de transporte seguro

• Alcanzar el 30% de participación del mercado en 5 añosObtener una plena satisfacción del 97% de los clientes.

• Mantener la fidelidad del 60% de los clientes.

Estrategia: Diferenciar el servicio por altos estándares de seguridad y atención personalizada.

2Ejemplo: Taxiperu S.A. (Empresa que ofrece servicios de taxi)

Análisis del Entorno:

• ¿Cómo afecta el clima de inseguridad ciudadana en el crecimiento de mi empresa?

• ¿Cómo afecta la subida de combustibles en la clase de servicio que puedo brindar?

• ¿Cómo afecta la competencia de taxis informales en el servicio que yo brindo?

• ¿Cómo afecta la forma de conducir de los conductores peruanos en la calidad de servicio que brindo?

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3Ejemplo: Taxiperu S.A. (Empresa que ofrece servicios de taxi)

Oportunidades Amenazas:

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