La planta de producción está teniendo retrasos en la entrega de productos

Parte 1:

1. Reúnanse en equipos de 2 ó 3 personas.

2. Elijan uno de los siguientes problemas empresariales:

a. La planta de producción está teniendo retrasos en la entrega de los productos.

b. La deficiente comunicación entre diferentes áreas de una empresa ha provocado errores en los procesos.

c. Los directivos no brindan suficiente información a los colaboradores, por lo cual no se cumple con lo esperado.

d. La competencia está ganando espacio por falta de innovaciones tecnológicas.

3. Desarrollen la problemática seleccionada, e imaginen cómo la manejaría un líder. Redacten un caso considerando los siguientes puntos:

a. Empresa (giro, cantidad de empleados, ubicación, estilo de trabajo, etc.)

b. Cómo y por qué se originó el problema

c. Acción del líder:

•Qué hace al respecto (acciones específicas, incluir errores y aciertos)

•Cómo maneja las circunstancias e imprevistos en la solución del problema (acciones específicas)

d. Añadan 3 circunstancias que compliquen el proceso y 2 imprevistos difíciles de manejar. (ejemplo: al jefe no le gusta la primera propuesta de solución y quiere otra, el equipo se siente desmotivado porque su trabajo no se reconoce, la carga laboral complica trabajar la solución del problema).

e. Incluyan cómo se solucionó el problema.  

Problema:

La planta de producción está teniendo  retrasos en la entrega de productos.

Empresa:

Coca-Cola compañía de origen: Atlanta, Georgia, Estados Unidos

Fue fundada en 1886 y en la actualidad está presente en más de 200 países teniendo 635000 empleados entre México, E.U.A y América.

¿Cómo y porqué se originó el problema?

Al tener mucho mercado y pocos camiones distribuidores las entregas se están retrasando ocasionando la molestia de los clientes y que estos cambien de compañías distribuidoras de bebidas gasificadas.

Acción del Líder:

• ¿Qué hacer al respecto?

Los líderes de los diferentes sectores primero decidieron pedir una amplificación en el servicio de los camiones, es decir más camiones, sin embargo estas acciones se llevaron a cabo muy tarde pues se perdió a Burger-king y KFC así como algunos cines como son CINEMEX, entre otros y restaurantes de comida rápida como Domino´s Pizza.

• ¿Cómo se manejan las circunstancias e imprevistos en la solución del problema?

Debido a estas circunstancias momentáneamente se dieron como perdidas estas empresas y se decidió prestar atención a las empresas, tiendas y distribuidoras que aun mantenían contratos con la Coca-Cola.

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