Las 4E’s del liderazgo: Un análisis

Universidad Galileo de Guatemala

Postgrado en Ingeniería de Negocios

Curso: Ética y Liderazgo

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4E´S del liderazgo

Ronald Eduardo Vásquez De Paz

Carné: 9813551

Guatemala 13 de marzo de 2018

INDICE

INTRODUCCION …………………………………………………………        3

TEST # 1 ……………………………………………………………………        4

TEST # 2 ……………………………………………………………………        6

TEST # 3 ……………………………………………………………………        8

TEST # 4 ……………………………………………………………………        10

TEST # 5 ……………………………………………………………… ……        12

CONCLUSION ………………………………………………………………        13

INTRODUCCION

Para que una organización sea de éxito, los gerentes o dueños deben de implementar procesos adecuados para guiar y motivar a los trabajadores. Sin embargo, la contratación de buenos lideres tiene mucho que ver con poder alcanzar los objetivos y metas que la organización se plantea.

Un líder es quien guiar y motiva a los trabajadores para que estos se sientan a gusto en su área de trabajo. Por otro lado, cuando existen problemas dentro de la organización los líderes de éxito solucionan estos problemas de forma creativa y rápida. Y es por esta razón que dentro de las empresas existe una herramienta llamada las 4E´s de liderazgo y consisten en evaluar a los gerentes o jefes para verificar si estos están siendo buenos lideres dentro de la organización, para poder comunicar y estabilizar a las personas si existe algún cambio dentro de su puesto de trabajo.  Bien se sabe que mucho personal tiene resistencia al cambio y es acá en donde entran los lideres proactivos y de éxito.

Por lo tanto, es indispensable cuidar al capital humano de la empresa ya que sin ellos la empresa no tendría valor.

TEST #1 ¿ES USTED UN LÍDER AUTÉNTICO?

“ENERGÍA + ENERGIZA + EMPUJE + EJECUCIÓN”

1. Adopte una perspectiva fuera-dentro de su organización y de lo que ofrece. Póngase en los zapatos del cliente.

Servicourier es una empresa que exporta e importa mercadería. Como cliente lo que se necesita es que la mercadería que se pide o se manda llegue completa, de manera rápida y segura. Por otro lado, al tener algún problema se espera que el servicio al cliente sea el adecuado, para que se puedan solucionar problemas de forma efectiva.

1. Haga la guerra a la burocracia.

Como líder de una nueva organización, se sabe que la cultura organizacional que esta tiene puede llegar a ser un gran problema, por el hecho de que todos los empleados y gerentes están acostumbrados o acomodados a las mismas actitudes y tradiciones que se tienen dentro de la empresa. Por lo que es necesario que al llegar a implementar un nuevo cambio se haga de forma positiva y con respeto hacia los demás, comunicando las nuevas ideas o haciendo una junta con todo el personal involucrándolos para que ellos mismos den soluciones o ideas que puedan llegar a mejorar la empresa.

1. Contrate y promueva a líderes apasionados.

Un líder es la persona que guía y motiva a sus colaboradores para que estos se sientan motivados y hagan sus tareas y actividades de una forma adecuada. Por lo que es necesario que, a la hora de contratar a personas, se implemente una entrevista conductual estructurada, en donde el candidato pueda mencionar como a solucionado los problemas y los logros que ha tenido como persona y trabajador en el pasado, y con esto se podría concluir o analizar si la persona ha solucionado los problemas de una forma creativa y eficaz.

1. Descubra maneras novedosas de que la organización gire alrededor del cliente.

Es indispensable que la organización tenga como prioridad al cliente, ya que sin ellos no habría los egresos adecuados para que la empresa sea exitosa. Por otro lado, para que la organización gire alrededor de los clientes es necesario evaluar el mercado para que así se pueda ofrecer un mejor servicio a las personas y que estas no duden en prescindir de los servicios de la empresa.

1. Compruebe que los empleados que comparten los valores de la organización tengan oportunidad de triunfar.

Toda persona que tenga valores éticos es capaz de triunfar y tener nuevas oportunidades de trabajo, y es solo por el simple hecho de que son leales, responsables y tienen un sentido de pertenencia para la empresa. Si bien se sabe para poder triunfar se debe de trabajar duro y trabajar de forma eficiente y eficaz, los colaboradores con buena actitud y buenos principios normalmente llegan al éxito.

1. Utilice las doce características del liderazgo auténtico según Welch para analizar a sus directivos y evaluar nuevas contrataciones.

Dentro de servicourier los directivos suelen ser bastante acomodados, casi no les prestan atención a los empleados, no aceptan los cambios y no hay buena comunicación. Es necesario que se implemente una evaluación de desempeño para ellos o ya sea en casos necesarios una nueva contratación, para que el nuevo gerente o jefe inmediato dirija con carácter e integridad, piensen en forma global, lo que quiere decir, velar por el bienestar de los empleados. Por otro lado, el nuevo líder debe de generar un entusiasmo contagioso para los colaboradores y que estos tengan ganas de trabajar de una manera exitosa.

TEST #2 DETERMINE SU COEFICIENTE DE “ENERGÍA”

1. Revise todos los formularios generados en sus unidades y elimine tres de los más arcaicos.

Dentro de servicuorier normalmente no existen ni procesos de recursos humanos, ni formularios que podrían ayudar a una mejor estructura organizacional o evaluación de desempeño. Sin embargo, a pesar de estas carencias organizacionales, la empresa ha podido salir adelante y funcionar en teoría de una forma exitosa.

Por otro lado, seria indispensable incorporar dentro de la empresa procesos los cuales puedan ayudar tanto a los dueños como a los colaboradores para que se haga un mejor trabajo y la empresa sea más exitosa. Por ejemplo, se podrían incorporar descriptores de puestos, nuevas políticas, capacitaciones y evaluaciones de desempeño.

1. Haga la capacitación una prioridad, dentro y fuera de la organización.

Las capacitaciones son indispensables dentro de las organizaciones para que los colaboradores tengan conocimientos resientes, que podrían ayudar a la productividad y a realizar sus tareas de forma excelente.

Una organización exitosa consta de capacitaciones seguidas para que todos los empleados o gerentes tengan conocimientos nuevos y puedan afrontar cualquier problema que puede surgir.

1. Examine las juntas de su departamento y deseche las que no sirvan.

Como se mencionaba anteriormente servicourier carece de ciertos procesos, y en este caso serían las juntas, normalmente no hay juntas en las cuales se comuniquen los problemas de la empresa. Por lo tanto, seria indispensable que los dueños o gerentes de la empresa, establecieran juntas en las cuales se comunicara cómo va la productividad o el desempeño de cada uno de los colaboradores, con el fin de que los colaboradores tengan un panorama de lo que sucede en la empresa y así poder mejorar si es que es necesario.

1. Enfrente el cambio.

Para enfrentar el cambio en las organizaciones, los gerentes, dueños o jefes, deben de incorporar e involucrar a su equipo de trabajo y comunicarles que habrá ciertos cambios para mejorar la productividad de la empresa y para que los colaboradores se sientan a gusto con su área de trabajo.

La cultura organizacional normalmente es la causante de la resistencia al cambio, ya que muchas de las personas que laboran en la organización llevan muchos años trabajando dentro y pueden llegar a sentirse incomodos y desequilibrados por cambiar las costumbres y tradiciones que ya traer desde hace mucho tiempo. Y por esta razón es indispensable que los directivos de la empresa trabajen en equipo con los empleados a la hora de realizar cambios.  

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