Lo natural vuelve al origen

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  Plan de Marketing

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     “Lo natural vuelve al origen”

                                                                                   Integrantes: Vicente Berrios

                                                                                                         Isidora Garay

                                                                                                         Francisca Molina

                                                                                                         Fernanda Pezoa

                                                                                     Profesor:     Galo Herrera

Introducción

Información de la empresa

La empresa HierbaCrem se centra en el rubro de productos integrales de cuidado de la piel para niños y bebes. Los productos son realizados íntegramente con hierbas de manzanilla y son 100% naturales sin adherentes químicos. Los productos logran ser entregados tanto a nivel presencial como a distancia otorgando productos de calidad en toda su extensión llegando así a una gran cantidad de clientes los cuales requieren de dichos productos ofrecidos por la empresa.

La clave del éxito.

Una empresa solida construye su base de clientes en base a un esfuerzo a diario es por ello por lo que el marketing boca a boca es un ejemplo para seguir. Con esto en mente, las claves del éxito para la empresa son:

• El trabajo de alta calidad.
• El contacto constante con los clientes a fin de mantenerlos informados sobre el estado de su solicitud y el progreso de lo requerido.
• Se busca otorgar la vanguardia y conocimientos que sean amigables, orientado al cliente, y se toma el tiempo para explicar a cada uno de ellos la intrincada naturaleza de nuestros productos en detalle.

Misión

La misión de la empresa es proporcionar responsabilidad, alta calidad, en gestión, en los diversos productos otorgados todo esto a un costo razonable y al alcance de la mano de nuestros clientes. El aspecto más importante de nuestro negocio es la confianza. Es el objetivo de nuestra firma para tener la satisfacción del cliente 100% en lo que respecta a la calidad, la amabilidad, el tiempo hasta su finalización y descubrir nuevas formas de superar las expectativas de nuestros clientes.

Objetivos

Los principales objetivos de la empresa son los siguientes:

• Servir a nuestros clientes sin problemas.
• Construir una red estable y efectiva entre los distribuidores, mayoristas, minoristas y los clientes domésticos en cuanto a los productos de crema de hierbas para el cuidado de la piel.
• Construir una tecnología sostenible eficaz.
• Otorgar a nuestros clientes la mejor relación calidad-precio y un servicio más rápido en cuanto a la entrega de los productos de crema.

Valores éticos

Nuestro objetivo es construir nuestro negocio a lo largo del camino de grandes valores y ética empresarial que incluye:

• Integridad
• Liderar el cambio
• Excelencia
• Calidad
• El respeto a individual
• Aprendizaje
• Compartir

Resumen de puesta en marcha

Los datos obtenidos para la puesta en marcha provienen de investigaciones realizadas en el área de la ciudad aplicar el negocio con otros análisis de variadas empresas que han iniciado su propio negocio. La inflación se ha tenido en cuenta entre las estimaciones de estos con otros usuarios de negocios (y cuando comenzaron) y los precios actuales para artículos como gastos. 

Gran parte del equipo de entrar en las instalaciones, tales como productos, materiales de oficina, materiales anexos etc., son actualmente propiedad de los socios de la empresa.

Nuestros productos  

La empresa ofrece una amplia gama de productos, pero principalmente productos de crema de hierbas de manzanilla HierbaCrem para el cuidado de la piel de niños y bebes, y también BabyWipes, que son toallas húmedas con extracto de manzanilla pura que ayuda a la limpieza y el cuidado de la piel de los bebés.

Algunos de nuestros productos serán descritos a continuación con sus respectivos precios y gramajes.

• “Toallitas húmedas BabyHierbaCrem” con una cantidad de 50 unidades, con un precio de $1.790.

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• “Toallitas húmedas BabyHierbaCrem” con una cantidad de 100 unidades y en un packaging con abre fácil, así poder conservar de mejor manera las propiedades hierbales, con un precio de $2.490.

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• “Toallitas húmedas BabyHierbaCrem”, con una cantidad de 900 unidades, con un precio más bajo de $20.490.

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• “HierbaCrem”, tendrá tres versiones de presentación, una de estas es el formato de 200 ml de crema hidratante, con un precio de $5.000.

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• Otro formato de esta crema es de mayor tamaño con 300 ml de esta crema con múltiples beneficios, con un precio de $8.000.

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• El tercer y último formato es de 600 ml de crema de manzanilla, con un precio de $13.000.

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Es en última instancia, el objetivo de la compañía de ofrecer un servicio cercano único para todas las necesidades del cliente por lo que se aplicara la misión más importante de la empresa la cual es brindar calidad del producto y servicio de entrega, lográndolo con la mayor eficiencia posible. De esta forma la empresa puede ofrecer un mayor valor percibido por el cliente que muchas otras tiendas que se especializan en ciertas áreas por lo que la felicidad del cliente es lo más importante para la organización.

Este rubro es altamente competitivo y los proveedores tienen una gran cantidad de energía en la configuración y la negociación de los precios de sus productos. Además, debido a que los clientes ven el producto como indiferenciado y una "mercancía" con poca separación entre el valor de los competidores, el poder de compra es también muy alto. Por último, las barreras de entrada son moderadamente bajas, y el gran número de competidores en este campo, incluyendo los sustitutos significan que el precio de este tipo es muy competitivo. La única manera de tener una ventaja en esta industria es un director de liderazgo de bajo coste aplicado de manera agresiva o para crear mayores costes de cambio a través de la construcción de fuertes lazos de negocio para los clientes.

 La empresa contratará y entrenará a diversos profesionales del área que son capaces de demostrar que tienen conocimiento y cercanía con el cliente a nivel superior y la interacción certificada. Son las personas profesionales de la empresa, quienes deberán cumplir los contratos y las metas de la compañía. La mayor parte de los gastos de la empresa estará en los costos laborales.

Modelo de negocio

El proyecto está dirigido en base a cubrir las necesidades de diversos tipos de clientes lo que  permite un mayor alcance en el mercado de la comodidad proporcionando un trato único, confidencial (en caso de requerir) y cordial a todos nuestros usuarios facilitando un producto a grados presenciales (tienda)  como a distancia (envíos a nivel nacional) por lo que nuestros clientes podrán visualizar antes de dirigirse a nuestras oficinas los diversos productos enumerados por orden con su explicación especifica. Respecto a valorización del producto es de 5.000 pesos en envases de 200 ml en su cuota mínima, por lo que en mayores porciones vemos set de 300 y 600 ml con valorizaciones de $8.000 y $13.000 respectivamente.

Categorías de negocios

El principal modelo de negocio se puede clasificar en dos grandes divisiones de acuerdo con el segmento de clientes y el tipo de su interacción con los funcionarios de atención al cliente.

• Negocio a los clientes (B2C): Esto es para los clientes domésticos. Este modelo está construido en torno a proporcionar comodidad, calidad y la mejor relación calidad-precio para los usuarios finales. Los clientes pueden navegar a través de los catálogos y ver los diferentes elementos enumerados. Los pedidos de los clientes y los productos seleccionados se otorgarán vía presencial y a distancia. Esto es nuestro principal objetivo y nos concentramos todos nuestros recursos iniciales en este. La modalidad presencial y a distancia está disponible ya que en el caso de los productos presenciales estos se pueden otorgar vía conferencia y en el caso de los productos, estos son enviados al lugar de destino elegido por el cliente.

• De empresa a empresa (B2B): Este modelo está pensado para las alianzas estratégicas en el caso de que diversas empresas quieran los productos ofrecidos por la empresa. Existe la posibilidad de generar alianzas con precios especiales para los diversos funcionarios de dichas empresas con el fin de ofrecer productos de forma eficiente.

Nota: Los dos puntos anteriores serán utilizados una vez generada la página web de la empresa.

1. Análisis del mercado

El término cuidado del bebé puede evocar imágenes de baberos y mantas, pero el mercado de cuidado de bebés, según lo define la compañía de investigación, abarca desde productos para recién nacidos hasta niños menores de 11 años. Como tal, el mercado del cuidado del bebé presenta una gran cantidad de desafíos para los propietarios de marcas tanto internacionales como nacionales. Mientras que engendrar confianza en las madres puede ser la ambición de conducción de una marca, otro se esforzará por atraer la atención de los niños de siete años, o ser "cool" a los ojos de cada vez más inteligente y elegante para dichas niñas.

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