Logistica y Abastecimiento

Logística y sus generalidades

Eduardo Casella Veliz

Gestión de Logísticay Abastecimiento

Instituto IACC

04 de Abril del 2021

1. En base al siguiente caso “DELL: Estrategia enfocada en la logística. (http://logisticasinigual.blogspot.com/2009/01/dell-estrategia-enfocada-lalogistica.html), se le pide pueda resumir su actividad logística y relacionarla con los departamentos de la empresa.

La compañía DELL la actividad logística fue la estrategia logística de la eficiencia a la producción y la creación de canales directos con proveedores y clientes, esta estrategia fue vital en el desarrollo de una plataforma de información que permite conectar la necesidad individual de cada cliente con proveedores de elementos tecnológicos necesario para el ensamble o armado del producto solicitado, la utilización de una estrategia de localización con proveedores de distintas partes del mundo que permite reducir costos de fabricación de los componentes.

Una estrategia justo a tiempo y el manejo mínimos de inventarios genero eficiencia en la operación, la disminución de tiempos de entrega financiación con proveedores y una mayor rentabilidad en el negocio.

La comunicación directa como el call center logran que el producto sea personalizado y poder conocer las necesidades directamente del cliente, a su vez conocer el comportamiento de la demanda generando un valor agregado dentro del mercado tanto como para la compañía como para el cliente.

Los cambios generados con la evolución del mercado obligo a la empresa dell a diversificar  los canales o puntos de distribución para mantener las rentabilidades de la compañía. Es así donde empezó la realización de distribución en grandes superficies esto lo realizaron a través de mayoristas, distribuidores y canales especializados, por lo cual fue necesario una estrategia publicitaria en medios masivos.

Una de las estrategias utilizadas fue el enfoque a clientes de habla hispana, escuchándolos dialogando y usando sus ideas retroalimentaron a empresas dell, tomando una forma de compartir ideas y opiniones para así llegar a las necesidades del cliente.

Por otra parte otra estrategia adoptada es la de construir platas y equipos lo más cercano posible del cliente, entregando un producto terminado bajo las expectativas que el cliente espera recibir.

2. ¿Cuáles son las principales ventajas que le entrega a DELL la asunción de una estrategia enfocada en la logística?

• Le permite reducir costos y tiempos de entrega de productos. Al conocer por ejemplo localización de sus proveedores.
• También el contacto directo con clientes le permite generar mayor satisfacción al saber de primera fuente cuáles son las necesidades. Con esto genera una mayor satisfacción y fidelidad de producto en sus clientes. Generando valor agregado en los mismos.
• Al tener competencias en su rubro debió optimizar la distribución en grandes áreas, externalizando esta tarea, con empresas especializadas optimizando los tiempos de entrega.
• Al generar estas estrategias genera una reducción de costos generales y mejora rentabilidad de negocio.
• Generar una estrategia publicitaria que le diera créditos en cuanto a cobertura y masificación de sus productos.

3. ¿Qué ventajas obtiene una empresa de retail al externalizar la distribución de sus productos (como, por ejemplo, línea blanca) hacia el cliente final?

Ahorro en los Costos: Un departamento distribución propio genera demasiado costo para la empresa. Una de las ventajas de externalizar la distribución es la reducción de costos fijos asociados.

Reducción de la carga de trabajo: Una vez externalizada la distribución. El tiempo y recursos se reducen. Y los recursos sobrantes pueden utilizarse para invertir en su propia empresa.

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