Los Mercados Y La Conducta Del Consumidor

Introducción

Como hemos visto el mercado se compone de clientes potenciales de un grupo o servicio que comparten una necesidad o deseo específico que están dispuestos a participar en un intercambio que satisfaga ese deseo o necesidad.

En el punto uno se dará un concepto general y personal de lo que es Mercado en base a la lectura realizada, al igual se ilustrara dicho concepto

En el punto dos se realizarán diversos conceptos de Mercado visto desde distintos puntos de vista como son Económico, Mercadológico, Ambiente Social, Comercio y Globalización. En el punto tres haremos un cuadro sinóptico en el cual se entenderán claramente cuáles son los diversos mercados de consumo y características de ellos. En el cuarto punto se dará un concepto entendible, fácil de digerir de lo que es el mercado de consumo así como de la clasificación de este, así mismo será ilustrado para su mejor comprensión.

Para que un cliente pueda realizar una compra es necesario revisar unos factores que hacen que se tome la decisión de adquisición del producto, es por ello que en el punto cinco se realizara el esquema del proceso de compra del consumidor para facilitar su decisión.

Existen factores de los cuales nos dejamos influenciar para decidir que producto o productos vamos a comprar para realmente satisfacer esa necesidad o deseo existente en nosotros, en el punto seis se dará una breve explicación de esos factores que influyen en nuestra decisión de compra.

Es decir; esta actividad nos permitirá identificar los factores de influencia en el comportamiento del consumidor como resolución de problemas, para satisfacción de necesidades.

Proporciona además, las influencias que determinan dichos comportamientos y los niveles de respuestas existentes según el grado de participación en la compra.

También permite adquirir herramientas para la clasificación y medición de los distintos niveles de respuesta de consumo.

Desarrollo

1.- Mi concepto sobre mercado

Mercado Dibujo representativo

Es el lugar donde se relacionan oferentes y demandantes para realizar una transacción de un bien o servicio que satisfaga el deseo o necesidad de dicho demandante mediante un pago realizado al ofertante.

2.- Mi cuadro sobre “Mercado y sus diferentes conceptos”

Mercado es el lugar de reunión de compradores y vendedores en donde se realizan ofertas de bienes y/o servicios para la satisfacción de los clientes. A continuación se darán diversos conceptos desde diferentes puntos de vista.

Concepto Dibujo representativo

Económico: Es la operación o acción de la compra-venta de un bien o servicio

Mercadológico: Lugar en donde acudimos como clientes a cubrir una necesidad o deseo (demanda) y productores y/o vendedores a mostrar sus mercancías (oferta) en el cual se realizan transacciones a un determinado precio.

Ambiente Social: Transacciones entre empresas en donde se ofrece un bien determinado (ya sea materia prima, producto terminado o servicio) en el cual se hace una negociación y se establece el precio y formas de pago del mismo.

Comercio: Es la competencia existente entre participantes para lograr una venta.

Globalización: En este mercado se refiere a las necesidades de clientes en distintos países, de un mismo producto o servicio que una empresa o industria produce o presta.

3.- Cuadro sinóptico sobre el mercado de consumo

Mercado de consumo:

De consumo inmediato

MERCADO DE CONSUMO De consumo duradero

De servicios

4.- Cuadro explicativo sobre el mercado de consumo

Mi concepto sobre mercado de consumo

Es aquel en el que se ofertan productos o servicios al consumidor o cliente final, el cual se clasifica en tres: el mercado de consumo inmediato, el mercado de consumo duradero y el mercado de servicios.

Clasificación de los mercados de consumo

Mercado de consumo inmediato Mercado de consumo duradero Mercado de servicios

En este mercado la compra de sus productos son recurrentes ya que estos tienden a ser consumidos al poco tiempo de comprarlos ya que su utilidad es muy corta (caducan).

En este mercado los productos no son adquiridos constantemente por los clientes debido a que su utilidad es de largo plazo y se vuelve a comprar cuando dejan de ser útiles o son anticuados.

Como su nombre lo dice es el mercado en el que se consume o se adquiere un servicio o un bien intangible para satisfacer necesidades actuales o futuras de los clientes.

5.- Esquema secuencial del proceso de compra del consumidor

Tema Proceso de compra del consumidor

Explicación

1.- Reconocimiento de la Necesidad. Es cuando existe una necesidad o deseo muy fuerte la cual puede motivar a una persona a consumir, el reconocimiento puede ser interno o también hasta que algo extremo la estimula. Aunque esta se reconozca no quiere decir que se haga la compra.

2.- Identificación de Alternativas. Esto es identificar productos y marcas alternativas

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