CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

La conducta del consumidor se refiere a los actos individuales o colectivos que realizan los individuos para la obtención de los bienes y servicios que le permiten satisfacer sus necesidades.

Procediendo a enumerar los actos que implican la conducta del consumidor se tienen:

1.-Multiplicidad de necesidades de los individuos (multiplicidad de fines)

2.-Las preferencias de los individuos (jerarquización de los fines)

3.-Medios que dispone para satisfacer sus necesidades (ingresos limitados)

4.-la obtención de los bienes y servicios que le permiten satisfacer sus necesidades (consecución de los fines que se persiguen)

Los distintos actos que realiza el consumidor para satisfacer sus necesidades:

Para poder cumplir con este ciclo de vida el ser humano requiere consumir tanto bienes materiales como inmateriales que le permitan cumplir con sus actos cotidianos de la vida.

En la satisfacción de sus múltiples necesidades debe responder a las siguientes preguntas:

¿Qué desea? Para contestar a este cuestionamiento debe decidir cuales son sus preferencias.

¿Qué puede adquirir? Dados los precios de los bienes y servicios y el nivel de ingreso del individuo. Debe conocer cuales son las distintas combinaciones de bienes y servicios que puede comprar.

¿Qué elección realiza? El consumidor tiene el objetivo de realizar la mejor elección posible, teniendo presente sus preferencias, así como lo que puede adquirir.

*Tipos de consumidor: empresas, familia y gobierno.

Se parte del hecho de que toda necesidad se satisface por medio de un bien o servicio, así al existir diferentes tipos de necesidades, existirán distintos tipos de bienes económicos.

La de bienes y servicios y, por lo tanto, la satisfacción de necesidades humanas, dependerán del tipo de sociedad que se analice; para el caso, se trata de una economía mixta, en donde se satisfacen las necesidades de manera individual por medio del mercado y de manera colectiva por medio del gobierno.

1. Economia mixta: Es aquel tipo de economía que basa su organización económica en el funcionamiento del mercado y admite la intervención del gobierno con la finalidad de regular la actividad económica y la provisión de bienes públicos.

2. Bienes privados: Son los bienes que tienen la característica de ser excluibles o rivales. Un bien es excluible cuando es posible impedir que lo utilice otra persona: en tanto que los bienes rivales son aquellos cuyo uso por parte de otra persona reduce el uso para otra persona.

3. Bienes públicos: Se refiere a aquellos que no son ni excluibles o rivales.

Atendiendo a todo tipo de satisfacción de las necesidades de una sociedad, los bienes se clasifican en bienes de consumo y bienes de capital. L os bienes de consumo satisfacen directamente las necesidades de los individuos; por ejemplo, la ropa, el calzado, las bicicletas, etc. Mientras que los bienes de capital se integran por el conjunto de bienes que se utilizan en el proceso de proceso de producción de otros bienes; por ejemplo, la maquinaria, el equipo, etc.

Los bienes se pueden agrupar en bienes de consumo final y bienes intermedios. Los primeros son aquellos que se pueden destinar al consumo de los individuos en el estado en que se encuentran, por ejemplo, las naranjas. En cambio los bienes intermedios son aquellos que requieren de previa transformación para destinarse al consumo final.

Una vez que se han definido y clasificado los diferentes tipos de bienes, se procederá a examinar los distintos tipos de agentes económicos que intervienen en la actividad económica. Entre los diversos tipos de agentes económicos se tienen las familias, las empresas y el gobierno.

-Las familias: Son los agentes económicos que participan en el mercado como oferentes de factores productivos (trabajo, capital y recursos naturales) y demandantes de bienes de consumo final. El objetivo de las familias se enfoca a la maximización de su utilidad, para lo cual desarrollan un proceso de toma de decisiones que involucra la jerarquización de las preferencias, la restricción presupuestal y el proceso de compra.

-Las empresas: Son entidades económicas que participan en el mercado como demandantes de factores productivos (trabajo, capital y recursos naturales)y como oferentes de bienes (bienes de consumo, intermedios y de capital).El objetivo de los empresarios consiste en obtener la máxima diferencia entre los ingresos y costos en que incurren en la producción y la venta de bienes y servicios.

-El gobierno: La función del gobierno en una economía mixta rebasa su función de agente económico, puesto que tiene que asegurar la reproducción del sistema económico, lo cual incluye las funciones de provisión de bienes, de distribución y de regulación de la actividad económica, entre otras funciones.

*Utilidad y preferencia

-La utilidad

Se refiere la capacidad que tiene un bien para satisfacer las necesidades humanas.

La utilidad total consiste en la satisfacción total que obtiene un consumidor para un determinado nivel de consumo de un bien.La utilidad total depende del nivel de consumo de una persona; a mayor consumo de un bien, se obtiene mayor utilidad total. Por su parte la utilidad marginal es el cambio de la utilidad total que resulta del aumento de una unidad en la cantidad consumida de un bien.

-Las preferencias

Son los gustos y aversiones de una persona. Las preferencias de los individuos se realizan independientemente del precio de los bienes y del nivel de ingreso que posea el individuo.

*Función del ingreso, línea de presupuesto y curva de ingreso

La teoría de la oferta y la demanda por lo general supone que los mercados son perfectamente competitivos. Esto implica que hay muchos compradores y vendedores en el mercado y ninguno de ellos tiene la capacidad para influir en los precios de los bienes y servicios. En muchos la vida real de las transacciones, la hipótesis de un error porque algunos compradores y vendedores individuales tienen la capacidad de influir en los precios. Muy a menudo un análisis sofisticado es necesario

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