Los grupos y los equipos de trabajo

UT6. Grupos y equipos de trabajo.

Las relaciones humanas en la empresa: En el entorno laboral se establecen relaciones (depende de varios factores) con distintas personas que debemos de trabajar o formar grupos/equipos, para alcanzar los objetivos empresariales/personales. y

1.1. Factores personales o internos (cambian al largo del tiempo)

En todas las relaciones que establecemos influyen factores como nuestra forma de ser, la herencia biológica, la formación recibida, las experiencias que hemos vivido. Veamos la descripción de algunos de los factores:

• Personalidad
• Actitudes: cada uno tiene distinta manera de responder negativamente o positivamente.
• Prejuicios: son opiniones basada en estereotipos
• Afectos: cuando se prefiere estar con personas que te aportan algo positivo
• Solidaridad: sentimiento/acción de ayuda a los demás

1.2. Factores externos (ajenos a la persona son hechos externos. Los más importantes son:)

• Tipo y tamaño de la empresa.
• Grado de responsabilidad y participación del trabajador en los objetivos de la empresa.
• Organización del trabajo. (se destaca ya que es el factor que más condiciona las relaciones laborales).

Se han desarrollado diversas teorías sobre cómo obtener mayor productividad de los trabajadores. Veamos las más importantes y sus teorías sobre la organización de trabajo:

Frederic Taylor -El taylorismo u organización científica del trabajo defiende la división del trabajo: unos piensan y otros ejecutan. Las tareas deben estar perfectamente definidas (condiciones estándar) y cronometradas (en tiempo determinado). El trabajador cobra según las tareas efectuadas.

Henry Ford -Aplica los métodos tayloristas a la fabricación de automóviles. Las tareas están automatizadas para evitar todo movimiento inútil. Trabajador = máquina.

Elton Mayo. -El trabajador no es una máquina; rinde más cuando comprende la importancia de su trabajo.

W. Edward Deming. -Padre del control de calidad estadístico o Tercera Revolución Industrial. Impulsa el desarrollo de la industria japonesa.

La calidad es el resultado de las acciones y decisiones de los gerentes asignar recursos, proporcionar entretenimiento a los trabajadores, seleccionar equipos y herramientas y propiciar un ambiente de confianza e innovación.

 Los trabajadores son responsables de solucionar los problemas que surjan en las tareas que están bajo su control.

Teorías actuales: Atención a las diferencias individuales de los trabajadores. Participación de los trabajadores en el proyecto empresarial.

2. Los grupos y los equipos de trabajo

No todo conjunto de personas pueda considerarse un grupo, por ejemplo, una cola en la parada de bus no se puede considerar grupo puesto que no desarrollan ninguna actividad conjunta para conseguir un objetivo común.

Condiciones para que exista un grupo🡪los miembros….

• Establecen relaciones interdependientes
• Participan en el grupo asumiendo responsabilidades en la ejecución de tareas
• Sienten el grupo como algo propio y tienen conciencia de pertenencia a él.
• Persiguen un objetivo en común y trabajan de modo conjunto.
• Tienen relaciones como miembros del grupo con otros grupos.
• Crean un espíritu de grupo con cada uno en el logro de los objetivos, en un clima de amistad y solidaridad sin dejarse llevar por luchas y competencias.

Grupo: solo se logra un verdadero espíritu de grupo si cada miembro se identifica y se siente parte de él, si lo vive como algo propio y no piensa solo en sí mismo

2.1. Tipos de grupos

Según el grado de interacción:

• Grupo primario: mayor interacción entre los miembros (familia, amigos) son más afectivos que racionales
• Grupo secundario: menor interacción entre los miembros (clubes deportivos, cursos estudios) son más racionales que afectivos regidos por normas prácticas.

Según el nivel de formalidad:

• Grupo formal: se regula por normas y persigue objetivos de manera formal (trabajo)
• Grupo informal: se crea espontáneamente, persigue la satisfacción personal (grupos de empleados que se reúnen en sus ratos libres dentro o fuera del trabajo)

Según el nivel de permanecía:

• Grupo temporal: para logar un objetivo específico y su duración es limitada
• Grupo permanente: para trabajar de forma estable y su duración es indefinida

2.2. Equipos de trabajo (Todos los equipos son grupos, pero no todos los grupos son equipos).

Un equipo es un grupo de personas con capacidades diversas y comprometidas en un objetivo común, definido para cuya consecución se requiere una interdependencia de esfuerzos de los integrantes que comparten métodos de trabajo y normas de conducta.

Las condiciones para que exista un equipo de trabajo puede darse si existe una comunicación fluida (verbal y no verbal) como transmitir ideas y sentimientos como para recibirlos.

La cohesión del equipo, los comportamientos cooperativos individuales y las decisiones colectivas dependen de la amplitud y calidad de la comunicación que existe en el interior de éste.

Entre las funciones de un equipo podemos destacar: buscar y presentar información, exponer nuevas ideas, enfoques y procedimientos; crear y experimentar nuevas ideas, productos servicios; analizar y planificar sistemas de trabajo; establecer y poner en práctica sistemas de ejecución, coordinar distintas unciones con los miembros de departamentos.

...