MANUAL DE FUNCIONES POR COMPETENCIA GERENTE

1. IDENTIFICACIÓN[pic 1][pic 2]

Nombre Del Cargo: Gerente Comercial

Cargo: Jefe Inmediato Áreas Producción y ventas

Salario: $12.500.000

1. MISION

Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo. Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de las funciones y los cargos. Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de ésta.

1. PROCESOS DEL CARGO

• Planificación
• Dirección

1. FUNCIONES DEL CARGO

• Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo.
• Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de las funciones y los cargos.
• Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de ésta.
• Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y detectar las desviaciones o diferencias.
• Coordinar con el Ejecutivo de Venta y la secretaria las reuniones, aumentar el número y calidad de clientes, hacer las compras de materiales, resolver sobre las reparaciones o desperfectos en la empresa.
• Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el personal adecuado para cada cargo.
• Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo, personal, contable entre otros.
• Realizar cálculos matemáticos, algebraicos y financieros.
• Deducir o concluir los análisis efectuados anteriormente.

ALCANCE

¿QUÉ SE HACE?

Planificar: una vez conocidos los objetivos a alcanzar por la compañía, el gerente se encarga de concretar los pasos necesarios para llegar hasta allí. Definiendo un marco de trabajo, todas las acciones y procesos que deberán ponerse en marcha quedan concretados en un plan. Este documento, no sólo sirve para aumentar la eficiencia de funciones como el abastecimiento o el reclutamiento, sino que facilita al ejecutivo la adquisición de un mayor control sobre el curso de las operaciones, al simplificar el seguimiento ofreciendo una referencia.

Organizar: herramientas, materiales, equipos… la organización es una de las funciones de un gerente que mayor incidencia tienen en los beneficios. Saber aprovechar los recursos disponibles, hacer una correcta distribución del trabajo y tomar buenas e, por ejemplo, en lo que respecta a la externalización de algunos servicios son medidas necesarias y que sólo la práctica y lo aprendido en un Máster en Dirección de Empresas permiten aplicar.

Controlar: una vez que todo está en marcha, una de las funciones de un gerente es la supervisión. Validar, verificar y ofrecer retroalimentación son formas de no perder ajuste y mantener la alineación con los objetivos fijados. Cuando la monitorización es proactiva, se garantiza el contar con el margen de maniobra necesario para introducir modificaciones o implementar acciones correctivas, en los casos en que se considere necesario.

¿COMO SE HACE?

• Antes de la Venta
• Durante de la venta
• Después de la venta

FUNCIONES DIARIAS ORDINARIAS Y HABITUALES

El Gerente General será el Representante Legal de la Sociedad y tendrá a su cargo la dirección y la administración de los negocios sociales. El Gerente General no podrá ser miembro titular del Directorio, pero el Directorio podrá encargar provisionalmente la Gerencia a cualquiera de sus miembros. El Gerente General será nombrado por el Directorio, salvo el primero, que es designado en la escritura de constitución social. Para ser gerente no es necesario ser accionista. El gerente general es responsable en forma complementaria a las obligaciones del directorio, y reporta a éste acerca del desempeño de la empresa

FUNCIONES PERIODICAS

Un gerente general es la persona que se encarga de dirigir la junta directiva de la organización en la cual labora. Es designada por ascenso dentro de la empresa o por proceso de selección de talento humano externo

FUNCIONES PRINCIPALES

• Buscar oportunidades que permitan abarcar más espacio en el mercado donde se encuentra la organización, con el propósito de atender más la demanda y mejorar los niveles de rentabilidad, lo cual redundaría en beneficios para los accionistas y los trabajadores.
• Establecer recomendaciones a la Junta Directiva sobre las brechas que puedan presentarse en las metas organizacionales, medidas cualitativa y cuantitativamente. Por ello, las reuniones de trabajo han de ser productivas para dinamizar las actividades laborales en los departamentos.
• Mantener el patrimonio de la organización, a través de decisiones financieras saludables en las cuales el flujo de efectivo sea mayor que el crédito brindado, las inversiones sean acertadas para el mejoramiento y ampliación de la capacidad instalada.
• Optimizar el proceso productivo de manera armonizada, para evitar los cuellos de botella que se pueden presentar en el sector manufacturero o de servicios. La comprensión del manejo de los recursos disponibles versus los planificados es importante en aras de mantener la operatividad a lo largo del tiempo.
• Establecer y negociar contratos ante entes públicos y privados, de acuerdo a las propuestas elaboradas por la Junta Directiva, acorde a los intereses de los accionistas y los resultados financieros y de operación en un determinado ejercicio económico.
• Revisar las tendencias del mercado en el cual se desenvuelva la organización, con el fin de ajustar los planes de acción, el presupuesto y otros detalles que puedan comprometer la salud financiera, operativa y social de la empresa.
• Evaluar las oportunidades de exportar la producción o el servicio a mercados internacionales, con el propósito de obtener ganancias en moneda extranjera que le permitirán a la organización acceder a recursos propios para procesos de suministro o inversiones.

REQUISITOS DEL CARGO

• Experiencia demostrable como gerente general o en un puesto ejecutivo similar
• Experiencia en materia de planificación y presupuestos
• Conocimientos sobre las funciones y procesos empresariales (finanzas, RR. HH., compras, operaciones, etc.)
• Gran habilidad analítica
• Excelentes capacidades comunicativas
• Excepcionales capacidades de organización y de liderazgo
• Aptitud para solucionar problemas
• Grado en Empresariales o un campo pertinente; se valorará estar en posesión de un máster

HABILIDADES

• Capacidad de trabajo y organización
• Habilidad comunicativa y saber escuchar
• Empatía
• Estar comprometido
• Resiliencia
• Fomentar la motivación

RESPONSABILIDADES

• Supervisar la operativa diaria
• Diseñar la estrategia y fijar objetivos para el crecimiento
• Mantener presupuestos y optimizar gastos
• Establecer políticas y procesos
• Asegurarse de que los empleados trabajen de forma productiva y se desarrollen profesionalmente
• Supervisar la contratación y formación de nuevos empleados
• Evaluar y mejorar las operaciones y el desempeño financiero
• Dirigir el proceso de asesoramiento de los empleados
•  Preparar informes periódicos para la alta dirección
• Garantizar que el personal cumpla las normativas de salud y seguridad
• Proporcionar soluciones a problemas (p. ej., disminución de beneficios, conflictos entre empleados o pérdida de negocio a favor de competidores)

PERSONALIDAD

Los gerentes de ventas se enfrentan a una serie de desafíos que involucran a todas las partes de su organización. El comité ejecutivo puede decidir reducir el presupuesto de viajes para las ventas y forzar al gerente a desarrollar nuevas maneras de encontrarse con los clientes que sean tan efectivas como hacerlo cara a cara. Si su equipo de ventas no está alcanzando sus metas de ventas, el gerente de ventas tiene que escuchar las excusas de los profesionales de ventas antes de obtener verdaderas soluciones que aumenten los ingresos. Sin paciencia, el gerente de ventas sería consumido por el estrés del puesto.

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