MARKETING E INVESTIGACION DE MERCADOS

TAREA 03

MARKETING E INVESTIGACION DE MERCADOS

NOMBRE: Nicoly Maryori Tello Vidal

CODIGO: 1116000053

Realizar un Resumen de dos hojas del tema: EL CONSUMIDOR en el marketing.

• ¿Que es el consumidor en el marketing?

Los consumidores son un grupo de personas quienes quieren satisfacer sus necesidades comprando y adquiriendo productos y servicios. Este consumidor elegirá siempre comprar un producto o adquirir un servicio, eligiendo solo uno de los competidores, entonces con todo eso se dice que el consumidor tiene ciertas preferencias y gustos por lo cual siempre lo elegirá, y la empresa lo buscara para hacer que se convierta en un cliente fiel.

• Tipos de consumidores por su comportamiento psicológico

• Consumidor compulsivo

Este tipo de consumidor, puede llegar a comprar mucho sin medir sus gastos, estos luego sienten arrepentimiento por no medirse al comprar.

• Consumidor racional

Este tipo de consumidor, piensa muy bien en lo que comprar y si es necesario hacerlo, buscando su beneficio y lado negativo del servicio o producto

• Consumidor impulsivo

Este tipo de consumidor no mide sus gastos al comprar, pero este no muestra remordimiento

• Tipo de utilización que llevan a cabo.

• Consumidor personal o privado
  Realizan la adquisición de los productos en un ámbito privado, con el objetivo de una satisfacción personal o del ámbito familiar.
• Consumidor organizacional
  Se trata de adquisiciones para desarrollarse en un ámbito colectivo profesional en terrenos como el laboral o el académico.

• Comportamiento del consumidor

Aquí se busca entender el comportamiento de un consumidor, su deseo, necesidades, emociones, sueños y aspiraciones. Entender el motivo por el cual consume cierta categoría característica de producto o servicio. Lo que nos dice que muchas veces esta relacionado con las emociones el cual es influenciado por la moda, cultura y entorno. Por eso también nos dice que los consumidores son muy influenciados y les gusta seguir tendencias.

Además del precio, existen otros factores relevantes que influyen en la elección de los consumidores:

• Cultura

Aquí esta el modo de vida de una comunidad o grupo. Con el fin de pertenecer a su cultura, esta debe seguir ciertas normativas culturales

• Estilo de vida

Está determinada por cómo vive, sus ingresos monetarios y cuánto puede llegar a adquirir determinando que si tiene muchos ingresos comprara y adquirirá más productos o servicios.

• Motivación

Esto pasa cuando un consumidor tiene que elegir entre una necesidad más importante que otra. La necesidad mas importante debe ser adquirida primero. La motivación se da por diferentes necesidades de naturaleza fisiológica, biológica y social.

• Personalidad

La personalidad de un consumidor que define sus gustos y preferencias especificas o muchas veces se ve influenciado por los que lo rodean como familia y amigos, esta determina que comer, vestir, tomar, estudiara y en que lugares específicos para comprar un producto o servicio.

• Edad

Las necesidades de los consumidores son básicas en la infancia, pero se tornan más complejas en la adolescencia y juventud. En la vejez las necesidades de los consumidores suelen volver a una naturaleza más básica.

• Percepción

La percepción es la opinión popular acerca de un producto o servicio en un momento determinado. Por ese motivo es que las percepciones suelen cambiar con el tiempo. La percepción es una variable influenciada por estímulos externos como los comentarios de otras personas o las comunicaciones de marketing, sean publicitarias o de relaciones públicas. Estos factores participan en el proceso de moldear la percepción y sistema de creencias y actitudes de las personas referidas a las marcas.

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