PLAN DE MARKETING Marketing e Investigación de Mercados

Índice

Índice        1

Analísis estratégico        3

Misión, visión y valores        4

Misión        4

Visión        4

Valores        4

Análisis situacional        5

Análisis externo        5

Análisis PEST        5

Análisis interno        6

Cadena de valor        6

Manejo de las variables        7

Analísis de la competencia        9

Análisis del mercado        10

Mercado de referencia        10

Mercado relevante        10

Producto - mercado        10

Cobertura de mercado        10

Variables de segmentación        10

Criterios característicos        10

Criterios de beneficio buscado        11

Segmentación a los que intenta aproximarse        11

Estrategia de segmentación        11

Posicionamiento        11

Análisis del sector        12

Número de competidores        12

Rivalidad Intermercado        12

Estructura de costes        12

Estructura de mercado        13

Estructura de preferencias del consumidor        13

Número de competidores y grado de diferenciación        13

Rivalidad ampliada        14

Amenaza de nuevos entrantes        14

Poder de negociación de los proveedores        14

Poder de negociación de los clientes        14

Objetivos y estrategias de primer nivel        15

Producto        16

Análisis de cartera: BCG        16

Productos interrogantes        16

Producto estrellas        16

Productos vacas        16

Productos perros        16

Análisis DAFO        17

Debilidades        17

Fortalezas        17

Amenazas        17

Oportunidades        17

Objetivos        18

Cuantitativos        18

Cualitativos        18

Estrategias de primer nivel        19

Estrategia de crecimiento        19

Matriz ANSOFF        19

Estrategia de competitividad        20

Porter        20

Miles y Snow        20

Kotler y Singh        20

Estrategia de fidelización        21

Bibliografía        22

 Analísis estratégico

Misión, visión y valores

Misión

Nuestra agencia se llama “La Huella Comunicación”.

Nos encontramos ubicados la calle Barroso, n.º 6, en Málaga, España.

Somos una agencia del sector comunicación especializada en publicidad y marketing y ayudamos a sus empresas clientes a comunicarse con sus clientes.

Combinando distintos profesionales de marketing, como diseñadores, community manager, expertos en marketing digital, entre otros, logramos ofrecer un servicio 360º.

Ofrecemos un servicio de marketing integral, no solo anuncios si no también otros tipos de servicios entre los que destacan el diseño web, la identidad corporativa, el marketing, el gabinete de empresas y eventos.

Con respecto a nuestros clientes, queremos llegar al máximo número de empresas, y de sectores lo más variado posible, siempre y cuando necesiten nuestros servicios como publicistas. Y con respecto a la ubicación, aunque estemos situados en Málaga gracias a las diversas formas de comunicación actuales, podemos ponernos en contacto y ayudar a empresas de todo el mundo.

Hacemos sentir a nuestros clientes que son una parte muy importante de nuestra agencia y se lo transmitimos ofreciéndoles lo mejor para sus empresas.

Visión

Entre otras cosas, queremos lograr que los miembros de nuestra empresa se sientan cómodos e identificados con esta, para que así sean lo más eficientes posibles.

Además, queremos crear una imagen positiva ante proveedores, clientes y público en general.

Queremos ser la agencia de marketing más representativa para las empresas y así con ello ampliar nuestra zona de actuación, en el sentido de abrir más sucursales con el objetivo de ampliar nuestra zona de actuación personalizada.

Valores

• Nuestra agencia está entusiasmada con la idea de posicionar tu marca o tu negocio en este nuevo mundo de la era digital, sin descuidar los medios tradicionales.
• Queremos hacer camino contigo, dejando huella juntos.
• Rendimos la mejor calidad de nuestros productos y servicios a nuestros clientes.
• Cuidamos de nuestra propia empresa y de nuestros clientes.
• Actuamos con buena fe y honestidad.
• Ofrecemos creatividad pura.

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Análisis situacional

Análisis externo

Análisis PEST

Factores Político – Legales

El sistema institucional de nuestro país afecta directamente a este tipo de sector comercial.

Por un lado, el empuje de nuevos mercados emergentes en nuestro país facilita que hayan surgido nuevas empresas de marketing, algo que hasta hace poco era algo desconocido.

Por otro lado, restringe los anuncios publicitarios que podemos crear para nuestros clientes, en el sentido de que está prohibido por ley la publicidad subliminal, la publicidad que atente contra la dignidad de la persona o vulnere los valores y derechos reconocidos o la publicidad engañosa y desleal.

Hay que destacar, que existe un grupo de 25 personas encargadas de revisar que todas y cada una de las publicidades, del tipo que sean, no sean ilícitas, engañosas, desleales, subliminales o encubierta.

Factores Económicos

Los vaivenes económicos afectan bastante a una empresa de marketing, por ejemplo, una inflación le afecta negativamente por el hecho de que lo primero en eliminar de una empresa sería el marketing, ya que actualmente es considerado como algo complementario que mejora el rendimiento de la empresa.

Actualmente en España estamos en una época de continuo y lento crecimiento económico lo que nos ayuda en la medida de que cada vez más empresas a las que les vaya mejor su negocio van a querer requerir nuestros servicios y acudirán a nuestra agencia.

Con lo referente a la competencia existente, nos podemos encontrar con competencia directa en agencias como “Stamina Marketing” o “Impulso Creativo Publicidad” ya que ofrecen los mismos servicios que nuestra agencia y se encuentran ubicadas en la misma zona, esto hará que nuestros clientes objetivos tengan distintas opciones entre las que elegir.

Factores Socioculturales

Los factores socioculturales nos van a afectar considerablemente con respecto a los ingresos y las edades de la sociedad en la que se encuentra situada nuestra empresa, ya que por ejemplo nos va a ser más favorecedor situarla en un entorno donde predominen empresas que requieran nuestros servicios y con un buen nivel adquisitivo que permitan adquirir nuestros servicios y no en un lugar donde solo se encuentran particulares.

La cultura del lugar donde está asentada nuestra empresa va a condicionar tanto la actividad como al producto ofrecido en sí mismo, ya que dependiendo de cómo sean estos la empresa trabajará de una manera u otra y el producto será de una manera u otra, es decir, por ejemplo, en España se ve mejor que la empresa sea sostenible con el medio ambiente, que colabore con organizaciones de interés social, que no discrimine a ningún colectivo de personas, colectivo LGTB, extranjeros, etc.

Factores Tecnológicos

Las innovaciones tecnológicas son muy importantes en este sector ya que si no las adaptamos a la empresa quedaría obsoleta y perderíamos valor enfrente de los clientes.

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