MERCADOTECNIA

METODOS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO

Para lograr un buen trabajo en equipo es necesario contar con métodos (técnicas) que conduzcan a una meta

La participación activa de los componentes de un grupo es una estrategia que facilita el desarrollo de un clima de confianza, despierta el interés por el trabajo en grupo, ayuda a compartir los conocimientos, los motiva y facilita la convivencia.

A continuación veremos algunas técnicas diseñadas para fomentar esta participación y para facilitar que el grupo genere una mínima estructura interna que permita su avance posterior. Se las conoce con el nombre de técnicas de grupo.

Estas se pueden utilizar al inicio de una jornada para permitir la integración de los participantes, y también, después de momentos intensos y de cansancio para integrar y hacer descansar.

Las técnicas de grupo para fomentar la participación que veremos a continuación son:

- DISCUSIÓN DIRIGIDA

- SEMINARIO

- PHILLIPS 6/6

- TORMENTA DE IDEAS O "BRAINSTORMING"

- TÉCNICA DE GRUPO NOMINAL (T.G.N.)

GRUPO OPERATIVO

Llamamos Grupo Operativo, a todo grupo en el cual la explicitación de la Tarea, y el accionar a través de ella, permite no sólo su comprensión sino también su ejecución. En otras palabras dicho, en la dinámica grupal se tratará la Tarea (tema, ocupación, labor, etc.), la cual en un juego dialéctico, será desmenuzada, analizada y recompuesta en un movimiento cuya ordenación lógica, no puede reglamentarse de antemano, aunque sí prever estando en el movimiento; dicha Tarea alcanzará su racionalidad en la enunciación tota lista de la misma, síntesis ya enriquecida por el grado integrativo que se dio a través de un pasaje entre lo afectivo y lo pensado.

Es decir, que la reestructuración lógica y su desarrollo es en todo un proceso, en el cual lo pensado va adquiriendo cuerpo, a través de lo afectivo con él ligado, en la verbalización y accionar grupal. Verbo y acción, se retraducen por pensamiento y afecto, ecuación en la cual cualquiera de los miembros primeros puede representar o indicar los elementos segundos. Es así que, como decimos en un artículo anterior, el grupo puede ser visualizado en dos planos: el de la temática, extensión de temas que constituirán el armazón de la Tarea y, el de la dinámica en la cual la interrelación señalará el sentir que se moviliza en dicha temática.

CIRCULOS DE CALIDAD

El círculo de calidad es una práctica o técnica utilizada en la gestión de organizaciones en la que un grupo de trabajo voluntario , se reúne para buscar soluciones a problemas detectados en sus respectivas áreas de desempeño laboral, o para mejorar algún aspecto que caracteriza su puesto de trabajo.

Las conclusiones y resultados de estos grupos, son elevadas a las personas con responsabilidad y capacidad de decisión sobre su implantación, quienes las analizan y estudian, decidiendo su aprobación y dotándolas de recursos para llevarlas a cabo. Los grupos se reúnen de forma regular, dentro de su horario de trabajo y son entrenados por personal competente (usualmente designados como facilitadores).

Estos equipos de trabajo, originariamente llamados “Círculos de Control de Calidad” fueron introducidos en los años sesenta por Kaoru Ishikawa, quien fue uno de los primeros en utilizarlos, y desde entonces, han representado un elemento fundamental de participación de los trabajadores en las empresas que han implantado sistemas de mejora continua.

GRUPOS DE PROYECTO.

Tienen una duración limitada, pero larga, y sus productos son únicos. Las tareas que realizan son norepetitivas en su naturaleza y necesitan de gran cantidad de conocimiento, de juicio y de experiencia. Eltrabajo que un equipo de proyecto realiza debería representar una mejora incremental sobre un conceptoya existente o una nueva idea radicalmente diferente, por lo que se caracterizan por su capacidad deinnovación más que de implantación. Además, otras características son que disponen de una ampliaautonomía y que en ellos resulta difícil evaluar el rendimiento porque sus resultados sólo se ven a muylargo plazo, cuando el trabajo ha finalizado.Normalmente, estos grupos están formados por personas de distintas disciplinas y unidades funcionalesque utilizan su experiencia especializada para sacar adelante el proyecto. En general, son trabajadores decuello blanco, como investigadores, ingenieros, diseñadores y programadores, que colaboran en proyectosoriginales.Cuando finaliza el proyecto, los miembros del equipo vuelven a sus unidades funcionales o son trasladadosa otros equipos para realizar otro proyecto. La utilización de este tipo de equipos multifuncionales ahorratiempo a las empresas que necesitan realizar múltiples actividades simultáneamente, más quesecuencialmente.Los equipos de proyectos surgen como una respuesta flexible a las exigencias de la empresa y lascambiantes condiciones del entorno.

CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO

CONCEPTUACIÓN: Es indudable que desde el inicio de los tiempos, el hombre ha presentado una serie de inquietudes sobre la aparición del concepto de la Calidad de Vida en el Trabajo y aunado a esto, también está la de establecer la relación con el bienestar social, basándose en lo cual debemos necesariamente que conceptualizar la calidad de vida en el trabajo, término que es difícil de definir debido a las series de indicadores que se involucran en el término, ya que provienen de diferentes orígenes y especies entre los que podemos mencionar: niveles de ingreso, salud ocupacional, calidad del medio ambiente laboral, basamento jurídico, satisfacción laboral, identificación organizacional, bienestar social de los trabajadores, etc.

La Calidad de Vida en el Trabajo es una de las estrategias de la gerencia que envuelve el diagnóstico constante, a través de los diversos niveles organizacionales mediante

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