MODELO CANVAS BUSSINES BARBER TRUCK

UNIVERSIDAD MESOAMERICANA[pic 1]

DESARROLLO Y GESTIÓN DEL EMPRENDIMIENTO

BUSINESS CANVAS

“THE BARBER TRUCK”

GUATEMALA 01, DE OCTUBRE DE 2018

CONTENIDO

1. OBJETIVO GENERAL        2
2. OBJETIVOS ESPECIFICIOS        2
3. BUSINESS CANVAS        3

1. CLIENTES        3

Modelo de Empatía        3

2. PROPUESTA DE VALOR        5

3. CANALES DE COMUNICACION        6

4. RELACIÓN CON CLIENTES        10

5. FLUJO DE INGRESOS        11

6. RECURSOS CLAVES        14

7. ACTIVIDADES CLAVES        15

8. RED DE PARTNERS        18

9. ESTRUCTURA DE COSTOS        19

TABLA 1. Costos de Inversión        19

TABLA 2. Maquinaria y Equipo        19

TABLA 3. Insumos        20

TABLA 4. Sueldos        21

TABLA 5. Costos Préstamo        21

TABLA 6. Costos Seguro de Vehículo        21

TABLA 7. Costos de Insumos        22

TABLA 8. Mantenimiento        22

TABLA 9. Costos Fijos y Variables de Operación        23

TABLA 10. Costos del Servicio para Eventos        23

1. CONCLUSIONES        24
2. RECOMENDACIONES        25
3. CARATULA        26
4. RESUMEN EJECUTIVO        27

OBJETIVO GENERAL

1. Construir el modelo de negocio de una barbería móvil “The Barber Truck”, utilizando la herramienta Business Canvas que nos permita implementar el modelo a finales del mes de Noviembre del presente año.

OBJETIVOS ESPECIFICIOS

1. Conocer y analizar el entorno externo en el que operará la empresa, identificando el segmento de clientes, relación que se mantendrá con ellos, el canal de distribución y comunicación de los servicios y productos que se ofrecen, para establecer una estrategia empresarial.

1. Elaborar y establecer una propuesta de valor atractiva a partir del modelo de negocio, estableciendo los servicios que  se ofrecen al cliente satisfaciendo sus necesidades de cuidados estéticos y superando sus expectativas a través de un servicio Premium.

1. Describir y establecer las actividades necesarias y los procesos internos utilizando los cuadrantes del modelo canvas, red de partners, recursos y actividad claves, para llevar nuestra propuesta al mercado.

1. Estimar los costos de la inversión inicial para determinar el porcentaje de financiamiento y capital propio necesario para poner en marcha el nuevo modelo de negocio.

BUSINESS CANVAS

1. CLIENTES

“The Barber Truck”, está orientado a un grupo primario de  hombres comprendidos entre las edades de 30 a 40 años y un grupo secundario de 40 a 50 años, que residen en la ciudad de Guatemala. Con un nivel socioeconómico A, B y C+, niveles que tienen sus necesidades básicas cubiertas, pudiendo optar por satisfacer gustos como el cuidado del cabello y la barba.

Modelo de Empatía

A través de este modelo evaluamos conductualmente a nuestro segmento de mercado.

¿Qué piensa y siente?

• La imagen personal es importante, como te ven es como te tratan.
• Una buena presentación personal es un signo de glamour y estatus.
• Se siente seguro, especial, guapo, pulcro.
• Es importante consentirse, tener un tiempo para él.
• Causar una buena impresión.

• Tener el cabello y la  barba cuidada, delineada y recortada proyecta buen aspecto proyecta responsabilidad, respeto, fuerza y esto lo hace sentir orgulloso.

¿Qué ve?

• Ve que este servicio le ofrece comodidad,  que lo puedan atender en el lugar y en el horario que más le convenga, sin prisas ni preocupaciones.
• Ve un espacio solo para él, con una atención personalizada.
• Ve un ambiente bien decorado, que le da confianza y confort lo que provoca que se sienta relajado y disfrute el servicio porque es tiempo para sí mismo.
• Estatus, exclusividad y seguridad.

¿Qué dice y hace?

• Que es un hombre seguro, responsable, que se dedica tiempo, que le gusta el buen vestir, el estatus.
• Es un hombre que trabaja que tiene un buen empleo en una posición de estatus laboral, siempre está en la búsqueda de aumentar sus conocimientos con postgrados,  por lo tanto se preocupa de dar una buena imagen, también es un hombre que socializa y se divierte, le gusta viajar,

¿Qué escucha?

• Como te ven te tratan, que cuidarse es importante, que hay que estar a la moda, hay que seguir las tendencias, que el estatus es un estilo de vida, que los hombres ahora cuidan su apariencia, que hay que diferenciarse de los demás.  

Fortalezas

• Servicio a domicilio.
• Horarios flexibles.
• Confort y status.
• Experiencia y calidad de servicio.
• Sin gastos adicionales como parqueos.
• Seguridad.
• Servicio totalmente personalizado.
• Experiencia totalmente nueva.

Debilidades

• Transito.
• Desperfectos del camión.
• Contar con un solo vehículo.
• Propenso a extorsiones o asaltos.
• Espacio reducido.

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2. PROPUESTA DE VALOR

Somos una empresa dedicada a brindar servicios de cuidados estéticos para hombres, ofreciendo corte y coloración de cabello, diseño, corte, coloración y tallado de barba y bigote, depilación de cejas, tratamientos capilares, tratamientos faciales, manicura y pedicura,  a través de una experiencia móvil, novedosa y exclusiva, llegando hasta donde el cliente lo desee y en el horario que le convenga. Nuestro servicio Premium le garantiza una experiencia única y personalizada en un ambiente agradable, cómodo en un entorno que lo invita a relajarse y darse un tiempo para sí mismo.

3. CANALES DE COMUNICACION

En estos tiempos la oferta de la estética profesional es muy amplia y diversa, cada día surgen nuevos canales dentro del sector y ante una oferta tan diversa  es esencial diferenciarse y sobretodo que el segmento de mercado lo perciba y posicionarnos de forma competitiva dentro de la industria reforzando las ventajas estratégicas que sirvan de soporte para el desarrollo y rentabilidad del negocio.

Es imprescindible diseñar un plan de comunicación que nos va a permitir dar a conocer:

• Quiénes somos  
• Qué ofrecemos
• Qué podemos hacer por el cliente de forma distintiva, clara, simple y persuasiva.
• Cuándo y cómo hacerlo.
• La percepción que se tiene del negocio.  

Plan de comunicación

1. Definir los objetivos de comunicación.
2. Definir la estrategia de medios y mensajes según los objetivos establecidos.
3. Calendarizar las actividades.
4. Evaluar costos.
5. Medición de resultados.

1. Objetivos de comunicación:

Que el cliente conozca el servicio, que lo valore como un servicio móvil, enfatizar el concepto de acércanos al cliente, personalizado y sobretodo dar a conocer las ventajas que diferencian este modelo de negocio del tradicional de locales físicos.

Ingresar a la industria como pioneros en el nicho de mercado de la  barbería no tradicional, en un tiempo no mayor a 6 meses.

Lograr la captación del público de manera que sea un negocio rentable y que durante los primeros 6 meses de este plan de comunicación lograr captar los clientes necesarios para solventar los costos operativos.

Establecer relaciones sólidas con los clientes  a través de los medios de comunicación, logrando la fidelización de los mismos apoyado en un servicio al cliente de excelente calidad.

El plan de comunicación debe estar dirigido al grupo objetivo primario, hombres de 30 a 40 años, así como al grupo objetivo secundario, hombres de 40 a 50 años, que valoran un servicio personalizado, confiable, conveniente y de calidad Premium.

2. Estrategia de medios y mensajes:

• Herramientas de marketing:

Reparto de flyers o volantes, material promocional en el punto de venta.

• Herramientas de publicidad offline y online:

Publicidad en blogs o páginas webs (banners), publicidad en móviles, canje en radio, anuncios en medios impresos (revistas dirigidas o especializadas), anuncios en cable, etc.

• Actos de relaciones públicas: jornadas de puertas abiertas para dar a conocer un nuevo servicio a nuestros clientes, invitación a un cóctel a clientes potenciales para darlo a conocer, organizar reuniones con amigos en conjunto para captar nuevos clientes, aparición en eventos especiales, etc.

• Herramientas online: Emailings, página web, redes sociales, wup, etc.

• Herramientas para la gestión con los medios de comunicación: Nota de prensa, invitación a periodistas para realizar un tratamiento, etc.  

3. Calendario de actividades:

Es importante calendarizar las actividades del plan, con fechas establecidas                     de entrega, responsables y un encargado que le dé seguimiento al mismo.

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