MODELO DE CREACION DE EMPRESA DEDICADA ALA ASESORIA
DIEGOCORTAZAR22 de Marzo de 2013
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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE ASESORIA A PYMES
DIEGO FERNANDO CORTAZAR
UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN, FINANZAS Y CIENCIAS ECONÓMICAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ D.C. 2012
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA SE ASESORIAS A PYMES
DIEGO FERNANDO CORTAZAR
OPCIÓN DE GRADO CREACIÓN DE EMPRESA
DIRECTOR(A):
MARINA HELENA TAUTIVA RODRIGUEZ
Administradora de empresas
UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN, FINANZAS Y CIENCIAS ECONÓMICAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ D.C. 2012
NOTA DE ACEPTACIÓN
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FIRMA DEL PRESIDENTE DEL JURADO
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FIRMA DEL JURADO
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FIRMA DEL JURADO
BOGOTÁ, AGOSTO DE 2012
DEDICATORIA
Dedico esta tesis a mis padres por permitirme y apoyarme incondicionalmente llevar a cabo todos mis sueños, a impulsarme en los momentos difíciles y no dejarme desfallecer, a mi esposa por acompañarme desinteresadamente en todo momento y a mis hijos por ser la inspiración en mi vida y darle sentido a la misma.
AGRADECIMIENTOS
Quiero agradecerle a mi asesora de tesis, Marina Helena Tautiva Rodríguez, por sus conocimientos invaluables que me brindó para llevar a cabo este proyecto, y sobre todo su gran paciencia al esperar a que este trabajo pudiera llegar a su fin.
Agradezco a aquellas grandes personas que hacen posible el conocimiento en las aulas de clase de la Universidad, los excelentes profesores del programa de Administración de Empresas. A mis compañeros de la generación, por todos los buenos y malos momentos que viví con ellos. A todos los que alguna vez han compartido sus conocimientos para enriquecernos a todos.
A mis padres quienes me han heredado el tesoro más valioso que puede dársele a un hijo, amor. A ellos porque sin escatimar esfuerzo alguno sacrificaron gran parte de su vida para formarme y educarme. A quienes la ilusión de su existencia ha sido verme convertido en una persona de bien.
A mi esposa por acompañarme en los momentos buenos y malos de este proceso de formación, por su apoyo incondicional y verdadero que siempre he recibido.
A mis dos angelitos, mis hijos, que han sido una bendición en mi vida y por quienes vivo el día a día, para poderles formar de la misma forma y aún mejorada que la brindada por mis padres.
A mi hermana, que siempre me impulsó a culminar este proceso, y a quien admiro por ser una persona que ha sabido sobresalir ante las adversidades, con trabajo y dedicación.
INDICE
PAG
RESUMEN EJECUTIVO 11
INTRODUCCION 13
DEFINICION DEL PROBLEMA 14
JUSTIFICACION 15
OBJETIVOS : 16
GENERAL 16
ESPECIFICOS 16
MARCO REFERENCIAL 16
MARCO TEORICO 16
MARCO CONCEPTUAL 18
DISEÑO METODOLOGICO
19
1. MERCADO 21
1 INVESTIGACION DE MERCADO 21
1.1 OBJETIVO GENERAL DEL CAPITULO DE MERCADO 21
1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL CAPITULO DE
MERCADO 21
1.3 JUSTIFICACION Y ANTECEDENTES DEL PROYECTO 21
1.3.1 JUSTIFICACION DEL PROYECTO 21
1.3.2 ANTECEDENTES DEL PROYECTO 22
1.4 ANALISIS DEL SECTOR 23
1.5 ANALISIS DEL MERCADO 24
1.5.1 TENDENCIA DEL MERCADO 24
1.5.2 SEGMENTACION DEL MERCADO 25
1.5.3 DESCRIPCION DEL CLIENTE 27
1.5.4 ANALISIS DE LA COMPETENCIA 28
1.5.5 ESTUDIO DE MERCADO 30
1.6 ESTRATEGIAS DEL MERCADO 37
1.6.1 PROPUESTA DE VALOR Y CONCEPTO DEL
SERVICIO 37
1.6.2 SERVICIOS Y/O PRODUCTOS 37
1.6.3 ESTRATEGIAS DE PRECIO 38
1.6.4 ESTRATEGIAS DE PROMOCION 39
1.6.5 ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN 39
1.6.6 ESTRATEGIAS DE SERVICIO 40
1.6.7 PRESUPUESTO MIX DE MERCADO 41
1.6.8 ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMINETO 41
1.7 PROYECCION DE VENTAS
42
2 OPERACIÓN 44
2.1 OBJETIVOS 44
2.1.1 GENERAL 44
2.1.2 ESPECIFICOS 44
2.2 FICHA TECNICA DE LOS SERVICIOS 44
2.2.1 ASESORIA FINANCIERA 44
2.2.2 ASESORIA EN SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD 46
2.2.3 ASESORIA EN ADMINISTRACION DEL TALENTO
HUMANO 46
2.2.4 ASESORIA EN ESTRATEGIAS COMERCIALES 47
2.2.5 ASESORIA EN ESTUDIOS DE MERCADO 47
2.3 ESTADO DE DESARROLLO 48
2.4 NECESIDADES Y REQUERIMENTOS 48
2.5 PLAN DE PRESTACION DEL SERVICIO DE ASESORIA 49
2.6 VALOR DEL SERVICIO 50
2.7 DIAGRAMA DE PROCESOS
2.8 COMPOSICION INVERSION PARA DAR INICIO A LA OPERACION
2.9 DIAGRAMA DEL PROCESO DE ASESORIA
51
52
52
3 ORGANIZACIÓN 53
3.1 OBJETIVOS 53
3.1.1 GENERAL DEL CAPITULO DE ORGANIZACIÓN 53
3.1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL CAPITULO DE
ORGANIZACION 53
3.2 ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL 53
3.2.1 ANALISIS DOFA 53
3.2.2 ESTRATEGIAS A LA MATRIZ DOFA 58
3.2.3 ORGANISMOS DE APOYO 60
3.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 60
3.3.1 ESTRUCTURA ORGANIGRAMA 60
3.4 ASPECTOS LEGALES 63
3.4.1 CONSTITUCION DE LA EMPRESA Y FORMALIDAD 64
3.5 GASTOS DE PERSONAL 70
3.6 GASTOS DE LA PUESTA EN MARCHA DEL
PROYECTO 71
4 FINANZAS 74
4.1 OBJETIVOS DE CAPITULO 74
4.1.1 GENERAL 74
4.1.2 ESPECIFICOS 74
4.2 COMPOSICION DE LA INVERSION 74
4.3 FUENTES DE FINANCIACION 75
4.4 CALCULO GASTOS INICIALES 77
4.5 PROYECCION DE INGRESOS 78
4.6 FLUJOGRAMAS 80
4.7 PUNTO DE EQUILIBRIO 83
4.7.1 PUNTO DE EQUILIBRIO MENSUAL 83
4.7.2 PUNTO DE EQUILIBRIO DEL PROYECTO 83
4.8 ANALISIS ESTADO DE RESULTADOS 84
5 PLAN OPERATIVO 90
5.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 90
5.2 METAS SOCIALES DEL PLAN DE NEGOCIO 90
5.3 PLAN NACIONAL DE DESARROLLO 91
5.4 PLAN REGIONAL DE DESARROLLO 91
5.5 EMPLEO 91
5.6 EMPRENDEDOR 92
6 IMPACTO 96
BIBLIOGRAFIA
ANEXO
INDICE DE GRAFICOS
PAG
1 GRAFICA 1: CONSTITUCION FORMAL 33
2 GRAFICA 2: CONTROL CONTABLE 33
3 GRAFICA 3: DISPOSICION A CONTRATAR SERVICIOS DE G.E.E 34
4 GRAFICA 4: COSTO MENSUAL MANEJO FINANCIERO 34
5 GRAFICA 5: LIMITANTES A LA HORA DE CONTRATAR
ASESORIAS 35
6 GRAFICA 6: DISPOSICION A INVERTIR EN ASESORIA 35
7 GRAFICA 7: VALORACION DE ASESORIA EXTERNA 36
8 GRÁFICO 8: ESQUEMA ASESORÍA FINANCIERA 44
9 GRAFICO 9: NECESIDADES
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