Manual De Organizacion De Una Empresa

MANUAL DE ORGANIZACIÓN

JULIO 2012

PRESENTACIÓN

En el presente documento se incluye los servicios que ofrece esta empresa, así como el organigrama y las funciones de todos los puestos del Vivero.

Los análisis se presentan por áreas de trabajo y constituyen una primera versión formal de las actividades que realizan todos los trabajadores.

La cultura organizacional que contiene la misión, visión y los valores de misma.

Contenido Pág.

Antecedentes 4

Objetivo 5

Organigrama 7

Cédulas de descripción de funciones

Chofer 9

Auxiliar 12

Jardinero 15

ANTECEDENTES

Nombre: VIVERO LOS LAURELES

Es una empresa constituida por la Sra. Laura Lidia Reyes Méndez como Persona Física en Régimen de Pequeños Contribuyentes.

Inició sus operaciones en el año 2004.

Está ubicada actualmente en Av. Enrique S. Monts S/N Fracc. Arcadia, puesto que fue removido de su antiguo domicilio desde hace casi 3 años.

La dueña y su esposo el Sr. Francisco Estrada Cruz son quienes se encuentran a cargo del negocio. Tienen a su cargo a siete empleados los cuales realizan diversas labores.

Los servicios que ofrece son: venta de plantas y flores de temporada, macetas con y sin arreglar, tierra y pasto de diferentes tipos, creación y mantenimiento de jardines así como arreglos florales para eventos.

OBJETIVO GENERAL

Satisfacer las necesidades del consumidor final mediante un excelente servicio y calidad en nuestros productos, es decir que este cumplir con los requerimientos de nuestros clientes.

ORGANIGRAMA

DELA

EMPRESA

CÉDULAS

DE

DESCRIPCIÓN DE

FUNCIONES

I. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

INSTITUCIÓN: VIVERO LOS LAURELES

PUESTO: Chofer

UBICACIÓN DEL PUESTO: Dirección

Confianza

REPORTA A: Jefe inmediato.

SUPERVISA A: Ninguno.

RELACIONES INTERNAS CON: Jardineros, chalanes y encargados.

RELACIONES EXTERNA CON: Clientes.

SALARIO: $3,200.00 mensuales

CATEGORÍA: De confianza.

HORARIO: 9:00 a 18:00 hrs.

ADSCRIPCIÓN: Dirección General.

DESCRIPCIÓN GENÉRICA: Ejecutar habilidades de manejo de unidades.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA: Manejar las unidades que pertenecen a la empresa para transportar la mercancía o trasladarse a realizar algún servicio.

II. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: Dominar el manejo de cualquier vehículo.

HABILIDADES REQUERIDAS: Habilidad de conducción de automóviles.

ESCOLARIDAD: Básica.

MANEJO DE EQUIPO: Unidades automovilísticas.

IDIOMA: Español

EXPERIENCIA: Mínimo 5 años manejando.

RESPONSABILIDAD:

A) En cuanto a valores monetarios: Ninguna.

B) En cuanto a materiales: Es responsable de la maquinaria que lleve la unidad a su cargo.

C) En cuanto a bienes muebles e inmuebles: Ninguna.

D) En cuanto a equipo: Es responsable de la unidad a su manejo.

E) En cuanto a supervisión: Ninguna.

F) En cuanto a trámites: Los que requiera en cuanto a mantenimiento de las unidades.

CONDICIONES DE TRABAJO:

El chofer tiene a su cargo cualquiera de las unidades que posee la empresa, tiene la responsabilidad de mantenerla en buen estado asi como hacer cargo de cualquier inconveniente que se presente.

EQUIPO DE SEGURIDAD QUE MANEJA: Seguro vehicular.

RIESGOS DE TRABAJO: Existe un riesgo de presentar accidentes de tránsito en el traslado a las sus actividades.

ESFUERZO FÍSICO: Permanece de sentado durante el desarrollo de las actividades.

REQUISITOS FÍSICOS: Los necesarios para poder desarrollar sin dificultad sus funciones.

CARACTERÍSTICAS SOCIOECONÓMICAS ESPECÍFICAS: Ninguna

REQUISITOS PSICOLÓGICOS:

Inteligencia: Con un CI mayor o igual al término medio.

Personalidad: Sin trastornos del comportamiento que puedan afectar su desempeño laboral.

Habilidades o aptitudes específicas: Habilidades motrices.

OTRAS CARACTERÍSTICAS:

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