MANUAL DE ORGANIZACIÓN PARA LA EMPRESA CASA NOYOLA S.A. de C.V.

Especialidad en Gestión Empresarial

PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN

Título del protocolo

MANUAL DE ORGANIZACIÓN PARA LA EMPRESA CASA NOYOLA S.A. de C.V.

PRESENTA

Nombre del alumno

NANCY GPE. JUÁREZ ALVARADO

No. De control

1301003

ASESORA

Antonia Mireles Medina

Docente de la División de Ingeniería en Administración.

Río Grande, Zac.,  a junio de 201

INDICE DE CONTENIDO

I.        INTRODUCCIÓN        

II.        ANTECEDENTES DEL PROBLEMA        

III. PLATEAMIENTO DEL PROBLEMA        

VII.        PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN        

V. OBJETIVOS        

VI.        JUSTIFICACIÓN        

VII. MARCO TEORICO        

7.1 ORGANIZACIÓN:        

7.3 Ventajas:        

7.4Desventajas:        

7.5MANUAL DE ORGANIZACIÓN:        

7.6PRINCIPIOS BÁSICOS:        

7.7 TIPOS DE MANUALES:        

7.8 CONTENIDO DEL MANUAL:        

VIII. HIPÓTESIS        

IX. MATERIALES, MÉTODOS Y DEFINICIÓN DE VARIABLES        

9.1 Enfoque de Investigación        

9.2 Tipo de Investigación        

9.3 Población        

9.4 Muestra.        

X. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES        

XI. PRESUPUESTO        

XII. BIBLIOGRAFÍA        

Bibliografía        

ANEXOS        

DISEÑO DE MÉTODOS (ESTO FORMA PARTE DEL BOSQUEJO DEL MÉTODO)        

1. INTRODUCCIÓN

Este documento muestra a los colaboradores de Casa Noyola S.A. de C.V. como es que deben desempeñar sus funciones, así mismo ayuda a lograr los objetivos establecidos.

Para Casa Noyola es vital proyectar una buena imagen, pero a pesar de ser una Empresa grande con varias líneas de productos, no cuenta con un documento en el cual especifique a sus trabajadores cuáles son sus funciones  que deben desempeñar, el manual muestra cuales son las políticas a seguir dentro de la empresa, así como los objetivos y funciones que debe realizar cada uno de sus colaboradores, al igual que la estructura orgánica de la misma.

1. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

Casa Noyola, es una tienda con una amplia trayectoria en el mercado, iniciando  con sus principales dueños la señora Catalina  y el Sr. Don Miguel Noyola  comenzando la empresa con un carrito de mulas donde llevaban su mercancía desde su casa ubicada cerca de la iglesia santa Veracruz donde hoy en día se encuentran las instalaciones de Casa Noyola.

Posterior mente  siguieron sus hijos Ma. De La Paz Noyola García y su Hermano Raúl Noyola García, dejando este la tienda en números rojos. La Sra. María de la Paz Noyola tomo riendas absolutas de la tienda, metiendo una nueva línea de vestidos de novia y uniformes gracias a esta estrategia la tienda salió a flote.

Cabe agregar que hoy en día la tienda esta cargo de Miguel Mauricio Gomezcaña Noyola  hijo de la Sra. María de la Paz, Siendo este la 3era generación, es por eso que nos podemos percatar que  Casa Noyola S.A. de C.V, al igual que muchas empresas de la región, no cuentan con una administración formal, y el dueño  es quien  ejerce el control,  limitando a participar a los empleados.

III. PLATEAMIENTO DEL PROBLEMA

Tomando en cuenta lo señalado anteriormente, nos podemos percatar que el problema fundamental de la Empresa,  es que no cuenta con un “Manual de Organización” a pesar de llevar más de 60 años en el mercado  por lo que no se tienen asentadas las políticas, objetivos, funciones que debe realizar cada colaborador  evitando duplicidad de funciones.

1. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN

¿Qué tan importante es el Manual de Organización, para la empresa Casa Noyola S.A de C.V.?

V. OBJETIVOS

5.1 General

Elaborar un Manual de Organización de Casa Noyola S.A. de C.V. en el cual se establezcan las funciones de cada uno de los colaboradores, así como contribuir a la mejora continua de la misma.

5.2 Específicos

• Contribuir al desarrollo del personal por parte del Manual.
• Definir niveles de autoridad, por medio del Manual de Organización.
• Obtener empleados más productivos evitando la obsolescencia laboral.
• Adquirir más conocimientos en el entorno laboral para obtener mayor eficiencia  dentro de la empresa.

1. JUSTIFICACIÓN

El manual de organización es de suma importancia para cualquier empresa  ya que  este integra en un solo documento, la información básica de la empresa  como es, el objetivo y las funciones, contribuyendo a la orientación del personal de nuevo ingreso, facilitando su incorporación a las distintas unidades de adscripción y a la vez de la proporción de un esquema funcional a efecto de realizar estudio  de reestructuración administrativa.

VII. MARCO TEORICO

7.1 ORGANIZACIÓN:

“Según (ceja.), es un proceso encaminado a obtener un fin, consiste en efectuar una serie de actividades humanas, y después coordinarlas de tal forma que un conjunto de las mismas actué como una sola, para lograr un propósito en común.

Organizar trae por resultado una estructura formal que debe considerarse como marco que encierra he integra las diversas funciones de acuerdo con el modelo determinado por los dirigentes el cual sugiere el orden, el arreglo lógico y relación armónica. Los lineamientos generales de la organización de una empresa los suministra esa estructura, la cual proporciona el marco dentro del cual la gente puede  trabajar motivada y eficientemente. La estructura de la organización es creada, mantenida y adaptada por los dirigentes.”

7.2 MANUAL:

“Según (Kellog) es un conjunto de documentos que partiendo de los objetivos fijados y las políticas implantadas para lograrlo, señala la secuencia lógica y cronológica de una serie de actividades, traducidas a un procedimiento determinado, indicando quien los realizara, que actividades han de desempeñarse y la justificación de todas y cada una de ellas en forma tal que constituyen en guía para el personal que ha de realizarlas.”

Manual:

“Los Manuales constituyen una de las herramientas con que cuentan las organizaciones para facilitar el desarrollo de sus funciones administrativas y operativas, son fundamentalmente un instrumento de comunicación”. (vindas, 2015)

7.3 Ventajas:

• Logra y mantiene un sólido plan de organización
• Asegura que todos los interesados tengan una adecuada comprensión del plan general y de sus propios papeles y relaciones pertinentes.
• Facilita el estudio de los problemas de organización
• Sistematiza la iniciación, aprobación y publicación de las modificaciones necesarias para la organización.
• Sirve como una guía eficaz para la preparación, clasificación y compensación del personal.
• Determina la responsabilidad de cada puesto y su relación con los demás de la organización.

7.4Desventajas:

• Muchas compañías consideran que son demasiado pequeñas para necesitar un manual que describa asuntos que son conocidos por todos sus integrantes.
• Algunas consideran que es demasiado caro, limitativo y laborioso preparar un manual y conservarlo al día.
• Existe temor de que pueda conducir a una estricta reglamentación y rigidez.

7.5MANUAL DE ORGANIZACIÓN:

Estos manuales exponen con detalle la estructura dentro de la empresa y señalan los puestos y la relación que existe entre ellos para el logro de sus objetivos. Explican la jerarquía, los grados de autoridad y responsabilidad; las funciones y actividades de los órganos de la empresa. Generalmente contiene graficas de organización, descripción de trabajo, cartas de límite de autoridad. Los manuales de organización son elementos básicos de referencia y de auxilio en la empresa para obtener el control de los esfuerzos del personal. Por medio de estos manuales pueden proporcionarse al personal sus deberes y responsabilidades, los reglamentos de trabajo, políticas, y objetivos de la empresa en una forma sencilla, directa y autorizada.

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