Marketing Grupo Tostadin

1. Introducción

1. Descripción del problema

1. Caracterización de la empresa

Sector: Alimentos

Ubicación: Av. Tolteca No 3 Barrio de Fátima, CP 29264, San Cristóbal de las Casas, Chiapas.

Figura 1: Ubicación Grupo Tostadin

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Fuente: Elaboración propia.

Clientes potenciales: Todas las personas de san Cristóbal de las Casas y sus alrededores que deseen consumir tostadas como acompañantes de sus platillos favoritos.

1. Reseña histórica

El sueño comienza en la Cd. De San Cristóbal de las Casas Chiapas en el 2003, cuando se dieron la tarea de innovar en la fabricación y producción de tostadas mediante nuevas recetas, combinaciones y mezclas de materias primas. El producto obtenido no tardo mucho para que se reconocido los vecinos, familiares y amigos fueron los primeros en apoyarlos, con el objetivo de poder llegar al gusto de las personas.

Cariñosamente el producto se llamo Tostadin que posteriormente se convierte en una marca ya que es un nombre sencillo y fácil de recordar, con el trascurso del tiempo los clientes dieron pauta para la creación de nuevos productos como son: chicharrón de puerco sin dejar atrás la tostada tradicional.

Dentro de la reseña histórica podemos investigar que antes estaban dos socios de tortillerías, pero con la competencia empezaron a elaborar tostadas y así volverse amigos y cada uno producir por su lado y competir, en el momento de que alguien saque a la venta un nuevo producto o nueva presentación de tostadas para no quedarse atrás siempre tratan de innovar. El motivo de fundar la empresa de esta cuidad es por el ambiente, San Cristóbal es una cuidad muy bonita, y a pesar de que los dueños ya tenían años viviendo en esta cuidad que casi todos los miembros de su familia formaron parte de esta empresa ya que sus hijos y esposa apoyaron al crecimiento de la empresa.

El grupo Tostadin es una empresa dedicada a la fabricación y distribución de frituras. Cuidando cada uno de nuestros procesos para ofrecer a nuestros clientes un producto con la más alta calidad permitiendo la rentabilidad de sus negocios con el consumo de nuestros productos y el sano desarrollo de vida de nuestros colaboradores.

Actualmente, Grupo Tostadin elabora y distribuye más de 18 productos en los cuales destacan las Tostadas tradicionales, Tostadas mini botaneras, Tostadas horneadas, Nachos, Tostadas onduladas, Chicharrón de cascarita y Chicharrón de carnita.

1. Misión

Somos una empresa dedicada a la fabricación y distribución de tostadas horneadas y fritas, cuidando cada uno de nuestros procesos para ofrecerle a nuestros clientes un producto con alta calidad, contribuimos al sano crecimiento de nuestros clientes y colaboradores.

1. Visón

• Ser una marca reconocida, para pertenecer   y deleitar a cada una de las familias chiapanecas, con nuestros productos.

• Tener las mejores botanas y frituras con   cobertura a nivel sureste mexicano.  Nuestras acciones   van encaminadas para consolidarnos en mediano plazo como una empresa líder que brinde a sus consumidores variedad y calidad.

1. Valores

Figura 2: Valores Grupo Tostadin

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Fuente: Grupo Tostadin.

• Trabajo en equipo: Nos tratamos con respeto y nos comunicamos de forma franca. Fomentamos la colaboración sin dejar de mantener la responsabilidad individual.
• Excelencia: Aspiramos a una ejecución sin fallas “Pretendemos ser los mejores en relación con la calidad y con todo lo que hacemos”.  Hacemos las cosas bien y a la primera en todos los procesos.
• Conservación del Cliente: Respetamos a nuestros clientes más que a nada y nunca olvidamos que nos eligieron. Compartimos una responsabilidad personal para mantener la lealtad y confianza de nuestros clientes. Es cuchamos y respondemos a nuestros clientes y buscamos superar sus expectativas
• Austeridad:  Hacemos eficiente el uso de los recursos, haciendo las cosas bien y a la primera tratando siempre de ahorrar y reciclar los materiales o herramientas de trabajo asignadas.
• Honestidad: Actuamos con integridad y honradez con todos nuestros compañeros y clientes.

1. Organigrama

Figura 3: Organigrama Grupo Tostadin

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Fuente: Grupo Tostadin.

1. Justificación

En la actualidad, se sabe que ha incrementado el uso del internet para satisfacer la necesidad de intercambiar los bienes y servicios, las empresas de consumo se han involucrado rápidamente al internet y están utilizando herramientas, como sitios web, redes sociales, email marketing, Google, entre otras más.

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