¿Existen plan de marketing? Grupo Q

1. ¿existen plan de marketing?

Si, un plan de estrategia muy amplio, que ahora comprende hasta de una app en la cual, se pueden ver promociones, cada mes lo cual ayuda que los clientes vean el estilo, año y marca de su automóvil preferido. Además, las empresas con estas modificaciones pretenden cumplir los objetivos que han trazado. Según el plan trazado de grupo, consisten en cubrir las necesidades de cada cliente en cuestión de confort y marcas, aprecios no vistos

2. ¿Cómo están integrado el plan?

a)        Resumen ejecutivo, grupo Q es una empresa de ventas de automóviles, con la idea de tener los mejores modelos, esta empresa se ubica en calle n1-10a, uno de sus éxitos más grandes fue llegar a toda Centroamérica, con 40 puntos de atención y alrededor  de 16 marcas en su portafolio, subjetivo es llegar al país más importantes del país en su gestión grupo Q es dirigida por Samuel Quiroz una de sus últimas promociones es aprecio de empleado algo que podrá optar los productos en cualquier caso muestra clientes son de cualquier edad.

b)        Descripción de la organización

Grupo Q se dedica a la venta de automóviles, de toda clase y marcas, en la cual el fin de esta empresa es satisfacer la movilidad de cada cliente, as tener un buen confort y comodidad.

c) Enfoques estratégicos

1. satisfacer la necesidad de comodidad y confort, a la hora de transportase sin ningún problema

2. comprender en todos los sentidos e impulsar la compra de más vehículos, importados a otros lugares.

d) Análisis de la situación

Se analiza cada necesidad de cada cliente, así como la situación de promociones que puedan existir y aclarar.

e) Enfoque en el mercado – producto

Grupo Q al largo tiempo ha tenido enfoques en los distintos mercados que ha abarca, así como el mercado joven y deportivo que es el más que abarca, los productos de automóviles deportivos y además estilos.

    3. ¿Están definidos los objetivos de ventas a corto, medianos y largo plazos? Descríbelas brevemente

         Corto plazo

Cumplir con las necesidades de los clientes en comodidad y confort.

         Mediano plazo

Cumplir con las aceptaciones de los clientes en las promociones de cada mes.

         Largo plazo

Cumplir con el objetivo de beneficiar y premiar la fidelidad de los clientes.

4. ¿Se preparan los programas para:

a) impulsar y desplazamiento de productos o servicios

Si, se impulsan el producto de a través de promociones, y ventas de productos como respuestas impulsado esa categoría de servicio.

b) análisis de la situación actual de ventas

Se analiza la situación a través de las ventas que se hace cada mes, viéndose ahí el ingreso por venta

c) análisis de la competencia

Se analiza a través de las promociones de otras empresas, y ahí se evalúa que tan factibles son como competencia.

d) análisis del mercado actual y potencial

El mercado actual grupo Q le analiza viendo cada necesidad, haciendo como en nuestras, en que mercado se van a basar y alanzar a conquistar.

5. los programas se integran con base en

a) Cada tarea tiene su prioridad comprendida en cada proyecto que la empresa le implementa, verificando cada con su secuencia.

b) la empresa tiene programas que tienen responsables encargados de cada tarea

c) cada tarea termina un mes en cumplirse tiempo en el que se podrá establecerse cada tarea ya elaborada.

6. ¿Estos programas han permitido implementar un sistema de monitoreo para apoyar la planeación comercial estratégica?

Si, los programas establecidos y proyectadas han permitido un sistema, que permita apoyar la planeación comercial con estrategias que ayudaran a la mayor venta del producto.

7. ¿Se mantiene una relación estrecha con directos comerciales y grandes distribuidores con el propósito de lograr mayor penetración en el mercado y detectar nuevas oportunidades de negocio?

Si, se mantiene una buena relación, que permite tener nuevas oportunidades comerciales y así penetrar en nuevos mercados con servicios y productos nuevos, con la cual hace nuevos negocios.

8. ¿Se tiene contacto con proveedores en cuanto a intercambio electrónico de datos y administración de inventarios?

Pues hasta el momento si se tiene esa clase de contacto, con el cual permite que los proveedores sepan ya que tipos de vehículos, en el cual ellos ayudan a administrar los inventarios de grupo Q.    

9. ¿Cómo se asegura la propiedad intelectual y/o comercial de los productos y/o servicios?

Los derechos están debidamente registrados en las instituciones respectivas, dicho proceso es realizado en conjunto con el área legal de la empresa.

10. ¿Se elaboran proyecciones de ventas de acuerdo con el desarrollo histórico y comportamiento del mercado potencial?

Sí, las proyecciones de ventan se realizan  en base a los resultados obtenidos el año anterior más otros factores como el movimiento del mercado.

11. ¿Se observan criterios de calidad para la definición de directrices?

Sí, para el grupo es sumamente importante cumplir con los más altos estándares de calidad que nos solicitan fabrica, tanto desde el momento que recibimos los vehículos en plaza, publicidad de los modelos, el proceso de venta y entrega, y el seguimiento de nuestros clientes después de la compra.

12. ¿Cómo se controla el cumplimiento de los programas? Especifíquelo.

A través de lineamientos que nos envía fabrica los cuales mercadeo debe conocer muy bien y verificar mediante las reuniones mensuales que se dan entre los gerentes de mercadeo, gerente de marca y gerente general que estos se cumplan según lo indicado, al igual que el área de auditoria interna se encarga de verificar que todos los programas sean cumplidos a cabalidad según las políticas de la empresa.

13. ¿Cuentan con políticas por escrito en lo relativo a:

1. trato a clientes? Si
2. trato a fabricantes y/o distribuidores? Si
3. ventas al contado y a plazos? Si
4. volumen de crédito a clientes? Si
5. segmentos y/o territorios? Si
6. descuentos? Si
7. precio? Si
8. ofertas para licitación? Si
9. condiciones de entrega?  Si
10. comisiones?  Si
11. calendarios de entrega? No
12. cancelaciones?  Si
13. reposiciones?  No
14. ampliaciones? No
15. convenios con la competencia? No hay convenios
16. integración de la fuerza de ventas? Si

14. ¿Se dispone de la fuerza de ventas adecuada para la atención de las prioridades de comercialización?

Si se dispone del personal idoneo y adecuado a la necesidad de cada sucursal, esto se formula dependiendo de la afluencia de clientes.

15. ¿Es conveniente su fortalecimiento?

Actualmente se ha fortalecido la fuerza de ventas contemplando el auge de las ventas por internet, por lo cual se ha creado un área de ventas web con cuatro ejecutivos que atienden a nuestros clientes que cotizan por la web.

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