Marketing Privalia

Introducción.

Antes de comenzar a analizar la empresa Privalia, explicaremos de forma breve y sencilla el mercado en el que opera ésta y por qué se ha creado este mercado, que es el de la compra online de productos outlet.

La crisis y el ritmo de vida de la sociedad de hoy en día han favorecido este mercado, ya que con la actual crisis muchas personas han visto disminuir sus ingresos al quedarse sin trabajo o por la bajada de salarios, este hecho ha hecho que la población piense más en ahorrar y en qué gastar sus ingresos. El ritmo de vida de la sociedad también ha ayudado, ya que el horario laboral es bastante extenso y en muchos casos la gente no tiene tiempo de ir a comprar al salir del trabajo, bien porque los comercios ya están cerrados o porque están cansados después de todo un día de trabajo. Privalia pone soluciones a estos dos problemas, es una página online donde vende productos de marca. Soluciona el problema de la crisis ya que los productos que vende son de temporadas pasadas que la marca ya no puede vender (llamado outlet), los vende con grandes descuentos. Al ser una tienda online también soluciona el problema del ritmo de vida, ya que se puede comprar las 24 horas del día, los 365 días del año y desde cualquier lugar.

En el mercado nacional, Privalia acapara casi una cuarta parte del total del negocio de la moda online en el país. La compañía cerró2012 con un volumen de ventas de más de 422,5 millones de euros, un 32% más que el año anterior.

Realizad un análisis DAFO de PRIVALIA

Debilidades

Amenazas

No se puede probar el producto.

Largo plazo en las entregas de los productos.

Baja confianza de los consumidores en el pago online.

No existe contacto físico con el cliente.

Dependencia de la página web.

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Posible entrada en el mercado de marcas líderes (Zara, H&m…)

Posible entrada de grandes almacenes como es El Corte Inglés.

Crecimiento de Outlets físicos.

Gran incremento de los costes de distribución si se pretende una internacionalización.

Entrada de outlets online líderes internacionales en los mercados de Privalia.

Negocio fácilmente imitable. Actualmente existen muchos competidores

Fortalezas

Oportunidades

Alta notoriedad de marca.

Segmentación muy customizada.

Alta gama de productos y marcas.

Fácil monitorización de las ventas( saber quien, cuando y cuanto nos compran).

Fácil internacionalización.

Ahorro en costes. Supresión de alquileres y mantenimiento de tiendas físicas.

App Privalia para smartphones.

Nº 1 En España.

Abrir nuevas líneas de negocio.

Nuevos mercados

Crear tiendas físicas fijas.

Utilización de base de datos para futuros estudios de mercado.

Aprovechamiento de la situación coyuntural. La gente busca buena calidad y primeras marcas a precios bajos con descuentos.

Consolidación del uso de internet.

Uso de las redes sociales.

Debilidades:

Excesiva dependencia con respecto a la página web, dado que es su único contacto con el cliente ya que no existen tiendas físicas. Esto provoca que el cliente desconfíe no solo por el hecho de que no pueda probar el producto sino también por el pago a realizar a través de online, algo con lo que todavía la gente no está muy convencida. Además los plazos de entrega de los productos suelen ser largos y la gente cuando compra algo lo quiere en el menor tiempo posible.

Amenazas:

Es un negocio fácilmente imitable, por lo que actualmente existen muchos competidores y se prevé la entrada de marcas lideres como zara y H&M entre otros en el mercado. Una de las mayores amenazas es la entrada en este mercado de grandes almacenes como es El Corte Inglés con su página www.primeriti.es. Otras empresas han decidido establecer outlets físicos que dan más confianza a la gente. Además de la competencia española, le añadimos la internacional que se abre paso en el mercado online español. Si quisieran internacionalizarse el incremento de los costes sería muy grande y los plazos de entrega serian más largos.

Fortalezas:

Las marcas es su gran punto fuerte, tiene una gran variedad por eso el número uno en España en este mercado online. Dispone de una amplia gama de producto de altas marcas a precios muy por debajo de lo que cuestan en tienda. La segmentación que realiza es muy customizada para muchos tipos de público. El control de los clientes es muy fácil y sencillo a través de programas informáticos, es decir, saber quien compra, cuando, si repite, etc. Y gracias a su página web también sería un paso sencillo la internacionalización, y su App para móviles también es un gran refuerzo debido al aumento del uso de smartphones en la sociedad cada vez más integrada en la tecnología. Además de esto que opere en internet también tiene ventaja en costes debido a la supresión de costes de alquiler y mantenimiento.

Oportunidades:

Abrir nuevas líneas de negocio, que es algo que parece que ya empieza hacer ya que está empezando a incluir ofertas de viajes. Ampliar a nuevos mercados como puede ser el de los seguros, etc. Para todo esto podría aprovechar sus bases de datos sobre clientes que tiene a su disposición o incluso comercializar con ella vendiéndosela a otras empresas. Aprovechar la situación coyuntural que vive el país, la gente cambia de hábitos debido a la crisis y le hace buscar ahorro en dinero y tiempo. El uso de las tecnologías cada vez están más incorporados en nuestra sociedad y la gente tiene más confianza

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