Marketing estrategico. Relaciones públicas: Traducción “El que se relacione con todos los públicos”

Marketing y técnicas de comunicación

Manipulación: convencer con engaños

Persuadir: convencer con argumentos

Relaciones públicas: Traducción “El que se relacione con todos los públicos”.

Su función es captar, hacer seguimiento y contactar a nivel interno y externo. Informar a la gente, persuadir a la gente, o la integración de las personas con la gente.

El objetivo de una empresa es conseguir dar credibilidad y confianza a los productos y servicios que esta vendiendo.

Todos los productos son iguales, solo se les diferencia en la confianza que nos ofrece la empresa.

La clave del éxito esta en decirle a la sociedad lo que quiere oír y lo que quiere comprar.

Casos prácticos

*Bernays: fue el primer publicista, periodista e inventor de la teoría de la propaganda y las relaciones públicas.

1. Relojes (Bolsillo – pulsera)

En la IGM los suizos vendían relojes a toda Europa, el reloj era algo vital era un objeto para toda la vida. Podían ser de (oro, plata, níquel) si eran de alta gama y reputación eran de oro o de plata (rolex...) y los de baja gama eran de níquel. Los relojes eran bienes de lujo que se pasaban de generación en generación.

Los suizos fabricantes de relojes con la llegada de la guerra empezaron a vender por todo el mundo. Los fabricantes americanos tenían que ofrecer algo distinto a la sociedad para que esta comprara sus relojes la única solución era contratar un relaciones públicas. Cundo no se tiene éxito la mejor solución es contratar a un rrpp pero, al mejor de todos.

Un rrpp tiene que negociar antes de trabajar y es mejor pedir acc que dinero cuando la empresa está acabada. “Un buen hombre de marketing encuentra las soluciones”.

En EEUU lo que pretendían las empresas era conseguir  la contratación del estado si consigues esto es que el estado apuesta por nosotros.

El origen de Burberry era la gabardina que se diseñó para los oficiales británicos durante la I Guerra Mundial las características que diferencio a este tipo de gabardinas del resto  y las hizo tan famosas fueron que eran impermeables, pesaban poco, evitaban las pulmonías y tenían un color para el campo los otros tipos de gabardinas que fabricaron otras empresas tenían un fallo y era que calaban el agua por lo tanto no tuvieron éxito. 

Para tomar decisiones se necesita información del mercado. Era esencial modificar los relojes de un reloj que provocaba muertes a un reloj que no las provoca, este cambio se debió a una serie de cartas en las cuales la gente contaba historias terribles por culpa de los relojes. Por lo tanto llegaron a la conclusión de que un reloj no debía de ser una cosa emotiva, tenia que ser algo sin valor afectivo, se prohíben las fotografías en los relojes. Un reloj profesional que no se rompiera y no se pudiera perder, un reloj que no provocara muertes por encender cerillas para ver la hora, la solución a eso fue usar el fósforo. Al reloj se le tenia que añadir mas valor pero un valor justificado un reloj que no se perdiera en las trincheras y así evitar que los soldados volvieran a por el y provocando esto que perdieran su posición en la guerra de esta forma apareció el reloj de pulsera, a este se le añadió dos patitas, una barra y la correa ajustable y resistente de lona seria el reloj que salva vidas, se llevo la contratación del estado y triunfo.

Todo el mundo quería un reloj de pulsera, se popularizaron.

APPLE: recupero el mercado de la venta de reloj que ellos mismos ahora en la actualidad se habían cargado.

2. Rascacielos 

No tenemos terreno hay que crecer hacia arriba la solución a esto fue la construcción de rascacielos. El primer rascacielos que se construyo fue de 11 plantas de altura lo único malo de este tipo de edificios era que la gente estaba acostumbrada a vivir en los primeros porque eran mas cómodos para subir las bolsas de la compra… la solución a esto fue la creación del ascensor, aunque la gente no confiaba en los ascensores se formo una crisis de confianza. Ante un problema hay que acudir a un rrpp ( hay que luchar por los mejores comunicadores el que resuelve los problemas). Entonces la solución fue cambiar la moda dejar de vivir en los primeros y empezar a vivir en los áticos se asocio la altura con el prestigio y el estatus social y se decía que vivir en los áticos te libraba de los olores, de los sonidos…

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