Marketing

KIMBERLY­CLARK DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

HISTORIA Y DESARROLLO DE LA COMPAÑÍA EN MÉXICO

En 1925, se constituyó La Aurora, S.A. de C.V. y en 1931 Kimberly­Clark inicia en su mercado a través de toallas femeninas Kotex® y pañuelos Kleenex® en México Logrando así en 1959 la fusión donde cambia su denominación por la de Kimberly­Clark de México, S.A. de C.V. En 962 se convierte en empresa publica, cotizando en la Bolsa Mexicana de Valores lanzando un año después el cuaderno SCRIBE® y logrando con el paso del tiempo manejar y consolidar diversas marcas en el mercado, alcanzando en el 2010 las ventas que superan el equivalente a US$ 2 600 millones.

MISIÓN

Es mejorar sustancialmente la calidad de vida de los mexicanos mediante la fabricación, distribución y comercialización de productos indispensables para la higiene y el cuidado personal familiar, dentro y fuera del hogar.

VISIÓN

Es lograr el bienestar de las personas todos los días y en cualquier parte, siendo una compañía que muestre día con día su liderazgo en el crecimiento continuo y mejoramiento sustentable, a través de; la constante innovación en nuestros productos, el logro de nuestros

objetivos y la pasión de nuestros colaboradores.

Visión Ambiental 2010 / 2015

Cada 5 años nos comprometemos con el desarrollo, para tal período, del programa de sustentabilidad ambiental de nuestro socio comercial Kimberly-Clark Corporation. Hasta ahora, hemos Logrado alcanzar las metas establecidas en sustentabilidad ambiental. Para el programa visión 2015 ya estamos trabajando, y aplicamos sus lineamientos en todas nuestras unidades de negocio para llegar a los objetivos planteados logrando así mantener su filosofía en la convicción de observar y promover una cultura de respeto, mantenimiento y cuidado del entorno.

DIRECCIÓN Y TELÉFONOS DE PRINCIPALES OFICINAS.

Av. Jaime Balmes No 8 Piso 9, Col. Los Morales Polanco, Delegación Miguel Hidalgo, D.F.

Teléfono: 52 82 73 00

Dirección electrónica: http://www.kimberly-clark.com.mx

ESTRATEGIA DE LA COMPAÑÍA

La Compañía establece la efectividad y la eficiencia operativa, marcando una sólida estrategia de negocios para lograr resultados satisfactorios en una industria global altamente competitiva, obteniendo el éxito y desempeño superior al de sus competidores y estableciendo un margen de diferencia. Kimberly­Clark contribuye un valor agregado en cada una de las actividades que realiza, así como la obtención de mejores costos; combinando ambos aspectos, donde permite a la compañía maximizar su rentabilidad y de esta manera crear mayor valor para sus accionistas, consiguiendo los objetivos de las actividades para desarrollar, producir, vender y entregar los productos considerando la ventaja en costo y mejores prácticas disponibles globalmente, a través de el proceso de comparación (benchmarking) de sus plantas, tanto entre ellas mismas, como contra otras operaciones similares de Kimberly­Clark en el mundo, llevando y desarrolla nuevos productos como también procesos que le permiten seguir en la posición de liderazgo.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN.

PRODUCTOS AL CONSUMIDOR.

Los principales canales a través de los cuales la compañía lleva estos productos al mercado incluyen principalmente las cadenas de autoservicio tanto de iniciativa privada como de gobierno, los clubes de precio, los mayoristas, medio-mayoristas y las farmacias.

PRODUCTOS INSTITUCIONALES.

La compañía enfoca la distribución, a través de concesionarios exclusivos que complementan su oferta a los clientes con productos de otra índole como los productos de limpieza, pero que no venden productos similares a los de Kimberly­Clark, también celebra convenios con grandes usuarios, tales como cadenas hoteleras.

CUIDADO PARA LA SALUD.

Los principales canales de distribución incluyen hospitales, clínicas, sanatorios, etc.

DISTRIBUCIÓN FÍSICA DE PRODUCTO TERMINADO.

Para la distribución física de los productos, se utiliza un esquema que combina entregas directas al cliente desde las plantas y entregas al cliente a través de los centros de distribución, además de los almacenes de producto terminado que se tienen en cada una de las plantas de la compañía, Kimberly­Clark opera ocho centros de distribución de producto terminado, siendo el principal el ubicado en el área metropolitana de la Ciudad de México y los otros localizados en Monterrey, Guadalajara, Puebla, Mérida, Cd. Obregón, Orizaba y San Juan del Río. Cabe señalar que se terminó la consolidación de los centros de distribución de Culiacán y Mexicali en un solo centro moderno, instalado en Cd. Obregón.

Tanto los insumos que requiere Kimberly­Clark como los productos terminados que distribuye se transportan mediante una combinación de auto transporte y ferrocarril, buscando lograr un balance entre tiempos de entrega, costo, confiabilidad y otros factores clave.

CATEGORÍA DE PRODUCTO MARCAS

HOGAR Kleenex®, Pétalo®, Suavel®, Delsey®, Voue®, Lys® y Envolturas.

BEBÉS Y NIÑOS Huggies® y KleenBebe®

PROTECCIÓN FEMENINA Kotex® y Toallitas húmedas Kotex ®

ADULTOS Depend®

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