Marketing

El marketing

La gran mayoría de nosotros hemos tenido contacto con el marketing pero no lo identificamos como tal, sino que lo vemos representado en las ventas comunes y personales, mucha gente la interpreta como una forma de publicidad, algunos otros la interpretamos como una manera inteligente de llevar a cabo la innovación de nuevos productos mediante las necesidades que adquirimos según nuestra situación laboral, sentimental, personal etc.

En el material observado del cual se realiza el presente ensayo se menciona dos facetas muy importantes del marketing, (la satisfacción del cliente y las actividades que se utilizan para implantar esta filosofía).

Intercambio

Por lo general relacionamos el intercambio con una acción en la cual se cambia dinero por algún bien o servicio pero el intercambio no siempre se hace con dinero, podríamos cambiar cualquier artículo o producto por otro de precio o apreciación similar al que estamos entregando.

Para poder administrar al marketing de manera correcta es conveniente identificar y conocer las cuatro filosofías de las que se compone.

1. Orientación a la Producción

La cual por decirlo de manera común se observa a la producción de la empresa, revisando lo que hacen mejor, lo que son capaces de hacer y lo que su maquinaria les permite.

En pocas palabras las empresas ponen a disposición del cliente artículos de bajo precio o costo CANTIDAD SOBRE CALIDAD.

2. Orientación a las Ventas

Representa una necesidad excesiva de vender, utilizando técnicas para la venta de los mismos y de esta manera lograr que las grandes ventas rindan grandes utilidades.

El problema fundamental de estas dos orientaciones se encuentra en que ninguna de las dos está tomando en cuenta la comprensión de las necesidades ni de los deseos de lo que la gente quiere o necesita.

3. Orientación al mercado

Esta consiste en que se toma en cuenta al mercado ósea las personas que compraran el producto, para poder satisfacer los deseos y necesidades del cliente más exigente, hasta el menos exigente. En lo personal investigando un poco acerca de la orientación al mercado leí que CHINA tiene la mejor orientación al mercado en todo el mundo ya que cuenta con productos a las necesidades de cualquier comprador.

Por lo general asociamos a un producto hecho en china como de baja calidad, pero no es así. China tiene uno de los mejores lugares en economía, sus empresas manejan esta orientación al mercado.

Esto toma como conciencia que una venta no depende de una gran fuerza por vender, sino que consiste en hacer que el cliente tome la decisión de comprar el producto. De esta manera las empresas con esta filosofía se apoyan en el valor percibido por el cliente y confían en que eso es lo que define su negocio.

Esta orientación requiere darse a la tarea de obtener información acerca de clientes, competidores y mercados .Y de esta manera entregar un valor superior al cliente, que sea reconocido y atraiga la atención de ellos.

Valor para el cliente

Hace algún tiempo conocí a una persona que me dijo que el valor de lo que tenemos no es lo que cuesta en dinero, sino lo que deje de comprarme para poder comprar eso que tenemos, incluso me puso el ejemplo de una simple playera. Me pregunto qué cuanto costaba mi playera, a lo cual yo conteste con un costo aproximado en dinero. Y el contesto que mi playera costaba todo de lo que yo me había privado o había dejado de comprarme para poder comprar mi playera.

A esto se le conoce como valor para el cliente el cual es solo una relación con los beneficios y el sacrificio necesario para obtenerlos.

El entregar valor a una persona significa elevar la experiencia del mismo, dejarlo satisfecho con lo que le estamos ofreciendo y prestarle un poco de atención a sus actitudes para de esta manera identificar si nuestro objetivo se está cumpliendo. Eso sin contar que es reconfortante cuando identificamos esa sensación de que

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