Mercadotecnia. Conceptos básicos en la materia

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MER101- Mercadotecnia

Grupo: 82012

Profesora: Emely Pamela Concepción

Tema: Conceptos básicos en la materia.

                                                              Grupo # 1

Integrantes:

• Hasly Denisse Pacheco Mercedes – 20190936
• Max Enrique Dicló Pérez – 20190339
• Shaíla Corcino Santos – 20190531
• Scarlette Mabel Mejía – 20190224
• Valerie Vargas Vargas – 20190179

Conceptos Básicos:

1. Administración:  se define como el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos y procesos administrativos de una entidad.

1. Necesidades: es el deseo de tener un bien o servicio. También se define como la sensación de carencia sumada a la necesidad de satisfacerlas; sin embargo, en el campo de Marketing; las necesidades se relacionan con el deseo de obtener cierto producto o marca.

1. Deseos: movimiento afectivo hacia algo que se apetece; por otra parte, en relación al Marketing se puede definir como la inclinación al gusto por algo que se quiere adquirir.

1. Demanda: La noción de demanda hace referencia de una solicitud, petición, súplica o pedido. Aquel que demanda o solicita que se le entregue algo.

1. Motivos: Causas o razones que determina la realización de una cosa

1. Productos: se conoce como producto aquello que ha sido fabricado, es decir, producido

1. Un servicio: en el ámbito económico es la acción de satisfacer determinada necesidad de los clientes por parte de una empresa a través del desarrollo de una actividad económica. En cierto sentido, podría considerarse que los servicios son bienes intangibles ofrecidos por las compañías.

1. Satisfacción: la acción de satisfacer o satisfacerse se conoce como satisfacción. El término puede referirse a saciar un apetito, compensar una exigencia, pagar lo que se debe, deshacer un agravio o premiar un mérito.

La noción de satisfacción del cliente refiere al nivel de conformidad de la persona cuando realiza una compra o utiliza un servicio.

1. La calidad: Si nos referimos a un producto, la calidad apunta a lograr una diferenciación de tipo cualitativo y cuantitativo en relación a algún atributo requerido. En cuanto al usuario, la calidad implica satisfacer sus expectativas y anhelos.

1. Mercado: Es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto, es donde confluyen la oferta y la demanda. Por ejemplo: El mercado de los autos está formado no solamente por aquellos que poseen un automóvil sino también por quienes estarían dispuestos a comprarlo y disponen de los medios para pagar su precio"
2. Intercambio: es el acto de obtener de alguien un objeto deseado mediante el ofrecimiento de algo cambio, y es sólo una de las muchas formas que tiene la gente de obtener un objeto deseado. Por ejemplo, una persona con hambre podría encontrar alimentos al cazar, pescar o recolectar fruta; podría pedir alimentos o tomarlos de alguien más; o podría ofrecer dinero, otro bien, o un servicio, a cambio de alimentos.

1. Valor: es una cualidad que confiere a las cosas, hechos o personas una estimación, ya sea positiva o negativa

1. Mercadeo Social:  El concepto de mercadeo social consiste en integrar los intereses sociales de la comunidad a las actividades propias del mercadeo, definiendo estrategias orientadas a influir en el comportamiento de los consumidores para mejorar su calidad de vida.

1. Marketing Relacional: El concepto de marketing relacional está surgiendo como el nuevo punto focal que integra el servicio a la clientela y la calidad con la orientación al marketing.

Bibliografías:

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• Autores: Julián Pérez Porto y Ana Gardey. Publicado: 2009. Actualizado: 2013.Definicion.de: Definición de demanda.
• Gran Diccionario de la Lengua Española © 2016 Larousse Editorial, S.L.
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• Kotler, P. (2001). Dirección de Marketing . México .
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