Mercadotecnia Electrónica

Tabla de contenido

INTRODUCCIÓN 3

UNIDAD I.- Mercadotecnia y evolución de los negocios electrónicos 4

INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA ELECTRONICA 5

MERCADOTECNIA EN LINEA 5

CONSUMIDOR ON-LINE 5

BASES DE SEGMENTACIÓN PARA MERCADOS EN LÍNEA 5

ESTRATEGIAS PARA PRECIOS EN LÍNEA 5

INVESTIGACIÓN DE MERCADO ON LINE 6

NEGOCIO ELECTRÓNICO 7

OPORTUNIDADES Y RIESGOS DE NUESTRO NEGOCIO 7

DOMINIO WEB 8

REGISTRO DE DOMINIO 8

CONSTRUCCIÓN DEL SITIO WEB 8

DECISION HARDWARE 9

DECISIONES SOFTWARE 9

BASES DE DATOS 9

MANTENIMIENTO DEL SISTEMA 10

PRESUPUESTO DE UN SITIO WEB 10

ELEMENTOS IMPORTANTES EN EL DISEÑO DE SITIOS WEB EXITOSOS 10

PRESUPUESTO 12

PRESUPUESTO HARDWARE 12

PRESUPUESTO PÁGINA WEB 14

DISEÑO DE LA PAGINA WEB 15

PRESUPUESTO SOFTWARE 15

PRESUPUESTO TOTAL 17

BIBLIOGRAFÍA DE INFORMACIÓN 18

BIBLIOGRAFÍA DEL PRESUPUESTO 18

UNIDAD II.- Modelos de Negocios en la Economía Digital 19

NEGOCIO A NEGOCIO (B2B, BUSINESS TO BUSINESS) 20

NEGOCIO A CLIENTES (B2C, BUSINESS TO CUSTOMERS) 20

NEGOCIO A GOBIERNO (B2G, BUSINESS TO GOVERNMENT) 21

BIBLIOGRAFÍA DE INFORMACIÓN 22

UNIDAD III.- Tecnologías de Integración 23

CLASIFICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INTEGRACIÓN 24

INTERNET 24

ERP 24

BIBLIOGRAFÍA DE INFORMACIÓN 25

UNIDAD IV.- Comercio Electrónico E Commerce 26

4.1 INTRODUCCION AL COMERCIO ELECTRONICO 27

4.2 DEFINICION DE COMERCIO ELECTRONICO 27

4.3. LEGISLACIÓN INFORMÁTICA 27

4.3.1. LEGISLACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO 27

4.3.2 DAÑO Y ROBO DE DATOS 28

4.3.3 CONTRATACION DERECHOS Y OBLIGACIONES 28

4.3.4 SEGURIDAD PRIVADA (Criptografía o Encriptamiento). 28

4.3.5 AMENAZAS POTENCIALES: Virus y Hackers. 29

4.3.6 ETICA DEL COMERCIO ELECTRONICO. 30

4.4 TRANSACCIONES ELECTRONICAS. 30

BIBLIOGRAFIA DE INFORMACION 31

UNIDAD V.- Inteligencia de Negocios (Business Intelligence) 32

INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS. 33

SISTEMAS DE SOPORTE A LA DECISIÓN 33

ALMACÉN DE DATOS (DATA WAREHOUSE) 33

TABLEROS DE CONTROL. 35

CONSULTAS Y REPORTES PERSONALIZADOS 36

BIBLIOGRAFÍA DE INFORMACIÓN 37

otecnia Electrónica” implementándolos en una empresa llamada “Eco Home”.

Dicha empresa se dedica a crear y vender artículos ecológicos y/o reciclados por medio de internet.  

INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA ELECTRONICA

Es el estudio de la implementación de estrategias que permitan la promoción y venta de productos y servicios, a través de medios electrónicos, principalmente internet.

La mercadotecnia en línea se puede dar por medio de correos masivos, buscadores, redes sociales, blogs, etc.

MERCADOTECNIA EN LINEA

CONSUMIDOR ON-LINE

Es el que compra por medio del internet, busca mejor servicio y calidad, al igual que rapidez y comodidad, pero sobre todo compra con inteligencia ya que recaba más información y por lo tanto busca mejor precio por el mismo valor.

Nuestros consumidores serán todas aquellas personas a las cuales les gusten los artefactos ecológicos.

BASES DE SEGMENTACIÓN PARA MERCADOS EN LÍNEA

Nuestro mercado va dirigido a Nayarit y a la región, sin embargo se expande de manera nacional por la facilidad que existirá de mandar pedidos por correo.

Dirigida a personas las cuales estén en pro del cuidado del medio ambiente.

ESTRATEGIAS PARA PRECIOS EN LÍNEA

 En la compra de 3 muebles o más se hará un 20% de descuento.

 Considerar un descuento a los envíos que se harán fuera del estado.

INVESTIGACIÓN DE MERCADO ON LINE

TECNICAS DE INVESTIGACIÓN EN LINEA

NEGOCIO ELECTRÓNICO

OPORTUNIDADES Y RIESGOS DE NUESTRO NEGOCIO

Oportunidades:

 Obtener mayor clientes por páginas de internet

 Mayor publicidad del beneficio de reciclar

 Compras más rápidas

 Mayor margen de mercado

 Promover mas todos los tipos de muebles de la empresa

Riesgos:

 Menos credibilidad del producto

 Inseguridad al realizar una compra

 Imposibilidad de conocer el producto

DOMINIO WEB

Nuestra página de internet llevara como dominio .COM ya que será de comercio, la página seria:

www.EcoHome.com.mx

REGISTRO DE DOMINIO

El procedimiento es el siguiente:

 Elegir un dominio.

 Verificar la disponibilidad del nombre de dominio deseado en algún registrador.

 Ingresar los datos personales.

 Elegir la cantidad de tiempo que el dominio permanecerá registrado.

 Pagar el dominio, normalmente con tarjeta de crédito (o también por transferencia bancaria).

CONSTRUCCIÓN DEL SITIO WEB

 Texto legible: evita los fondos que distorsionan el texto o lo hacen ilegible.

 Informativo: vínculos que los clientes pueden encontrar con facilidad para conocer más acerca de usted y sus productos.

 Facilidad de uso: navegación simple a prueba de inexpertos.

 Navegación redundante: navegación alternativa para el mismo contenido.

 Facilidad de compra: uno o dos clics para comprar.

 Funcionalidad de varios navegadores: el sitio funciona con los navegadores más populares.

 Funcionalidad: páginas que funcionan, se cargan con rapidez y dirigen al cliente hacia los productos que les ofrece.

 Gráficos simples: evita los gráficos y sonidos molestos que distraen, y que el usuario no puede controlar.

DECISION HARDWARE

En ECO-HOME la selección de hardware es un proceso muy importante ya que de ello depende la larga durabilidad de los equipos y una pérdida económica menor.

La empresa ECO-HOME funcionara a través de una serie de pc´s conectadas en una red compartiendo en mayor grado los periféricos, como impresoras y dispositivos de almacenamiento.

Ya que, los servidores y sistemas de comunicación sobre los cuales se ejecutarán las aplicaciones, serán utilizadas para la toma de decisiones de la empresa.

DECISIONES SOFTWARE

En ECO-HOME el software se refiere a los aplicativos que se encargan de recopilar los datos provenientes de los sistemas, homologar estos datos y cargarlos en un depósito central de información.

En esta empresa el software contara con una solución e implantación de cambiantes del mercado para una reacción rápida, es decir se exige que éste sea de calidad y que satisfaga nuestros requerimientos y expectativas.

BASES DE DATOS

Nuestra base de datos se estará creando conforme nuestra empresa vaya teniendo clientes, con la información de estos para mantener una relación con ellos informando sobre nuevos productos y así dar una atención más personalizada.

Además no sólo se hará uso de nuestra base de datos para clientes si no también con proveedores, información sobre nuestros trabajadores y los productos que ofrecemos.

MANTENIMIENTO DEL SISTEMA

Se pondrá en constante mantenimiento nuestro sistema ya que es la base de poder tener contacto con nuestros clientes y así poder dar un servicio más eficiente. Lo cual conlleva una actualización, chequeo de eficiencia todo con el fin de dar una satisfacción a nuestro cliente.

PRESUPUESTO DE UN SITIO WEB

Los conceptos de costos más usuales, originados por una página web, corresponden principalmente a los siguientes:

 Desarrollo del dominio del sitio, el que se trata de un gasto por una sola vez.

 Costo del diseño de la página, y, en su caso, sus actualizaciones.

 Costo de transacción segura.

 Costo de las tarjetas de crédito que se acepten por cada operación.

ELEMENTOS IMPORTANTES EN EL DISEÑO DE SITIOS WEB EXITOSOS

 Buena planeación: defina los objetivos, la competencia y el público.

 Sea siempre coherente.

 Creativo no loco.

 Símbolos

 Recuerde que existen varios exploradores.

 Evite utilizar formatos o software de punta.

 Nuevas tecnologías, úselas pero hágalo bien.

La promoción del sitio web se pude hacer mediante las siguientes estrategias:

 Dar de alta la página en Internet en buscadores y directorios.

 Usar banderas (anuncios gráficos) publicitarias en Internet.

 Imprimir en la papelería de la empresa las direcciones de la página web y en su caso, de correo electrónico.

 Enviar por correo electrónico las direcciones a los clientes y a posibles clientes.

 Celebrar convenios con otras páginas web para intercambiar publicidad.

 Usar la base de datos de la empresa.

La publicidad por medios tradicionales puede resultar de alto costo, en cambio la difusión por Internet es de menor costo.

PRESUPUESTO

PRESUPUESTO HARDWARE

DISPOSITIVOS CARACTERISTICAS COSTO $

COMPUTADORA *Marca: Gateway

*Procesador: INTEL PENTIUM G2030

*Disco duro: 1TB

*Memoria RAM: 6GB

*Puerto HDMI

*Windows 8 $9,999.99

ESCRITORIO *Centro de trabajo con 3 repisas *Archivero y cajón acabado madera laminada y metal color cherry light *Porta teclados abatible medidas: 130 cm ancho 56.6 cm profundo 100 cm alto

*Marca office depot $2,124.15

KIT PUNTO DE VENTA Impresora

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