Mercadotecnia Electronica Unidad 2

2.1 Negocio a negocio (B2B, Business to Business).

Business-to-business es la transmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicamente, normalmente utilizando tecnología como la Electronic Data Interchange (EDI), presentada a finales de los años 1970 para enviar electrónicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas.

En términos generales la expresión business-to-business no se encuentra limitada al entorno electrónico, sino que hace una referencia de exclusión para destacar el origen y destino de una actividad que, por antagonismo, no se refiere ni al B2C, B2G, etc.

El B2B alude a la automatización de la cadena de suministro y a la relación comercial entre empresas mediante medios electrónicos.

Las soluciones de B2B brindan la oportunidad de reducir los costes y aumentar ingresos. Una vez implantadas, con nuestro acceso a la herramienta mediante conexión a Internet, la empresa puede consultar a sus proveedores su disponibilidad de existencias y efectuar un seguimiento de los pedidos a lo largo de la cadena de suministro. También agiliza notablemente el tiempo empleado en el proceso de contratación, ya que los pedidos a través de Internet se tramitan en tiempo real a través de la página Web, como podemos ver en muchos casos el famoso carrito de la compra virtual, en el que se compran artículos en el acto. Así se abaratan los costes del pedido, se pueden comunicar con otras empresas de lugares distantes, e incluso de otros países; por otra parte, el ahorro de tiempo es en sí un valor económico importante.

Algunas ventajas del B2B:

• En relación con el funcionamiento interno de la empresa:

• Reducción de Tiempo de Aprovisionamiento

• Planificación de Aprovisionamiento

• Necesidad de integración de todos los sistemas

En relación con los clientes:

• Mejora del Servicio a Clientes.

• Permite el acceso a una mayor cantidad y diversidad de productos y servicios.

• Comunicación entre Cliente y Proveedor.

Con los proveedores

• Permite una mayor internacionalización tanto de proveedores como de clientes, una empresa puede acudir a proveedores de otros continentes que le ofrezcan mayor calidad y mejores precios o que simplemente tengan la materia prima que estaba necesitando.

En el Ciclo Económico:

• Reducción de costos

• Ampliación de los Segmentos de Mercado

• Intercambio de Información para agilizar las Transacciones

Definición propia :

Para mí el B2B es el uso de las tecnologías basadas en Web para hacer negocio, esto significa el vender o comprar bienes y servicios, o simplemente intercambiar información a través de un sitio web. Donde dos compañías pueden interactuar para comprar productos o servicios o hacer negocios por medio de tecnologías como internet.

2.2 Negocio a Clientes (B2C, Business to Customers).

B2C es la sigla utilizada para la expresión Empresa a Cliente o a Consumidor. Por su abreviatura en inglés, Business to Consumer. Este concepto se utiliza cuando se quiere hablar de una estrategia realizada por una empresa para llegar a sus clientes o consumidores.

En tecnología se utiliza este concepto para aquel software que permite la transacción entre una empresa y su cliente. Así esta interacción se realiza a través de páginas de Internet, donde se realizan compras virtuales.

El consumidor que compra por Internet lo que busca es rapidez y precio.

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