Mercadotecnia

MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA; EL MACROAMBIENTE

Y EL MICROAMBIENTE

El ambiente de la mercadotecnia consiste en las fuerzas incontrolables que rodean a la compañía.

La empresa debe partir del ambiente de la mercadotecnia, para luego buscar oportunidades y detectar amenazas. El entorno de la mercadotecnia está compuesto por todos los actores y las fuerzas que afectan la capacidad de la empresa para realizar transacciones efectivas con el mercado meta.

Las organizaciones y sus acciones siempre están afectadas por dos grandes factores:

El macroambiente, que son los factores “económicos, políticos, legales, sociales, culturales, demográficos, ecológicos”, los consumidores, los proveedores, principalmente.

El microambiente, “que son los elementos relacionados estrechamente con la empresa”, la marca y todas las acciones que emanan desde el ofertante mismo.

El macroambiente a su vez, los autores lo dividen en más factores, de los que se citan algunos:

-políticos y legales. Gracias a la expansión del Tratado de Libre Comercio de América del Norte hacia Chile, Peugeot tomo la decisión de comercializar en México, ya que a través de su planta en este país, podía gozar de los beneficios arancelarios que harían más competitivos los precios al público.

-Sociales y culturales. “La cultura es (…) los conocimientos, las creencias, los valores, el arte, la moral, las leyes, las costumbres y los hábitos adquiridos por el hombre como miembro de una sociedad.

¬Demográficos. Principalmente son “edad, sexo, nivel socioeconómico, ocupación, nacionalidad, estado civil, tamaño de familia, ingresos, ciclo de vida, religión y actividad”. Son factores que determinan económicamente el tamaño del mercado, la posibilidad de cuota por alcanzar y las líneas de productos que más fácilmente podrían ser aceptados por los consumidores.

¬-Ecológicos. Un vehículo más pequeño puede ser más potente sin consumir excesivamente combustible, ahorrando el mayor espacio posible y aprovechándolo al máximo. Adicional a ello, el fabricante ha empezado la implementación estrategia verde, que implica no solo vehículos más potentes y ahorrativos; también que estén hechos con materiales reciclados y reciclables, además que las emisiones de contaminantes al suelo, aire y agua durante su proceso de producción se reducen notablemente, entre otras normas, cumpliendo la forma anticipada de las regulaciones que serán vigentes en el mediano plazo.

-Económicos. Estos factores afectan fuertemente cualquier área de las organizaciones y a la mercadotecnia también. Tasa de interés que suben, desalentaran la venta de vehículos por medio de financiamiento que para el caso de México representa más del 70% de la facturación. Adicionalmente la oferta de dinero, la inflación, el ingreso personal de los consumidores entre otros factores influyen poderosamente en el consumo y los resultados.

Factores Microambientales

Elementos relacionados estrechamente con la empresa como los proveedores.

Intermediarios y consumidores.

Competencia:

Es muy importante destacar la importancia de la competencia para la toma de decisiones en mercadotecnia. Se había entendido como competencia a todos aquellos productos que son iguales o semejantes a los que nosotros producimos, es decir, aquellos artículos que satisfacen las mismas necesidades y deseos de los consumidores, actualmente el concepto es más amplio, la competencia es todo aquel producto que luche por el dinero del consumidor, que interese al cliente y lo haga adquirirlo. Los competidores influyen activamente en la elección de mercados de una empresa, los intermediarios de la mercadotecnia en los proveedores en la mezcla de productos, así como en la mezcla de mercados.

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