Mercadotecnia

1. Concepto del producto.

a. Escribe cinco diferentes declaraciones de concepto de tu producto, servicio o lugar.

PAQUETE PREMIUM

¿Qué es?

Es el paquete que te permite tener los mejores beneficios de viajar con Volaris al mejor precio para que tu experiencia de viaje sea inigualable.

Incluye los siguientes beneficios adicionales:

• 1 equipaje de mano adicional

• 1 maleta extra para documentar de 25 kg.

• Pre-selección de asiento

• Atención personal

• Prioridad en abordaje

• Garantía de puntualidad

• Un cambio de nombre

• Cambios ilimitados de fecha, hora o ruta (pagando sólo la nivelación tarifaria)

• Adelanta o atrasa tu vuelo: Toma un vuelo inmediato anterior o posterior, mismo destino y día de tu vuelo original

VIAJANDO CON INFANTE

¿Qué es?

Es la opción que te permite transportar artículos propios de la necesidad del bebé equipaje necesario para tu bebé y que debes adquirir cuando viajas con un infante mayor a 7 días y menor a 2 años.

¿Cómo funciona?

El adulto tiene derecho a llevar gratis:

• Dos piezas de equipaje de mano gratis (de 105 cm lineales) incluidos en su equipaje gratis

• Un artículo propio de la necesidad del bebé que se colocará en los compartimientos de arriba del avión (Pañalera)

• Se permite transportar una carriola hasta la entrada del avión, la cual será ubicada en la parte de abajo del avión sin cargo extra

• Se permite un porta bebé a bordo (sujeto a disponibilidad de espacio)

No olvides

• Si el bebé no va en una silla/porta bebé, el adulto deberá sostenerlo sobre sus piernas durante el viaje

• Si viajas con dos bebés: Sólo un bebé puede viajar en las piernas del adulto, el segundo deberá pagar un boleto, el cual le dará derecho a ocupar un asiento y documentar equipaje

• Por cuestiones de seguridad y debido al número de mascarillas para oxígeno suplementario sólo pueden viajar cuatro Clientes por fila

Asegúrate de llevar una identificación de tu bebé válida. Puede ser un certificado de nacimiento o carnet de vacunación.

Te sugerimos llevar a bordo tanto los alimentos como los artículos necesarios para el cuidado del bebé.

EQUIPAJE DEPORTIVO

¿Qué es?

Es el servicio que te permite llevar contigo tus instrumentos personales para practicar el deporte que más te guste a donde quiera que vayas, por ejemplo: equipo de golf, bicicletas (no motorizadas), equipo de buceo, equipo de esquí (nieve y acuático), tablas deportivas, equipo de arquería, equipo de bolos, etc.

¿Cómo lo adquiero?

• Puedes pagar por este servicio directamente en el Aeropuerto o llamando sin costo a nuestro Call Center 01-800-122-8000 desde México y 1-866-988-3527 desde Estados Unidos.

• En volaris.com al momento de comprar tu vuelo

No olvides:

• Las dimensiones y peso permitido son: 250 cm lineales y 25 kg

• Volaris no se responsabiliza por daños a equipo deportivo durante el vuelo ni su manipulación si este no es empacado adecuadamente ni en contenedores de estructura resistente

• El embalaje de los artículos deportivos documentados es responsabilidad del cliente

• El equipaje deportivo estará sujeto a cargos por sobrepeso y sobredimensión si excede medidas y peso permitidos

• Este equipaje no se aceptará si excede los 280 cm o los 45 kg

• Cualquier equipaje deportivo es permitido siempre y cuando se apegue a las condiciones mencionadas (sin importar que no esté en los ejemplos mencionados)

SELECCIONA TU ASIENTO

¿Qué es?

Es la oportunidad de elegir tu asiento favorito y disfrutar tu viaje desde el lugar que más te guste.

¿Cómo funciona?

Puedes elegir tu asiento:

• Durante tu proceso de compra con un cargo adicional, el cual depende del tipo de asiento seleccionado

• Cada tipo de asiento te ofrece diferentes beneficios:

• - Si eliges Asientos Premium (fila 1 a 5) serás de los primeros en abandonar el avión al llegar a tu destino

• - Si eliges Asientos Regulares (fila 6 hasta antes de la salida de emergencia y después de la salida de emergencia hasta la última fila) tienes muchas opciones para escoger

• - Si eliges Asientos en Salida de Emergencia, tendrás más espacio y comodidad durante el vuelo

• Puedes adquirir este servicio en la sección de Administra tu viaje, en volaris.com

• Al imprimir tu pase de abordar desde internet, podrás elegir tu asiento dependiendo de la disponibilidad en el vuelo. Puedes seleccionar gratis los asientos regulares

Nota: No esperes hasta el final para elegir tu asiento.

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