Mision, Vision, Planeacion, Etc... De Una Empreza

Elige una pequeña empresa familiar o de tu localidad, que servirá de base para documentar lo siguiente:

1. Planeación: plantea su misión, visión y define mínimo 5 de sus valores.

2. Listado: enlista 10 fortalezas, 10 debilidades, 10 oportunidades y 10 amenazas, define 5 estrategias y 5 objetivos que cumplan con el acrónimo SMART.

3. Organización: explica cuál es el giro de la empresa, menciona su ubicación, y realiza una descripción del producto o servicio que comercializa, describe al menos 5 funciones de los diferentes puestos que tiene y diseña el organigrama.

4. Dirección: explica qué características debe tener el líder, define cuál debería ser su estilo de liderazgo, y menciona los beneficios de una adecuada comunicación.

5. Realiza tus conclusiones sobre la importancia de la planeación, de la organización y de la dirección, incluyendo una reflexión personal sobre tu aprendizaje.

Pizza del Rey

Misión:

"Conquistar a nuestros clientes día con día"

Excediendo las expectativas de nuestros clientes con el mejor sabor, atención especializada y precios competitivos, enfrentando los constantes cambios del mercado con personal comprometido a través de un proceso de calidad y productividad total.

Visión:

"Ser la cadena mexicana de pizzerías más grande e importante"

Valores:

Amistad.- Amabilidad para llegar a una convivencia agradable entre nuestros proveedores, clientes y empleados.

Honestidad.- Al implementar la honestidad, todo nuestro equipo de trabajo se vuelve mas eficiente.

Respeto.- “Una persona que respeta es respetada”.

Bienestar.- Encontrarse bien por dentro es encontrarse bien por fuera.

Higiene.- Cada persona mantiene el respeto a su trabajo con mucho orden y limpieza.

Fortalezas

1) Cuenta con 7 sucursales muy bien ubicadas en la ciudad.

2) Buen manejo de las redes sociales.

3) Servicio rápido y puntual, haciéndolo eficaz.

4) Sus ingredientes son frescos a diferencia de otros que importan sus ingredientes y por lo tanto vienen refrigerados.

5) Cuentan con recepcionista en todas sus sucursales.

6) Sucursales muy limpias.

7) Buenas promociones.

8) Sabor único.

9) Áreas infantiles en sus sucursales.

10) Muy buena decoración.

Debilidades

1) No hay mucha renovación en su equipo de servicio (mesas, platos, servilleteros, etc.)

2) Muy poco personal.

3) Mal servicio a domicilio.

4) Sus precios son mas altos en comparación a los demás.

5) El capitán no muestra interés por sus clientes.

6) Tardan mucho en entregar el producto.

7) Tiene mucha competencia.

8) Le falta mayor capacitación al personal.

9) Su personal no habla ingles.

10) No le dan publicidad al cliente turista.

Oportunidades

1) Teniendo servicio de internet como ¨zona wifi¨(por mencionar alguna) pueden atraer mas clientes.

2) Aprovechar eventos deportivos para hacer promociones.

3) Darle mas promoción a su especialidad de la casa ¨La pizza del rey especial¨

4) Poner anuncios en la radio.

5) Contratar alguna figura publica que promocione su empresa, por ejemplo un futbolista.

6) Vender su franquicia a otros estados, ya que solo opera en 3 ciudades del estado de chihuahua.

7) Tener mas tipos de pizza.

8)

Amenazas

1) Los precios son altos y la economía del país muy baja, de tal manera que no todos pueden ir a comer.

2) Mucha competencia

3) No abrir un día cualquiera.

4) Que les roben su formula.

5) Que les dejen de surtir productos de calidad.

...