Modelo De Negocios Para Un Spa

Mi Empresa

Spa – Tu Espacio

1. Anais Burela Leaños

2. Rosarito Justiniano Callau

3. Erika Cuellar Muñoz

4. José Luis Valero Cuadrado

5. Rubén Prado Loza

Diciembre de 2013

Santa Cruz de la Sierra – Bolivia

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Spa – Tu Espacio

Resumen Ejecutivo

Es la sección destinada a “vender” el Plan de Negocio, por lo que debe contener todos los aspectos fundamentales: positivos y negativos del mismo.

Debe ser presentado entre 2 y 4 páginas, en las que sobretodo, debe permitirle al lector hacerse una idea muy clara de su factibilidad:

1. Entender de qué negocio se trata y saber quiénes son sus impulsores.

2. Conocer los conceptos y pautas clave de desarrollo del negocio.

3. Tener inmediatamente una idea de los rendimientos y riesgos asociados.

RESUMEN EJECUTIVO

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Spa – Tu Espacio

Índice

Resumen Ejecutivo 03

Idea de Negocios 04

Mi Empresa

Spa – Tu Espacio

Idea de Negocio

LA IDEA DE NEGOCIO

La creación de Spa – Tu Espacio, tuvo su origen en el reconocimiento de la necesidad de otorgar un centro de relajación hacia el mercado femenino económicamente independiente, en tal sentido, Resume de manera clara los fundamentos de éxito de la idea de negocio.

a. La Idea

La idea de negocio que se desarrollará, tiene como objeto la creación de un Spa que se denominará “Tu Espacio”, cuya idea tuvo su origen en el reconocimiento de la necesidad de otorgar un centro de relajación hacia el mercado femenino económicamente independiente, residente de la ciudad de Santa Cruz, el cual este caracterizado por ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad.

b. ¿Por qué?

La idea del plan de negocios propuesta, está fundamentada en el hecho de que las personas nos encontramos en un mundo cada vez más competitivo y exigente, donde las mujeres tienen un papel activo no solo en el ámbito familiar, sino también en el laboral, por tal motivo, se considera de vital importancia ofrecer al público femenino un lugar adecuado de relajación de modo de coadyuvar a lidiar de la mejor forma posible con las labores cotidianas.

c. Los Promotores

El presente Plan de Negocios fue ideado por las siguientes personas:

• Anais Burela

• Rosarito Justiniano

• Erika Cuellar

• José Luis Valero

• Rubén Prado

Equipo de trabajo, con experiencia laboral en diversas áreas, en especial de aquellas relacionadas con la contabilidad y finanzas con un alto espíritu emprendedor y que además entienden los requerimientos y necesidades del mercado actual, sobre todo del Plan de Negocios Propuesto.

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Spa – Tu Espacio

Capítulo 01:

Segmento de Mercado

SEGMENTO DE MERCADO

De acuerdo a los resultados obtenidos por el Censo de población y vivienda realizado en el año 2012, Bolivia cuenta con 10,389,913 habitantes, de los cuales 2,776,244 se encuentran en la ciudad de Santa Cruz, donde el 50,72% corresponde a hombres y el 49,28% de mujeres.

En los últimos 10 años el departamento de Santa Cruz ha brindado una mayor estabilidad y seguridad laboral en el país, aportando con el 23% de la población económicamente activa situación que contribuye con el crecimiento del país; al respecto es importante mencionar que la ciudad de Santa Cruz cuenta con una población femenina económicamente activa de 615,660 habitantes.

En relación a la información presentada en párrafos precedentes, el Negocio Spa Tu Espacio estará dirigido para el siguiente segmento de Mercado:

• Población Femenina residente de la ciudad de Santa Cruz

• Mujeres entre las edades comprendidas de 25 a 50 años

• Mujeres con recursos económicos medios y medios altos

Una de las características del mercado objetivo del negocio propuesto, es la disposición a pagar por el servicio ofrecido, en tal sentico se estima que el precio mínimo del paquete podría ser de Usd. 100.-

Por otra parte, se considera que la población a la cual está orientada la oferta del Spa Tu Espacio tiene la costumbre de utilizar los servicios ofrecidos al menos una vez al mes, escogiendo preferentemente los días sábados o domingos, así como algunos días de la semana como jueves y viernes; al respecto, los días y horarios de atención propuestos serán los siguientes:

• Sábados (09:00 – 20:00) y domingos (09:00 – 18:00).

• Jueves y Viernes (09:00 – 20:00)

Una de las características del mercado objetivo descrito en párrafos precedentes, es que el mismo corresponde a una parte de la población con altas exigencias respecto a la atención, el tipo de ambientes y servicio brindado, por tal motivo la oferta de Spa Tu Espacio tomara como referencias los mencionados aspectos de manera de tener una oferta acorde a las dichas exigencias de modo de satisfacer al cliente, brindando atención y servicios personalizados además de contar con ambientes apropiados y debidamente equipados para el servicio propuesto.

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Capítulo 02:

Propuesta de Valor

PROPUESTA DE VALOR

Los valores que tendrá este centro son los siguientes:

• Calidad: Se contará con personal masculino y femenino altamente calificado, que brindara a los clientes tips de belleza, consejos de nutrición, asesoramiento de imagen y toda la información en cuanto a los servicios ofrecidos.

o Se ofrecerá clases de Yoga y Tai Chi.

• Accesibilidad: Serán instalaciones totalmente accesibles por dos motivos:

o El Spa estará ubicado en un lugar estratégico para llegar de manera rápida, existirá disponibilidad de parqueo para estacionar su vehículo.

o Área de recreación y cuidados dedicada a los niños.

• Flexibilidad: El Centro de SPA TU SPACIO será flexible por dos causas: horarios y precio.

o Las instalaciones permanecerán abiertas en horario continuo de Jueves a Domingo de 9:00 a 20:00 horas.

o Los precios serán diferentes en función de los tratamientos y actividades, se contara con paquetes y promociones por fechas especiales.

• Personalización: Atención personalizada a todos los clientes individualmente, tratando de satisfacer todas sus necesidades así como las sugerencias que planteen, además por tratarse de público femenino se contara exclusivamente con hombres atractivos y de buen físico que le brindaran sesiones de masajes.

o Se obsequiara a nuestros clientes VIP souvenirs, toallas y accesorias con el logotipo del SPA.

o Se realizara sorteos mensuales con los clientes para pasar un fin de semana en un HOTEL RESORT de la ciudad.

Partiendo de todos estos valores se define la misión del negocio de la siguiente manera:“La misión del centro de SPA TU ESPACIO es lograr el bienestar de nuestros clientes a través de las propiedades curativas del agua”.

Los servicios que se va a ofrecer son los siguintes:

Tratamientos faciales :

• Limpieza facial profunda

• Exfoliacion facial

• Blanqueamiento facial

Terapia

• Masaje relax

• Masaje anti stress

• Masaje ayurveico

• Masaje pitta abhyanga

• Masaje vatta abhyanga

• Masaje champi

• Masajee ayureda

• Masaje oriental

• Tratamiento con piedras volcanicas

Paquetes corporativo

• Paquete dia spa afrodita

• Paquete dia spa Venus

• Paquete dia spa atenea

Una vez definida la misión, el siguiente paso que hemos dado es crear un eslogan que haga llegar al público lo que ofrecemos:

“Centro de SPA Tu Espacio, bienestar físico, energético y emocional.”

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Plan de Negocio

Capítulo 03:

Comunicación y Distribución

COMUNICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN

Como medio de comunicación se utilizarán los siguientes canales:

• Radio local: emisoras regionales que tengan cierta audiencia y en unos horarios diurnos, para que lo pueda escuchar todo el mundo.

• Prensa local: Periódicos regionales, tales como El Deber o Mundo, asimismo, se utilizarán programas especializados en farándula local.

• Vallas publicitarias: Se utilizará este medio de comunicación para que lo pueda ver cualquier persona que se desplace en cualquier medio de transporte.

• Internet: Disponibilidad a todos los usuarios a través de una página Web, además de tener cuentas en redes sociales

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