Negocios digitales. Netflix

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TIPO DE PRESENCIA:

Netflix está enfocada a una variedad de publicidad online y offline. El objetivo no dejar de ser atraer a nuevos públicos y fidelizar a sus ya clientes. Igualmente, opta tanto por la compra de contenidos externos como por la producción de series y películas propias.

Los suscriptores de Netflix son tanto hombres como mujeres de entre 18 y 54 años, es decir, un rango de edad muy amplio dada su oferta de todo tipo de contenidos audiovisuales para todos los gustos. También se caracterizan por tener ingresos similares, aunque hay un ligero aumento de los usuarios de niveles de ingresos más altos, como es típico en un negocio de suscripciones.

Una característica como la presencia de Netflix, es que lo diferencia de otras plataformas como Amazon Prime Video y de la televisión es que su servicio de contenido online es sin anuncios. La suscripción mensual permite ver directamente las películas y vídeos sin anuncios antes, durante o después del visionado.

Netflix tiene perfiles en redes sociales (Instagram, Twitter, Facebook, YouTube…), en los que fomenta los contenidos que aumenten el engagement de su audiencia. Su estilo, su personalidad, es divertida, entretenida, rompiendo moldes en más de una ocasión, diferenciándose en parte de la estrategia de marketing digital de sus competidores.

PLATAFORMA:

Netflix es un servicio de streaming por suscripción que les permite a sus miembros ver series y películas en un dispositivo con conexión a internet.  En función del plan que tengas, también puedes descargar series y películas en un dispositivo con iOS, Android, o Windows 10 y verlas sin conexión a internet.

El contenido de Netflix varía según la región y también puede variar en el tiempo. Puedes ver una variedad de documentales, películas, series, contenido original de Netflix galardonado y mucho más.  Cuanto más contenido ves, mejor puede Netflix recomendarte series y películas.

Puedes ver Netflix a través de cualquier dispositivo con conexión a internet que cuente con la app de Netflix, incluidos smart TV, consolas de juegos, reproductores multimedia, decodificadores, smartphones y tablets. También puedes ver Netflix en tu computadora, en un navegador de internet.

Cada plan de Netflix determina la cantidad de dispositivos en los que puedes ver contenido de Netflix al mismo tiempo y si puedes ver en alta definición (HD), alta definición completa (FHD) o definición ultra alta (UHD). También, puedes cambiar de plan o cancelar el servicio online en cualquier momento.

ACTIVIDAD:

Netflix es un servicio de streaming por suscripción que les permite a sus miembros ver series y películas en un dispositivo con conexión a internet. Es similar a servicios como Disney Mas, Apple Tv, AmazonPrime video, se trata de un servicio de video a pedido con una biblioteca de películas y programas de televisión que se pueden ver en cualquier momento y en una amplia gama de dispositivos.

Utiliza redes sociales para el aumento de visualización de la marca y generar futuros suscriptores, la interrelación en redes sociales genera un valor, además se toma decisiones basándose a las reacciones que tienes los usuarios. Utilizan estos medios para promocionarse, por lo que generara la atención de numerosas personas para interactuar con esta publicidad y crear una experiencia nueva con su protagonista favorito de la serie. Luego de la suscripción se les envía emails de boletas, actualizaciones y beneficios.

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TIPO DE PRESENCIA:

Amazon actualmente tiene una presencia global en comparación con la visión de expansión global de la empresa, que es la fuente de las ventajas de Amazon.com. Cª Actualmente hay un número limitado de tiendas físicas (ladrillo y cemento). Esto reduce las posibilidades de atraer clientes que buscan más productos vendidos en tiendas físicas (tradicionales) que en línea. Ahora este año, el objetivo es fortalecer la presencia en el mercado minorista físico para estar más cerca del cliente a través de Amazon GoCabe. destaca que la competencia en esta industria es feroz y será más competitiva con la presencia de nuevos jugadores como Walmart. A medida que crece la industria, los competidores intentarán ingresar al mercado, sin importar cuán consolidados estén.

PLATAFORMA:

En 2002, lanza Amazon Web Services En 2005 lanza su programa de membresía para compradores llamado Amazon Prime, con lo que gana fidelización. En 2006, renta su infraestructura en la nube para brindar servicios B2B de procesamiento y almacenamiento (Storage), ese mismo año lanza Amazon Kindle, su primer producto físico para la lectura de libros digitales, En 2017 compra Amazon Whole Foods Market, con lo cual pretende incursionar en la comercialización de frutas y vegetales frescos para el comprador que aun prefiere las compras en tiendas retail y lo llamo Amazon go. Cabe mencionar que a comparación a sus competencias la empresa es la tercera compañía más grande en el mundo con ventas por lo que existen más de 70.000 vendedores que usan la plataforma. Ahora una de sus propuestas de valor con respecto a su plataforma es distribuir productos a través de su plataforma online  vía Internet. Asimismo, ha desarrollado diversas herramientas y servicios que buscan como fin la rapidez, variedad, precios bajos, garantía y satisfacción para sus clientes.

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