Objetivos Estratégicos de Volkswagen of America

ÍNDICE

Introducción                                                                3

Preguntas de discusión                                                4

Conclusiones                                                        12

Referencias                                                                13

PREGUNTAS DE DISCUSIÓN

1. ¿Qué factores externos e internos le permiten sustentar a Volkswagen of America la formulación de sus objetivos estratégicos y la selección de los tipos de proyectos que desarrolló?

El mercado de automóviles cada vez es más competitivo, razón que obliga a las empresas a formular objetivos estratégicos para poder liderar el mercado.

Por lo tanto la compañía Volkswagen of America (VWoA) definió 5 objetivos estratégicos que se comentan a continuación para afrontar los retos futuros:

• Lograr una lealtad del cliente
• Nuevo valor de los vehículos
• Incursionar en el negocio de vehículos de segunda mano
• Tener una infraestructura estable
• Optimizar flujo de suministro

Para lograr determinar las estrategias que permiten lograr la consecución de la misión y objetivos de la compañía, se realiza a continuación un análisis del entorno e interno de VWoA para determinar si estos factores sustentaban la formulación de los nuevos objetivos estratégicos y permitían definir estrategias correctas para lograrlos.

1. Factores Externos - Análisis PEST

Factor politico

El factor político está enfocado en la implantación y seguimiento de las leyes ambientales, las cuales se basan en el control de emisión de gases contaminantes.

Factor económico

Estados Unidos  tiene un crecimiento económico notable durante los años 1995 y 2005 años por lo que es un mercado atractivo para las empresas como VWoA inviertan en infraestructura y tecnología.

Factor social

Este factor influye en Volkswagen porque la tendencia de los consumidores cambia, ahora ellos prefieren modelos modernos de automóviles, deportivos y vehículos para fines especiales.

Factor Tecnológico

La tecnología de la información  tiene un crecimiento acelerado entre los años 1992 -2002 por lo que es de vital importancia que sea adaptado a las empresas.

Además en esta década el uso del internet se convierte en una herramienta fundamental que apoya diversas áreas en la empresa como es el caso de marketing, y venta de automóviles.

De todos estos factores podemos concluir en las siguientes amenazas y oportunidades:

Oportunidades

O1. Atractivo mercado estadounidense.

O2. Mejora en todos los procesos por el apoyo y soporte del área de TI

O3. Crecimiento del internet y  tecnología de información

Amenazas

A1.        Mayor competitividad de las empresas del mercado

A2. Ingreso de nuevas empresas

A3. Cambios en las preferencias del cliente.

1. Factores internos – Cadena de valor

Dentro de la cadena de valor que tiene Volkswagen of America (VWoA) vemos que  las áreas más importantes son Operaciones, marketing y ventas, estas áreas son muy importantes y en ellas se toman las más decisiones más importantes para la empresa.

Además también se puede analizar que  el desarrollo de tecnología es un área que la empresa VWoA no desarrolló en profundidad, lo que la hace menos competitiva en el mercado porque de acuerdo al factor tecnológico vemos que esa área es imprescindible para el desarrollo y adaptación a las nuevas tendencias del mercado.

Con el análisis interno, se consiguen definir las fortalezas y debilidades siguientes:

Fortalezas

F1. Tiene diversificación de productos

F2. Posee una marca alemana reconocida

F3. Productos de buena calidad

Debilidades

D1. No poseía objetivos claros en sus ventas.

D2. No hay una alineación de las estrategias con los objetivos de la empresa

D3. No le dan la verdadera importancia al área de TI.

D4. Estructura organizacional deficiente

D5. Desmotivación del personal

De acuerdo a lo obtenido en la evaluación externa e interna, se han elaborado las matrices EFE y EFI para intentar explicar cómo estos factores llevaron a la formulación de su estrategia central, que fue la “diversificación global de productos”.

La estrategia escogida por VWoA de diversificación debe sustentarse en los siguientes factores claves para el éxito de la empresa, los cuales son:

• Alinear sus actividades, estrategias con los objetivos de la empresa
• Darle la verdadera importancia al área de TI
• Preocuparse por la motivación y clima organización de la empresa debido a que se encontraban desmotivados
• Mejorar su estructura organizacional
• Adaptarse a las tendencias del mercado

La iniciativa realizada por VWoA en el sentido de definir una estrategia de diversificación y, a su vez, definir un programa de preparación organizativa para el llamado PRC (Próxima Ronda de Crecimiento) le generó un rumbo que antes no tenía la compañía. Este PRC definía los cambios en materia de objetivos, funciones y organizaciones que se requerían en VWoA para respaldar y posibilitar la nueva estrategia global de diversificación de productos (Austin et al, 2007).

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