Oscar_leon_garcia Capitulo 1

VALOR AGREGADO,

FLUJO DE CAJA

Y VALOR DE LA EMPRESA

Muchas son las preguntas que con respecto a la

administración financiera se hacen todos aquellos

que poco o ningún contacto han tenido con este

tema. Por ejemplo, ¿qué son las finanzas

empresariales? ¿Qué papel juegan las finanzas en

el alcance del éxito empresarial? ¿Quién es el

administrador financiero de la empresa? ¿Qué

relación tienen las finanzas con las demás

actividades de la empresa? ¿Qué relación existe

entre el entorno empresarial y las finanzas?

¿Cuáles son las funciones del gerente financiero?

El propósito particular de este primer capítulo y

en general de toda esta primera parte del texto,

relacionada con la fundamentación financiera es,

además de responder a las anteriores preguntas,

proporcionarle al lector una visión panorámica de la

administración financiera en la empresa.

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CAPITULO 1

ADMINISTRACION FINANCIERA-FUNDAMENTOS Y APLICACIONES

Oscar León García S.

www.oscarleongarcia.com

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LA FUNCION FINANCIERA EN LA EMPRESA

La operación de las empresas implica llevar a cabo una serie de actividades o

funciones que en términos generales se pueden agrupar en cuatro categorías: Mercadeo,

Producción (operaciones, en empresas no manufactureras), Gestión del Talento

Humano y Finanzas. Ello no significa que siempre deban existir departamentos

o áreas con esos nombres o que en el primer renglón jerárquico no pueda haber

más de cuatro áreas básicas, pues el diseño de la Estructura Organizacional depende

fundamentalmente de la estrategia de la empresa, que a su vez se relaciona con

aspectos tales como el Modelo de Negocio, la Definición de Negocio, las

Competencias Empresariales, su Visión, Misión, Principios y Valores, entre otros, todo

lo cual determina la importancia relativa de las diferentes funciones. Por ejemplo,

una empresa que se desenvuelva en una industria en la que un factor crítico de éxito

esté asociado a la rápida adopción de nuevas tecnologías deberá considerar como

una de sus actividades claves la investigación y el desarrollo y esto implicará que en

su estructura esta actividad se destaque como de primer nivel. En caso contrario dicha

actividad podría aparecer como dependiente de la dirección de producción, en un

nivel inferior.

Igualmente, términos como administración, planeación, sistemas, control, etc. no

deben considerarse dentro del mencionado grupo de actividades fundamentales,

sino como conceptos vinculados a éstas. Así, puede hablarse de administración de la

producción, planeación de la producción, sistemas aplicados a la producción, control

de la producción, etc.

Objetivos empresariales. El éxito de una empresa depende en gran medida de

que en cada una de las cuatro áreas referidas al principio se alcancen unos objetivos

básicos por los que sus directores deben responder y para cuyo cumplimiento toman

decisiones apoyados en una serie de herramientas y técnicas propias de su área.

En la actividad de Mercadeo se encuentra que el objetivo básico está definido por

la satisfacción de las necesidades de los clientes y consumidores más allá de sus

expectativas. Para su logro deben conocerse los atributos que hacen que los clientes

y consumidores se sientan realmente satisfechos. La evaluación y selección de dichos

atributos no es similar para todas las empresas pues ello depende principalmente de

su estrategia de posicionamiento lo cual incluye la combinación de dos elementos: La

segmentación del mercado y el grado de diferenciación que se dé a los productos y

servicios. En términos generales puede afirmarse que los Atributos de Satisfacción de

los clientes y consumidores se relacionan con aspectos tales como precio, calidad,

desempeño de los productos, servicio, etc. Además de la satisfacción de dichos

atributos, los ejecutivos de mercadeo deben a su vez lograr otros objetivos

complementarios o metas tales como volumen de ventas, participación en el

mercado, canales de distribución, extensión y profundidad de la línea de productos, etc.

Herramientas tales como las técnicas de ventas, el CRM (Customer Relationship

Management), el Mercadeo Electrónico, el manejo del punto de venta (merchandising),

la Administración de Canales, la publicidad y promoción y la investigación de mercados,

entre otras, facilitan el logro de los objetivos mencionados.

El propósito de este breve esquema de presentación de la actividad de mercadeo es

sugerir

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