PLAN DE MEJORA PARA EL INCREMENTO DE VENTAS EN CORPORACION AVIANA E.I.R.L

PROPUESTA DE PROYECTO

PLAN DE MEJORA PARA EL INCREMENTO DE VENTAS EN CORPORACION AVIANA E.I.R.L.

                Alumna:
        Morales Cespedes, Amelia Dessired                                          

                                            ELABORADO PARA CORPORACION AVIANA E.I.R.L.
                                               

                                                      Dueño:  Sr. Luis Alfredo Vásquez Salvatierra                                     


                                                                                                  01 diciembre del 2021

ÍNDICE

PROPUESTA DE PROYECTO        1

RESUMEN EJECUTIVO        5

1. OBJETIVOS        6
2. METODOLOGÍA Y ETAPAS INVOLUCRADAS        7
3. PRODUCTOS        12
4. PLAZOS        13
5. COSTO DE LA PROPUESTA        14
6. ORGANIZACIÓN        15
7. DISCLAIMER        18
8. ANTEDECENTES        18

1. Datos generales de la empresa        18

1. Concepto del negocio        18
2. Razón social        19
3. Objetivo social        19
4. Reseña histórica        19
5. Proceso productivo de la empresa        19
6. Organigrama de la empresa        20

1. Análisis de la organización        20

1. Misión        20
2. Visión        20

1. Análisis del entorno empresarial        20

1. Factores políticos, gubernamentales y legales (P)        20
2. Factores económicos y financieros (E)        22
3. Factores sociales, culturales y demográficos (S)        23
4. Factores tecnológicos y científicos (T)        24
5. Factores ecológicos y ambientales (E)        26
6. Matrices estratégicas: EFI, EFE, cadena de valor        26
7. Análisis FODA        27
8. FODA estratégico        27

1. Análisis del mercado        27

1. Análisis de la competencia (Matriz de perfil competitivo)        27
2. Análisis de los clientes        28
3. Análisis de los proveedores        28
4. Descripción del marketing MIX (4 P´s)        29

1. Análisis del talento humano        29

1. Proceso de reclutamiento, selección y desarrollo del personal        29
2. Evaluación de desempeño        30
3. Programas de incentivos        31
4. Retención de personal        31
5. Clima y cultura organizacional        32
6. Motivación        34
7. Comunicación organizacional        34

1. Análisis de la situación económica – financiera        34

1. PROBLEMÁTICA        34

1. Área donde se encuentra la problemática        35
2. Diagnóstico de la problemática        35
3. Alternativas de la solución        35
4. Propuesta de mejora        36

1. CONCLUSIONES………………………………………………………………………..44
2. RECOMENDACIONES………………………………………………………………….45
3. REFERENCIAS        39
4. BIBLIOGRAFIAS………………………………………………………………………..59

ANEXOS        46

ÍNDICE DE TABLAS

TABLA 1. OBJETIVO GENERAL        6

TABLA 2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS        6

TABLA 3. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES        11

TABLA 4. DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS E INDICADORES        12

TABLA 5. CRONOGRAMA        13

TABLA 6. COSTO DE LA PROPUESTA        14

TABLA 7. COSTO DE LA PROPUESTA        14

TABLA 8. PERFIL DEL PUESTO Morales Cespedes, Amelia Dessired        15

TABLA 13. MATRIZ EFI        51

TABLA 14. MATRIZ EFE        52

TABLA 15. FODA ESTRATÉGICO        55

TABLA 16. ANÁLISIS DEL PERFIL COMPETITIVO        56

ÍNDICE DE GRÁFICOS

GRÁFICO 1. PROCESO PRODUCTIVO DE LA EMPRESA        49

GRÁFICO 2. ORGANIGRAMA        50

GRÁFICO 3. MATRIZ DE CADENA DE VALOR        53

GRÁFICO 4. FODA        54

ANEXOS

ANEXO A. PROCESO PRODUCTIVO DE LA EMPRESA        49

ANEXO B. ORGANIGRAMA        50

ANEXO C. MATRIZ EFI        51

ANEXO D. MATRIZ EFE        52

ANEXO E. MATRIZ DE CADENA DE VALOR        53

ANEXO F. FODA        54

ANEXO G. FODA ESTRATÉGICO        55

ANEXO H. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO        56

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