PLAN DE MERCADEO PARA UNA LĺNEA AÉREA

PLAN DE MERCADEO PARA UNA LĺNEA AÉREA

Resumen Ejecutivo

Informaciones generales sobre la empresa.

Somos una línea aérea con servicios de vuelos charters y privados.

Servicios y Productos que ofrecen. (Transporte de Pasajeros y Carga, Mantenimiento de Aeronaves, Asistencia en Aeropuertos).

Servicio en tierra

Proceso de chequeo y embarque de manera rápida.

Salones VIP

Acceso al abordaje preferencial

Servicios a bordo

Entretenimiento ilimitado y variado. (Series, películas, documentales, programas especializados)

Asientos confortables.

Gastronomía variada.

Valores Agregados

• Seguridad
• Rapidez
• Confianza
• Confort
• Conectividad
• Servicio personalizado
• Presentación del producto con elegancia.

Información general de la situación actual.

La aviación va  en constante avance y desarrollo, por lo que las líneas aéreas deben estar atentas a las necesidades de los pasajeros y oportunidades de negocios a través del transporte de carga.

Nuestra línea aérea actualmente cuenta con una cartera de clientes que ha podido mantener a través de los años, no obstante atendiendo a las nuevas tendencias globales de servicio es necesario marcar la diferencia en los productos y servicios que se ofrecen, que permitan atraer de manera más activa a un público mayor y lograr su lealtad con la marca.

Contamos actualmente con competidores que

Objetivos del Plan de Mercadeo

Alcanzar mayores niveles de posicionamiento de la empresa a través de una transformación de los productos y servicios que permita incrementar la cantidad de clientes utilizando estrategias de fidelización que asegure su rentabilidad a largo plazo.

Objetivos específicos

• Lograr un posicionamiento destacado en el mercado regional.
• Incrementar la cuota del mercado regional

Segmento de mercado

• Clientes de negocios con puestos ejecutivos.
• Público general con nivel adquisitivo medio-alto.
• Público General

Estrategias de mercadeo

Estrategias de Producto y Servicio

• Diseño de las cabinas
• Iluminación a bordo
• Confort
• Tecnología
• Menú elaborado por chef reconocidos y comidas servidas de manera elegante con higiene impecable.
• La oferta de entretenimiento abordo incluirá diversidad de películas, series, programas especializados, documentales.
• Puntualidad.
• Imagen

Estrategias de Precio

• Tarifas competitivas
• Nuevas tarifas
• Recompensas

Programa de Millas

Estrategias de Distribución

Ventas Directas (Red de ventas como Oficinas y Puntos de Ventas)

Ventas Vía Telefónica

Ventas en Línea a través de la página web.

A través de Canales de Distribución. Agencias de Viajes, Intermediarios, Intermediarios en líneas como Expedia, booking.com, entre otros.

Incrementar las ventas en linea

Estrategias de Promoción

• Descuentos a empresas
• Acumulación de Millas
• Patrocinio
• Anuncios
• Material Promocional
• Campañas en Redes Sociales y Medios Digitales
• Acciones de Relaciones Públicas
• Programas de fidelidad

Presupuesto

Control

Supervisión directa a las acciones del Plan.

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