Plan De Mercadeo

UNIDAD I

Conceptos y definición del plan de mercadeo.

El plan de mercadotecnia es un instrumento de comunicación plasmado en un documento escrito que describe con claridad lo siguiente: 1) la situación de mercadotecnia actual, 2) los resultados que se esperan conseguir en un determinado periodo de tiempo, 3) el cómo se los va a lograr mediante la estrategia y los programas de mercadotecnia, 4) los recursos de la compañía que se van a emplear y 5) las medidas de monitoreo y control que se van a utilizar.

Requisitos fundamentales para la elaboración del plan

• Debe ser elaborado en concordancia con el negocio y ser coherente con los demás planes de la empresa.

• Debe ser funcional, flexible y factible, pero retador.

• Debe incluir un programa cronológico y un presupuesto.

• Debe hacerse por escrito y revisarse periódicamente para acometer cualquier ajuste que se considere prudente.

El Plan de Mercadeo debe ser ante todo una herramienta de comunicación:

• Hacia arriba con los superiores para lograr su cooperación en el plan.

• Hacia abajo con los supervisados para que comprendan la importancia de trabajar en equipo, lograr su compromiso y cohesión.

• Hacia los lados para lograr la integración de las otras unidades de planificación de la empresa.

La planeación estratégica--Es el proceso a través del cual se declara la visión, la misión y los valores de una empresa, se analiza su situación externa e interna, se establecen sus objetivos a largo plazo, y se formulan las estrategias que permitan alcanzar dichos objetivos.

La planeación estratégica se realiza a nivel organizacional, es decir, considera un enfoque global de la empresa, razón por la cual se basa en objetivos y estrategias que parecen simples y genéricos, pero que afectan a una gran variedad de actividades.

Elementos de planificación para el marketing.

Presentación y resumen ejecutivo

• Misión, visión, definición y alcance del negocio

• Análisis de la situación externa

• Análisis de las capacidades internas

• Objetivos de marketing

• Estrategias de marketing

• Programas de acción y presupuestos: Plan Anual de Marketing (PAM)

• Recomendaciones

• Indicadores de evaluación y control

• Plan financiero.

Iniciando el proceso del Plan de Mercadeo

Para confeccionarlo con éxito debe contener los siguientes puntos básicos:

1. Análisis de la situación--Aquí se describe el entorno económico de la empresa y el marco donde se desarrollarán las estrategias. Se compone de las partes siguientes:

a. Escenario--Son las grandes tendencias de tipo político-económico, tecnológico, legal o sociocultural, que afectan a todo el medio en el que la empresa desarrolla sus actividades.

b. Mercado--Aquí se presentan datos del público objetivo, el tamaño y crecimiento del mercado para los últimos años y para los distintos segmentos, así como las necesidades, percepciones y tendencias en el comportamiento del mercado.

c. La empresa--En este punto se examinan los aspectos vinculados con la compañía, como por ejemplo: los productos o servicios, los proveedores, experiencia y conocimientos del negocio, entre otros.

d. Situación competitiva--Se identifican los principales competidores y se describen en términos de tamaño, objetivos, cuota de mercado, calidad del producto, estrategias de marketing y otras características que permitan comprender sus intenciones y comportamientos.

e. Análisis de mercado--Comprende el análisis específico del sector en que se desarrollarán las estrategias y operaciones y, dentro de ese marco, el segmento concreto de mercado

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