PLAN DE MERCADEO

[pic 1]National University College

San Juan, P.R.

Glorimar Martínez

Marketing Principles

Dr. Gino Franceschi Torres

Resumen Ejecutivo

        Seremos una organización que se dedicará a brindar una mejor calidad de vida. En estos momentos soy Distribuidora VIP, de la compañía Herbalife.  Estos productos han cambiado mi vida.  Es por ello que deseo que mi negocio sea un club de nutrición.  En el mismo no solo vamos a vender los productos, sino que vamos a enfocarnos en crear una clientela que se sienta parte de nuestra familia.  

Le orientaremos y estableceremos el plan que más les beneficie.  Luego de crear una base de clientes estables, nos podemos dedicar a crecer como organización.  Dando talleres y adiestramientos que creen distribuidores líderes en nuestra compañía.  A través de la educación continua y el testimonio de lo que el producto ha hecho en sus vidas, podremos alcanzar éxito como organización.  

El nombre del club será Glow’s Club.  Va a ser un club en el que se distribuyan los productos de Herbalife.  Estos productos  van enfocados en crear una mejor nutrición y un mejor estilo de vida.  A su vez ayudan a mantener, bajar y subir de peso, entre otras cosas.  

Implementaremos distintas estrategias, entre ellas conseguir una localización estratégica, crear ofertas que logren acaparar la atención de nuevos consumidores, como los de nuestra competencia.  Nuestra marca siempre ha sobresalido ante las demás, por ser una confiable y de resultados reales.  

Entiendo que este plan será una gran oportunidad de negocio, porque existe una gran población, que necesita ayuda para poder manejar los problemas de obesidad.  El capital que utilizaré será personal, ya que no me gustaría empezar un negocio con deudas.

Objetivos

Los objetivos principales de este plan de mercadeo lo son, dar a conocer el producto.  Pensamos que todo el mundo sabe del mismo, pero el cuestionario realizado, nos demuestra que aún hay gente que no conoce nada sobre nuestra marca.  El siguiente objetivo del plan es, definir el mercado meta, a través de esto podremos delinear una estrategia mas efectiva, que vaya dirigida principalmente al merado que queremos.  Identificar las necesidades y deseos de los consumidores.   Sobre todo definir las estrategias mas efectivas.  

El producto seleccionado será Herbalife.  El objetivo de mi plan es lograr llevar salud a la población.  De momento un estudio revela que en Estados Unidos, 2 de cada 3 adultos sufre de sobrepeso y que 1 de cada 3 es obeso.  Es por ello que nuestro producto va enfocado en crear conciencia de que debemos estar saludables no sólo por vernos bien, sino para vivir mejor y vivir más tiempo.

El producto lo distribuiremos en un club de nutrición, el cual se va a llamar Glow’s Club. En el mismo distribuiremos los productos al por mayor y al detal.  Estos productos  van enfocados en crear una mejor nutrición y un mejor estilo de vida.  A su vez ayudan a mantener, bajar y subir de peso, entre otras cosas.

Existen varios factores que pueden influenciar cualquier plan de mercadeo.  En algunos casos hay elementos que no pueden ser controlados por la gerencia o empresa.  A continuación expongo dichos factores y como podrían afectarnos:

• Aspectos demográficos: Este es un factor que siempre se debe tomar en consideración, ya que una vez se tiene el estudio poblacional se puede determinar el tipo de mercadeo que se debe establecer.  En mi caso que es un producto mayormente dietético, debo considerar este estudio, porque de no hacerlo, podría fracasar en mi intento de llegar a las personas adecuadas.

• Condiciones económicas: Este es un factor determinante en el éxito del plan de mercadeo.  Nos encontramos en un momento en donde la economía esta estancada.  El precio de los productos que ofrezco se podrían considerar altos.  Es por ello que se debe tener un plan agresivo de los resultados que se obtienen con los mismos.  También podemos lograr un consenso con los clientes, en donde ellos puedan obtener los productos por un precio módico y no se vean afectados económicamente.

• Elementos sociales y culturales: Elementos que nos pueden afectar seria la percepción errónea que se tiene en este tipo de productos.  De la misma forma, se ha propagado información difamatoria de la compañía y el efecto secundario de los productos.  Entiendo que este sería uno de los mayores retos que enfrentaríamos como empresa.

• Elementos políticos y legales: Existen muchas leyes y permisos, que se deben cumplir para poder ser distribuidor de este producto.  Entre ellos, convertirse en distribuidor independiente de la compañía, permiso de bomberos, IVU y permisos municipales.  Siempre se debe consultar antes de establecer este tipo de negocios para cumplir con toda la permisología.

• Tecnología: La realidad es que vivimos en la era cibernética.  Por lo que debemos ir con la realidad virtual en la que vivimos.  El mejor ejemplo de los avances tecnológicos, es que hasta podemos estudiar "online".  Así que, debemos siempre estar pendientes de los cambios tecnológicos que se presentan, para poder ir a la par con ellos.

Hay otros factores que afectan la capacidad de la empresa para servirles a sus clientes.  Los mismos son:

• La compañía: Debe enfocarse en proveer los recursos necesarios para producir tanto bienes como servicios.  Debe constantemente realizar investigaciones que conduzcan a mejorar los productos y seguir innovando.

• Los suplidores: Tratar de encontrar los mejores productos, y las mejores facilidades.  De esta forma tener un servicio más eficiente y productos que sean inigualables.

• Los intermediarios: En este renglón nos encontramos todos los que somos distribuidores independientes de Herbalife.  Debemos entender que se aprende con el ejemplo; por consiguiente no podemos pretender vender un producto que no conocemos y no consumimos.

Los productos que nosotros estaremos ofreciendo, van dirigidos a una mejor nutrición.  Están los ya famosos batidos, que su consumo va a variar según su propósito, subir, bajar o mantenerse en peso.  Hay tabletas, que ayudan a eliminar el agua retenida naturalmente del cuerpo.  Tenemos los teses que nos dan energía;  otras tabletas que ayudan a nivelar los niveles de triglicéridos  y colesterol en el cuerpo.  Barritas que funcionan como suplemento de comida y otras que funcionan como “snacks”, entre otros.  

La competencia hace que nos esforcemos en crear mejores productos.  Tener un plan de acción mas efectivo.  Sobre todo reinventarnos.  Siempre va a existir, pero ahí radica el que cada empresa se dedique a crear mejores productos y servicios.

Entiendo que una de las fortalezas será el servicio al cliente, nos enfocaremos en crear más que una organización, crearemos una familia.  Además del conocimiento de los productos.  Una de las debilidades podría ser, que existen varios productos similares, lo que hará el trabajo más fuerte, pero no imposible.

Una de las oportunidades seria, en cuanto a la ubicación, intereso que fuese cerca de un gimnasio, ya que podrían ser potenciales clientes.  Una amenaza seria que abriera otro club de nutrición cerca.  

Herbalife es una compañía en la que sus productos van dirigidos a bajar, subir y/o mantenerse en un peso saludable. Además de que es una excelente oportunidad de negocio.  El mercado meta al que deseo llegar es la población sobre peso.  De esta forma podemos enfocar todos nuestros esfuerzos en este grupo.  Con un plan de mercadeo delineado especialmente en ellos.  Crear estrategias que ayuden a esta población escoger nuestro producto por encima de la competencia.

Sin embargo, al ser un producto que no es sólo para bajar peso, si la estrategia inicial no funciona, también podemos cubrir otros grupos.  De esta forma no nos limitaríamos a uno solo.  Sino que crearíamos un mercado en el que abarcaremos mas de un segmento de la población.

[pic 2][pic 3]Nombre _____________________________ (opcional)

Fecha _______________________________

Cuestionario

1. Sexo   M ____ F____
2. Edad _____
3. Estatura ______
4. ¿Cuánto pesas? ______
5. ¿Cuántas librasdesea bajar? ______
6. ¿Qué conoces de los productos que ofrecemos?

1. Mucho
2. Poco
3. Nada

1. ¿Cuánto tiempo estima le tomará bajar al peso deseado?

1. ¿Cuál sería la meta a corto plazo?

1. ¿Cuál sería la meta a largo plazo?

1. ¿Qué obstáculo si alguno, entiendes tendrás que enfrentar?

1. ¿Cómo vas a superar estos obstáculos?
2. ¿Entiendes que las metas que te propones son reales y por qué?

1. ¿Cada cuánto tiempo te ejercitas?

1. 1 a 3 veces en la semana
2. 3 ómas veces a la semana
3. Rara vez
4. Nunca

1. ¿Con qué frecuencia comes fuera de la casa?

1. 1 a 3 veces en la semana
2. 3 ó mas veces a la semana
3. Rara vez
4. Nunca

1. ¿Con qué frecuencia comes hamburguesas?

1. 1 a 3 veces a la semana
2. 3 ó mas veces a la semana
3. Rara vez
4. Nunca

1. ¿Con qué frecuencia tomas refrescos?

1. 1 a 3 veces en la semana
2. 3 ó mas veces a la semana
3. Rara vez
4. Nunca

1. ¿Con qué frecuencia comes papas fritas?

1. 1 a 3 veces en la semana
2. 3 ó mas veces a la semana
3. Rara vez
4. Nunca

1. ¿Con qué frecuencia comes ensaladas y/o vegetales?

1. 1 a 3 veces a la semana
2. 3 ó mas veces a la semana
3. Rara vez
4. Nunca

1. ¿Con qué frecuencia comes frutas?

1. 1 a 3 veces en la semana
2. 3 ó mas veces a la semana
3. Rara vez
4. Nunca

1. ¿Con qué frecuencia tomas agua?

1. 1 a 3 veces al día
2. 3 o mas veces al día
3. Rara vez
4. Nunca

De los 10 entrevistados que completaron el cuestionario, hubo un total de 6 mujeres y 4 hombres.   El grupo de las mujeres, fue separado por edad, 2 entre las edades de 25-35,  2 entre las edades de 36-45, y las últimas 2, entre las edades de 46 a 55.  Las mujeres entre las edades 25 a 45, tenían un vasto conocimiento del producto. Ya sea porque lo hayan utilizado previamente, conocen a alguien que los vende o conocen a alguien que los usa.  Las mujeres mayores de 45 años, tenían muy poco o ningún conocimiento del producto.  En lo que todas se asemejaban, es que en una medida u otra querían bajar de peso.  En cuanto a los chicos, los entrevistados fueron 4, entre las edades 34 a 39 años.  De los entrevistados, ninguno conocía del producto.  

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