PLAN DE NEGOCIO ESTETICA

OMAR ALEXANDER BASTO NAJERA

PLAN DE NEGOCIO

MEJORAMIENTO DE ESTETICA YA ESTABLECIDA

Mérida, Yucatán a 04 de octubre de 2013

1. TU IDEA DEL NEGOCIO

ANTECEDENTES DEL NEGOCIO

Soy Omar Alexander Basto Nájera. Para iniciar con el antecedente del negocio debo mencionar que este fue iniciado por mi madre, que durante muchos años trabajo como empleada para empresas del mismo giro y una vez conociendo bien acerca del negocio, tomando experiencia y motivada en los beneficios económicos decidió iniciar su propio negocio, ya hace más de 20 años ininterrumpidos de labor. Y ya desde algunos años atrás es que yo he incursionado en este negocio ya que debido a que mi trabajo junta a ella me ha dejado ver las oportunidades que se han dejado de aprovechar. Por lo que quiero formar parte del negocio y en un futuro ser el administrador.

MISIÓN

Ofrecer un servicio diferenciado y de vanguardia al cliente.

VISIÓN

Ser una de las mejores empresas de la ciudad en este giro, que pueda competir con grandes negocios reconocidos, tener un crecimiento sostenido como negocio y poder manejar una sucursal en una zona mejor ubicada.

VALORES

Responsabilidad es un valor que está en la conciencia de la persona, que le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en el plano de lo moral.

Tolerancia Respeto a las opiniones, ideas o actitudes de los demás, aunque no coincidan con las propias.

Perseverancia Dedicación y firmeza en las actitudes e ideas o en la realización de las cosas.

OBJETIVOS

Mejorar la funcionalidad, operatividad, imagen del negocio, mercadotecnia y cambiar la zona de trabajo.  

2. ESTUDIO DE MERCADO

Producto y/o servicio

Servicios del giro y sus características básicas

Los servicios proporcionados son:

• Cortes de cabello para hombres.

• Cortes de cabello para mujeres.

• Cortes de cabello para niños y niñas.

Los tipos de cortes de cabello son elegidos por los clientes y estos son: cortos, largos y en capas.

• Bases cabello largo o corto.

Consiste en un rizado más intenso, lo que requiere un mayor tiempo del líquido sobre el cabello que es de 30 minutos a 50 minutos aproximadamente.

• Tintes: cabello largo o corto • Pedicure.

• Manicure • Peinados en cabello corto, largo, rizado y lacio.

• Maquillaje con pestañas • Mechas (cortas medianas y largas)

• Planchado de cejas • Rizado de pestañas

• Retoque de raíz • Depilados esenciales en: piernas, cejas y axila.

*El servicio es elegido por el cliente, según sus gustos y preferencias.

Las características de los servicios ofrecidos es mantener el cabello de hombres y mujeres con un mejor aspecto, es decir traerlo parejo o sin puntas desalineadas, que el cabello tenga maleabilidad, manejabilidad, buena apariencia en cortes largos, cortos o en capas.

Otro servicios son los peinados especiales para algún evento, XV años, bodas, primera comunión, o simplemente un peinado requerido por cualquier persona, estos pueden ser en trenzas, chongos, colas; estos pueden ser en corto o largo.

Otro servicio es el depilado; la finalidad es delinear cejas de una manera correcta, y en el caso de piernas ya axilas es para mantener sin bello esas áreas.

En el caso de bases es para cambiar de un cabello lacio a un cabello rizado intenso o suave, o simplemente para definir bien el rizado en caso de ser una persona con cabello rizado, o puede cambiar de un cabello rizado a un cabello lacio.

Tintes: el objetivo del tinte es cambiar un tono de cabello por otro color o simplemente definir mejor el color que tiene cada cabello; existen 12 colores básicos, estos colores cambian constantemente en el mercado (normalmente cada mes salen nuevos colores y se discontinúan otros). Siendo una experta en la colorimetría hago combinaciones y tonos al gusto del cliente.

Para mi empresa los servicios más demandados son los cortes y los tintes en mujeres. Ya que el servicio es diferenciado gracias a la mano de obra calificado y el trato personalizado al cliente.  

Descripción del concepto del negocio

El negocio es familiar con poco más de 20 años de experiencia que nos ha dado como resultado cientos de clientes satisfechos, recurrentes y lo más importante clientes que nos recomiendan a otros clientes potenciales, el negocio está establecido en mi domicilio por lo que no se paga renta y esto nos da un mejor margen de ganancias. Nuestros clientes fijos se han mantenido gracias al trato personalizado y la buena mano de obra.

Oportunidades

Los clientes que puedo abarcar son del mismo perfil socioeconómico y edad de los clientes fijos ya existentes, que son hombres y mujeres de entre 20 y 50 años de la clase media y media-alta.

Clientes

Primordialmente mujeres y hombres de 20 a 50, estos vienen de distintas zonas (itzimna, brisas pensiones, pinos, chuburna, centro, etc.) y el perfil socioeconómico es clase media trabajadora y media alta. El comportamiento de ellos hacia la competencia es casi nulo ya que los clientes que me frecuentan son casi en su totalidad fijos y los que han optado por la competencia muchos han regresado.

Tamaño y tendencias

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